Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Olá Gostaríamos de informar que este perfil não é um canal direto de atendimento ao cliente. Pode contactar os nossos colegas do serviço de apoio ao cliente? Eles dar-lhe-ão uma solução o mais rapidamente possível. Pode fazê-lo através do (+351) 308 800 28 Enviando um e-mail para info@naturitas.pt ou através do chat que encontrará em www.naturitas.pt Estes são os canais de atendimento ao cliente que temos atualmente activos. Obrigado.
02/10/2023
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Faz anos que faço pedidos na Naturitas, estou muito satisfeito!!
Faz anos que faço pedidos na Naturitas, uma boa loja virtual, muitos produtos, então uma escolha muito grande, entrega bastante rápida e se algo quebrar uma vez durante o transporte, recebe seu dinheiro de volta imediatamente. Estou muito satisfeito!!
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02/10/2023
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02/10/2023
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LAAT OF NIET VERZONDEN 2 X
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02/10/2023
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Qualidade preço e entrega rápida
Excelente qualidade preço e uma entrega muito rápida!
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02/10/2023
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01/10/2023
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01/10/2023
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01/10/2023
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Preço, disponibilidade e diversidade de produtos de qualidade
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01/10/2023
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A App é Super prática de mexer,com preços apelativos e a entrega foi antes do previsto.Qualidade/preço competitivos. Recomendo vivamente
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01/10/2023
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01/10/2023
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01/10/2023
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01/10/2023
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Demora na entrega, produtos estragados
Demora muitos dias a entregar e no verão com o calor os produtos andam muito tempo nas carrinhas a altas temperaturas. Já recebi um produto oxidado (OLEO FIGADO TUBARAO)que foi para o lixo pois não estava em condições de tomar cheirava muito mal.
Desta vez não arrisquei e enviei os produtos para trás pois chegaram com 2 dias de atraso o que significa que tinham andado ao calor no minimo 48h, pois durante esses dois dias recebia mensagem da transportadora com a data e hora da entrega e não vinha ninguém e eu estive sempre em casa. Os produtos podiam já não estar em condições de serem consumidos novamente.Lamento esta situação pois era cliente assídua. Acho que têm que melhorar os prazos de entrega. Se calhar e um problema de transportadora.
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Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que o seu problema foi resolvido. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
01/10/2023
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01/10/2023
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Compro há muito tempo nesta loja e correu tudo sempre impecavelmente. Recomendo!
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
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