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naturitas.ptRevisões

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a avaliação mais positiva


10/05/2022
Em minha encomenda anterior, nao encontraram a minha morada, apenas recebi sms dizendo que chegariam em minutos, mas nunca chegaram, portanto ja haviam vindo me entregar outras encomendas sem problema,deve ter havido um erro na morada ao digitar o endereço pois trocaram o codigo postal, um frasco de Floradix veio todo derramado e portanto pela metade, nao enviei foto porque nao consegui tirar as fotos do telefone para o computador e enviar, e comprei um triptofano da marca Plameca que e humanamente impossivel de engolir de tao imenso, mesmo cortando em 3 partes ele e muito grosso, essa marca, agora ja nao compro mais, peguei medo de ser todos enormes como o que comprei.Tbem tinham me dito que enviavam junto com a nossa encomenda amostrinhas de produtos para experimentarmos ja fiz varias encomendas e nunca recebi um sachet de cha de amostra, mas enfim, de maneira geral, e um bom site, o plus e que podemos pagar na contra entrega, por isso ainda encomendo , o que gosto muito.
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a avaliação mais crítica


23/08/2022
Já fiz diversas encomendas na Naturitas e até à presente data todas correram bem, mas a última encomenda foi uma desilusão total, porque a transportadora que a Naturitas escolheu na Espanha é a SEUR, que em Portugal foi comprada pela DPD, e é essa a transportadora que faz as entregas da SEUR no território Português. Para quem já lidou com a DPD em Portugal, tem perfeito conhecimento do péssimo trabalho, incluindo a falta de profissionalismo dos motoristas. Até parece que os escolhem pelo baixo nível, quanto mais baixo mais hipóteses terão de ser motoristas naquela empresa. Nesta ultima encomenda o motorista FALSIFICOU a minha assinatura às 12:58h a dizer que me tinha entregue a encomenda, que era mentira, porque nessa hora eu não estava na morada de destino. E passados 6 minutos às 13:04h deu como eu estava ausente e afinal não me entregou a encomenda. O ignorante do motorista fez isso, e logicamente através do tracking, qualquer pessoa com o numero do rastreamento via todo esse histórico ao abrir o site do tracking da DPD. Reclamei junto da Naturitas pela situação, uma vez que existe o RGPD em vigor em toda a UE, e eles foram os responsáveis pelo envio. Ainda por cima quando recebi a encomenda nem assinei, porque desde o COVID, recebemos um código para dar no ato da entrega, para evitar contato e contágio.
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09/08/2022
Na página diz que os envíos seram nas próximas 24/48 hs é demorou en chegar 10 dias. Para um pais tão pequeno como portugal acho muito tempo nos envíos. Alem disso é con tempo ainda quiz pedir mais umas coisas e dizeram nao era posivel juntar pedidos. Si as demoras más entregas sao tão largas pelo menos teriam que dizer para as pessoas assim temos conhecimento e podemos decidir comprar o que precisamos em outro lugar.
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02/08/2022
A encomenda não chegou ao destino, segundo a transportadora foi devolvido à origem. Encomenda n.º 17870172773443 Código Data e Hora Descrição Comentário Localização 611 2022/07/28 15:10 Encomenda devolvida ao expedidor 410 2022/07/28 15:09 Envio em armazém 410 2022/07/27 10:10 Envio em armazém 403 2022/07/26 19:50 Retorno armazém (pára AEP) 501 2022/07/26 15:12 Endereço do destinatário incompleto ou ilegível
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01/08/2022
Bom dia! Estou á espera de uma encomenda que fiz á15 dias, já paguei e continuo sem a receber. Já foi paga cento e tal euros, porquê a demora????? Estive toda a semana em casa á espera que chegasse e nem um telefonema , nem um email a dar-me conhecimento do que se passa.
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28/07/2022
Ainda não recebi a minha encomenda, 10 dias depois do previsto. A transportadora é péssima, avisa morada errada quando é a correcta. E nem se dignam a telefonar. Tudo péssimo!
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23/08/2022
Desde dia 01 de Agosto que estou à espera da minha encomenda e até agora ninguém a entregou. Agradeço que cancelem a mesma e me devolvam o dinheiro. Péssimo serviço o vosso
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02/08/2022
A encomenda não foi entregue, eu reclamei e pedi o reembolso, eles confirmaram que fariam o reembolso e já se passaram mais de 10 dias e até agora o reembolso não foi feito.
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27/07/2022
A caixa da encomenda entregue estava aberta, as embalagens dos produtos também, a empresa transportadora é horrível.
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01/08/2022
DEMASIADO TEMPO PARA EXPEDIR OS PRODUTOS E NO FIM NÃO ME FIZERAM A ENTREGA E NEM ME CONTACTARAM.
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03/08/2022
Vocês têm muitos produtos esgotados e nunca deixa pôr para avisar quando o produto chega.
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09/08/2022
service ao cliente mais facil , ingredientes mais detalhados , transportadora eficazes
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12/08/2022
Comprei dois artigos e apenas recebi um, reclamei mas ainda não obtive resposta.
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19/08/2022
Recebi uma encomenda estragada, enviei uma mensagem e ninguém me respondeu.
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20/08/2022
Se faltarem artigos na encomenda, ficam sem os artigos e o dinheiro!
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02/08/2022 
Foi-me prometido um desconto que depois não me foi atribuído.
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09/08/2022
nao recebi a encomenda
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06/08/2022
NON-DELIVERY of goods
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06/08/2022
Serem honesto.
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02/08/2022
Nao gostei
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14/08/2022
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27/07/2022
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