Tive dificuldade em terminar a encomenda.
Como não sabia se já tinha um utilizador pedi alteração da password.
Não recebi nenhum mail para o endereço que dei e que é o que está na vossa mailing list nem recebi nenhuma mensagem a dizer que não existia nenhum utilizador com aquele endereço de mail.
A partir dai a aplicação ficou confusa e tive que limpar vários campos para terminar a encomenda.
Mais de metade da encomenda (já paga) não tinham os produtos em stock.
Se não têm os produtos em stock então não deviam estar disponíveis para encomendar no site.
Mais de metade da encomenda (já paga) não tinham os produtos em stock.
Se não têm os produtos em stock então não deviam estar disponíveis para encomendar no site.
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10/07/2023
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A minha primeira e última experiência foi nada agradável. Domingo dia 2 de Julho, fiz uma encomenda e fiz o pagamento no mesmo dia. Iria ser entregue na quarta seguinte mas eu tive de sair e só voltei na semana seguinte. O entregador simpático que me iria ligar segunda o que não aconteceu. Telefonei então para a empresa e depois de tantos telefonemas e tanto me dizerem que iria receber, até depois da encomenda ser devolvida e enviada uma nova, continuo sem receber nada. Por fim liguei hoje e garantiram-me que seria entregue no próprio dia ou então seria ressarcida do valor. Só espero agora receber hoje.
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04/07/2023
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Fiz uma encomenda de 4 produtos, entretanto não sei o motivo, o pagamento pelo Mbway nos funcionou, enviaram-me uma mensagem para receber entidade e referência respondi sim, não enviaram. Liguei e falei com o Vasco que enviou-me a entidade e referência, porém um dia produtos estava com o preço alterado, resultado desisti da encomenda, fiz uma nova encomenda apenas com 1 produto, a fatura ficou assim pela metade. Não estou satisfeita, mas tudo bem.
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17/08/2023
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Portes de envio pagos e com um valor elevado
Referiam que não se pagavam portes acima dos 60€ de encomenda. A minha encomenda tem um valor superior, e mesmo assim, cobraram 5,5€ de envio.
Não me parece correto, embora saiba que o peso poderá ultrapassar muito ligeiramente os 5 kg. Mas num valor de encomenda tão elevado, os portes não deveriam ficar a cargo do Cliente. De resto, nada a apontar
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21/11/2023
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Desapontado
Todo o processo de encomenda, pagamento e recepção correu bem. No entanto não pude deixar de ficar desapontado pelo facto de, menos de dois dias depois de ter feito a encomenda, o produto em questão ter sofrido uma baixa de preço. Portanto, uma primeira experiência pouco simpática.
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11/08/2023
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Morada insuficiente?
A morada não tinha o número da porta e do andar, embora eu tenha fornecido esses dados completos. Foi necessário o carteiro telefonar a pedir essa informação para que a encomenda me fosse entregue. Sou cliente habitual e esta situação nunca tinha acontecido.
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11/10/2023
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Continuam a pedir pelo pagamento que foi no momento em que recebi a referência por multibanco ao finalizar a encomenda, não entendo o motivo, na encomenda anterior não sucedeu, já enviei o comprovativo do pagamento não irei pagar em duplicado.
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09/01/2024
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No dia 06-01-2024 paguei €17,80 por cada embalagem de Meritene 15 saquetas (Morango e Baunilha).
Hoje vejo no site que os mesmos artigos estão a €15,75 numa promoção que dizem ser válida de 01-01-2024 a 01-02-2024. Não me parece nada correto
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09/01/2024
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Aceitaram a encomenda e fiz o pagamento . Logo de seguida deram informação que estava esgotado. Pedi a devolução e só ao fim de dez dias e de vários emails enviados a pedir a devolução é que o fizeram. Muito tempo á espera.
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10/07/2023
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A encomenda foi anulada com a justificação de falta de stock...quando na loja Online havia stock. Penso que haveria uma outra forma de contornar um erro da farmácia sem deixar uma má impressão a potencial novo cliente.
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15/12/2023
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O site parecia estar com um erro de utilização pois inicialmente tirava o produto adicionado para adicionar um novo em vez de os juntar no carrinho.
Mais tarde consegui fazer uma compra on-line normal.
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10/07/2023
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No início correu bem pois foi rapida a resposta. Mas disseram que não havia a encomenda, eu comprei noutro local e posteriormente enviaram a encomenda e fiquei com as duas desnecessariamente.
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21/07/2023
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Refazer encomenda de produtos que constam em diversas encomendas realizadas
Dificuldade em ir às encomendas feitas, para voltar a fazer nova encomenda.
O "ir atrás", coloca o carrinho a zeros... Noutros sites de lojas idênticas, este erro não acontece.
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26/08/2023
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Desta vez apenas me deram a opcao de pagar a encomenda por transferencia.
Sempre que encomendei pela Pharmascalabis pude faze-lo por pagamento multibanco, muito mais comodo.
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30/09/2023
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Tentar alterar alguma coisa na conta é uma dor de cabeça. A vossa ajuda interativa não ajuda.
Fiz uma compra com um mail, aparece mensagem noutro, Complicado.
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08/01/2024
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Nao respondem no assistente online e uma semana depois de encomendar e enviar o comprovativo de pagamento nada de encomenda, nem aviso de expedição sequer!!!
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28/06/2023
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Gostaria de ter recebido um SMS ou mail com os dados do pagamento MB, pois tive que fazer tudo de novo
Tudo o resto 5 estrelas
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