costumalia.ptOpiniões:
229 avaliações nos últimos 12 meses487 avaliações no total
Muito bom
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a avaliação mais positiva
05/12/2023
Avaliação verificada
Boa variedade, envio rápido.
O tamanho do fato que escolhi, é pequeno para o indicado na etiqueta.
Tamanho 7-9 anos, que teve de ficar para uma criança de 4.
Fato de excele3nte qualidade, mas muito pequeno.
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a avaliação mais crítica
27/10/2023
Avaliação verificada
Efetuei a compra e ao reparar que se aproximava o prazo máximo de entrega sem que a encomenda chegasse sequer a Portugal contactei o serviço a clientes, que sempre menosprezou a situação, inclusive no dia máximo para entrega indicaram que a encomenda ainda poderia chegar nesse dia, sendo que já eram 17h00 e ainda nem a Portugal tinha chegado.
Péssimo serviço ao cliente, para vender é muito bom, mas depois da venda o serviço é zero.
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Avaliações para costumalia.pt
12/02/2024
Avaliação verificada
Produtos péssima qualidade.
Produtos extremamente frágeis, péssima qualidade. O arco e a flecha eram de tal plástico que o macho e a fêmea não encaixavam sequer direito e as asas vermelhas do cupido, assim que sairam da embalagem, começaram a largar as penmas. Nem chegaram a ser usadas...
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11/02/2024
Avaliação verificada
A entrega não tem pin para validar a identidade de quem está a receber a mercadoria
Tive que andar a descobrir onde estava a encomenda pois deram como entregue e não entraram em contacto comigo para dizer onde tinham deixado só deram como entregue
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13/02/2024
Avaliação verificada
Melhoria na qualidade dos produtos e na indicação do tamanho
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29/01/2024
Avaliação verificada
Produto caríssimo para a qualidade que tem.
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14/02/2024
Avaliação verificada
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13/02/2024
Avaliação verificada
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27/10/2023
Avaliação verificada
Serviço a cliente ZERO
Efetuei a compra e ao reparar que se aproximava o prazo máximo de entrega sem que a encomenda chegasse sequer a Portugal contactei o serviço a clientes, que sempre menosprezou a situação, inclusive no dia máximo para entrega indicaram que a encomenda ainda poderia chegar nesse dia, sendo que já eram 17h00 e ainda nem a Portugal tinha chegado.
Péssimo serviço ao cliente, para vender é muito bom, mas depois da venda o serviço é zero.
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Resposta de costumalia.pt
08/11/2023
Bom dia,
Como lhe dissemos na altura, infelizmente o transporte atrasou-se com a entrega, o que estava fora do nosso controlo.
Os transportes têm até às 20:00 para efetuar as entregas, pelo que às 17:00 ainda estavam a tempo de efetuar a entrega.
Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com o serviço de apoio ao cliente, mas fizemos os possíveis para que o transporte entregasse a encomenda o mais rapidamente possível.
Com os melhores cumprimentos,
23/10/2023
Avaliação verificada
Fato Harley Jester não corresponde
O disfarce de abóbora está de acordo com as expectativas. O disfarce de HArley Jester para menina não corresponde à imagem do vosso site. O material é de fraca qualidade, tendo-se rasgado ao vestir e a menina sentiu comichão quando a pele tocou no "tecido". Não estou nada satisfeito.
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27/06/2023
Avaliação verificada
Fraca qualidade, caro e muito pequeno
Em relação à qualidade/ preço, muito caro para a qualidade, o casaco tem um cheiro horrível e em relação ao tamanho, não corresponde. O meu filho tem 10anos e eu comprei o tam. 10/12 e o tamanho que enviaram serve a um 4/6.
Não volto a comprar!
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Resposta de costumalia.pt
27/06/2023
Bom Dia,
Lamentamos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Publicamos as medidas de cada tamanho na web. Recomendamos sempre que você olhe as medidas e não os tamanhos para evitar confusão. Em qualquer caso, você tem a possibilidade de devolver o produto para reembolso.
Com os melhores cumprimentos
17/05/2023
Avaliação verificada
O transporte está a correr super mal. Todos os dias a encomenda fica em distribuição, mas nunca chega a ser entregue
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Resposta de costumalia.pt
16/06/2023
Bom Dia,
Sentimos muito pelos problemas de entrega. Pudemos constatar que a transportadora teve problemas para a entrega por falta de informação e alterações no endereço de entrega e ausência no endereço em várias tentativas de entrega.
Esperamos que da próxima vez você tenha uma melhor experiência com o transporte.
Com os melhores cumprimentos
07/06/2023
Avaliação verificada
A qualidade das boas multicolores que comprei era péssima ! quando tirei do saco caíram a metade das pensas
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Resposta de costumalia.pt
16/06/2023
Bom Día,
Lamentamos saber que o fato que você recebeu não atendeu às suas expectativas em termos de qualidade. Gostaríamos de informar que oferecemos a possibilidade de devolução se você não estiver satisfeito com sua compra.
Com os melhores cumprimentos
29/05/2023
Avaliação verificada
atraso na entrega da encomenda
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22/12/2023
Avaliação verificada
Qualidade do produto horrivel
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