Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Melhorar quanto á devolução de artigos!
Gostei da rapidez na entrega!
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09/12/2023
Avaliação verificada
Problemas com a entrega da encomenda, foi reagendada 2 vezes.
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18/08/2023
Avaliação verificada
O tempo de transporte.
3 semanas para chegar uma encomenda é muito.
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Resposta de naturitas.pt
23/08/2023
Prezado cliente lembramos que o prazo dos envios às Ilhas são de 15 dias úteis, ou seja a sua encomenda chegou no prazo previsto. Cumprimentos.
30/11/2023
Avaliação verificada
Fazer melhor
O copo plástico junto à garrafa estava partido.
Rapidez no envio.
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20/05/2023
Avaliação verificada
Não atualizam os produtos à venda e depois não têm para entrega.
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Resposta de naturitas.pt
24/05/2023
Prezado cliente, lembramos que no momento da compra pode verificar a data da entrega e a disponibilidade do produto. Cumprimentos.
05/10/2023
Avaliação verificada
Ainda iniciei a pouco para já poder dizer o grai de satisfação
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Resposta de naturitas.pt
13/10/2023
Prezado cliente estamos a sua disposição. Cumprimentos.
29/09/2023
Avaliação verificada
Comprimidos partidos
Numa das embalagens de redoxon os comprimidos estavam partidos
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06/10/2023
Avaliação verificada
A entrega das encomendas. Muitas vezes estão danificadas.
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Resposta de naturitas.pt
10/10/2023
Caro cliente, lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Não corresponde certamente ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes. Tomámos nota do sucedido e trabalharemos para evitar este tipo de incidentes no futuro. Ficamos à vossa disposição. Muito obrigad
20/05/2023
Avaliação verificada
Produto bem embalado porém a encomenda chegou aberta
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Resposta de naturitas.pt
24/05/2023
Prezado cliente, lamentamos o ocorrido, Naturitas, procederá às reclamações correspondentes com a transportadora. Lembramos que pode contatar com a Atenção ao cliente de Naturitas para qualquer incidência. Cumprimentos.
09/12/2023
Avaliação verificada
Tem bons produtos, mas leva muito tempo nas entregas
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Olá, agradecemos os seus comentários, pois ajudam-nos a melhorar o nosso serviço. Verificámos que a sua encomenda foi entregue antecipadamente no dia 11/12/23. O pedido 5000538000 (comprado em 28 de nov. de 2023 13:50:55 ), tinha prazo estimada de entrega entre 2023-12-18 e 2023-12-21, por estar localizado nas Ilhas. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado, cumprimentos!
05/10/2023
Avaliação verificada
Envio.
Informações sobre o envio. Transportadora utilizada.
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31/07/2023
Avaliação verificada
Enviar produtos com as funções que diz na embalagem.
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24/11/2023
Avaliação verificada
A entrega e resposta a contato. Seguir a encomenda.
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12/12/2023
Avaliação verificada
Cumprir a data de entrega e evitar re agendamento
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28/09/2023
Avaliação verificada
O prazo de entrega previsto não foi cumprido.
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Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
Prezado cliente Lamentamos saber que a última entrega da sua compra não foi como esperava. Tomaremos nota dos seus comentários para podermos melhorar o nosso serviço. Cumprimentos.
13/06/2023
Avaliação verificada
É preciso muito valor para ter pirres grátis
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29/07/2023
Avaliação verificada
A transportadora utilizada funciona mal.
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15/10/2023
Avaliação verificada
Demorou a chegar, não e você culpado
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Resposta de naturitas.pt
27/10/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
30/05/2023
Avaliação verificada
As entregas demoram muito tempo
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Resposta de naturitas.pt
31/05/2023
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos o incidente com a empresa de transportes. Verificámos que a encomenda está entregue. Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa ter. Com os melhores cumprimentos
Caro cliente, muito obrigado pela sua avaliação, agradecemos a sua colaboração no sentido de melhorar sempre o nosso serviço. Obrigado pela sua confiança na Naturitas. Receba uma saudação cordial.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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