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naturitas.pt
Opiniões:

10 439 avaliações nos últimos 12 meses28 471 avaliações no total  

4,62
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(279)
Repor
09/04/2023
 Avaliação verificada
Uma melhor administração das datas de entrega das encomendas. Prazos nunca coincidem e acabo por não estar em casa para receber as encomendas.
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Resposta de naturitas.pt
18/05/2023
Prezado cliente como pode verificar no seu email de confirmação da encomenda a data de entrega estimada era  entre 2023-03-29 e 2023-03-30. A sua encomenda foi entrega no dia 29/03 ou seja dentro do prazo estimado. Atenciosamente
02/07/2023
 Avaliação verificada
A embalagem de papel vinha aberta e o frasco não tinha a mesma força na tampa para manter produto bem isolado como na nutribio por exemplo.
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22/07/2023
 Avaliação verificada
A empresa pack trabalhou muito mal na entrega da minha encomenda, deveria ser entregue entre 10 e 12/07 e até hoje não recebi a encomenda.
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27/04/2023
 Avaliação verificada
Os produtos fora de stock, não deveria aparecer no resultado da pesquisa, pois nunca se sabe quando voltarão a estar novamente disponiveis.
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07/09/2023
 Avaliação verificada
A gama de produtos e os preços são excelentes, mas a gestão das encomendas e das faturas / devolução iva/ reembolsos.... Esquece!!!
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Resposta de naturitas.pt
23/10/2023
Hola , Indicamos que referente a denuncia realizada al pedido 5000473422. Los remmbolso referente ao [MC4RBH1P] Chocolate Negro 56% 6% chocolate  gengibre (Baunilha)  fueran realizado con éxito, por la misma forma de pago : PAYPAL Adjuntamos imagen. Recibe un cordial saludo. Atentamente.
21/07/2023
 Avaliação verificada
Melhorar a descrição dos produtos, doces indicados sem açúcar com mais de 30% de açúcar, grãos indicados biológicos, não germinam.
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24/08/2023
 Avaliação verificada
A embalagem de garrafas de sumo não é eficaz e as garrafas se quebram no transporte causando muitos transtornos ao comprador.
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Resposta de naturitas.pt
24/08/2023
Caro cliente, lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Não corresponde certamente ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes. Tomámos nota do sucedido e trabalharemos para evitar este tipo de incidentes no futuro. Ficamos à vossa disposição. Muito obrigado.
22/09/2023
 Avaliação verificada
A encomenda demorou muito tempo a ser entregue. A morada estava errada mas não se conseguia corrigir. De resto, correu bem.
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Resposta de naturitas.pt
27/10/2023
Olà Mafalda,  Muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Certamente não corresponde ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes, tomaremos nota do que aconteceu para evitar erros futuros. Ficamos à vossa disposição. Com os melhores cumprimentos. Melhores comprimentos. Atentamente.
SL
Sara L.
Portugal
02/11/2023
 Avaliação verificada
Gostaria que voltasse a ter os artigos que eu costumava comprar. Quase tudo o que preciso, agora, está sempre esgotado.
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25/10/2023
 Avaliação verificada
Não gostei de não ter direito a15% desconto na reabertura do site, só porque escolho produtos de qualidade, NOW E SOLGAR
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20/07/2023
 Avaliação verificada

Bons preços, má empresa de entregas

Bons preços, mas a entrega não correu muito bem a parte da transportadora e só recebi a encomenda passada 1 semana
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27/06/2023
 Avaliação verificada
Melhorar o sistema de pontos e prémios - mais variedade de cosméticos e alimentos 100% naturais e veganos
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19/04/2023
 Avaliação verificada
Preços mais baixos e qualidade irrepreensível Composição do conteúdo em português e mais específico,
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Resposta de naturitas.pt
18/05/2023
Prezado cliente agradecemos o seu comentario passaremos ao departamento correspondente. Cumprimentos
27/02/2024
 Avaliação verificada
Os produtos deveriam ser melhor embalados , e a segunda vez que recebo algo danificado da viagem .
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15/09/2023
 Avaliação verificada
Melhor acondicionamento de garrafas de vidro e mais rapidez na entrega de produtos que faltaram
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Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
Muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Sem dúvida, não corresponde ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes, tomaremos nota do que aconteceu para evitar erros futuros. Ficamos à vossa disposição, os nossos melhores cumprimentos.
25/07/2023
 Avaliação verificada
Mudar a forma de envio, optando por um ponto de levantamento. Serviço aceitável e com qualidade
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27/11/2023
 Avaliação verificada
A distribuição não funcionou muito bem e não tive qualquer contacto da parte do distribuidor.
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Resposta de naturitas.pt
29/11/2023
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que a encomenda foi entregue. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
11/10/2023
 Avaliação verificada
O sistema de entrega é péssimo - obrigou-me a ficar em casa 2 dias para receber a encomenda.
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20/09/2023
 Avaliação verificada
Demoram mais de uma semana a entregar após feita a encomenda. Não oferecem nada na encomenda.
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Resposta de naturitas.pt
10/11/2023
Prezado cliente, recordamos que a data da entrega era para dia 07/09 e a encomenda foi entregue dia 06/09. Como pode verificar se entregou com 1 dia de antecedência. Cumprimentos.
21/10/2023
 Avaliação verificada
Recebi uma encomenda com o frasco partido e fiz uma reclamação e ignoraram me completamente
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