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naturitas.ptRevisões

: 16 561Muito bom

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Avaliações para naturitas.pt

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a avaliação mais positiva


10/05/2022
Em minha encomenda anterior, nao encontraram a minha morada, apenas recebi sms dizendo que chegariam em minutos, mas nunca chegaram, portanto ja haviam vindo me entregar outras encomendas sem problema,deve ter havido um erro na morada ao digitar o endereço pois trocaram o codigo postal, um frasco de Floradix veio todo derramado e portanto pela metade, nao enviei foto porque nao consegui tirar as fotos do telefone para o computador e enviar, e comprei um triptofano da marca Plameca que e humanamente impossivel de engolir de tao imenso, mesmo cortando em 3 partes ele e muito grosso, essa marca, agora ja nao compro mais, peguei medo de ser todos enormes como o que comprei.Tbem tinham me dito que enviavam junto com a nossa encomenda amostrinhas de produtos para experimentarmos ja fiz varias encomendas e nunca recebi um sachet de cha de amostra, mas enfim, de maneira geral, e um bom site, o plus e que podemos pagar na contra entrega, por isso ainda encomendo , o que gosto muito.
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a avaliação mais crítica


23/08/2022
Já fiz diversas encomendas na Naturitas e até à presente data todas correram bem, mas a última encomenda foi uma desilusão total, porque a transportadora que a Naturitas escolheu na Espanha é a SEUR, que em Portugal foi comprada pela DPD, e é essa a transportadora que faz as entregas da SEUR no território Português. Para quem já lidou com a DPD em Portugal, tem perfeito conhecimento do péssimo trabalho, incluindo a falta de profissionalismo dos motoristas. Até parece que os escolhem pelo baixo nível, quanto mais baixo mais hipóteses terão de ser motoristas naquela empresa. Nesta ultima encomenda o motorista FALSIFICOU a minha assinatura às 12:58h a dizer que me tinha entregue a encomenda, que era mentira, porque nessa hora eu não estava na morada de destino. E passados 6 minutos às 13:04h deu como eu estava ausente e afinal não me entregou a encomenda. O ignorante do motorista fez isso, e logicamente através do tracking, qualquer pessoa com o numero do rastreamento via todo esse histórico ao abrir o site do tracking da DPD. Reclamei junto da Naturitas pela situação, uma vez que existe o RGPD em vigor em toda a UE, e eles foram os responsáveis pelo envio. Ainda por cima quando recebi a encomenda nem assinei, porque desde o COVID, recebemos um código para dar no ato da entrega, para evitar contato e contágio.
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Avaliações para naturitas.pt

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16/12/2022
Placebo ou outra mistura qualquer, espero que não faça mal pois já tomei um e dois e nada em comparação com a mesma dosagem doutras marcas.
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23/12/2022
Fiz uma compra.e nao recebi o produto.nao voltarei a comprar neste site .irei apresentar queixa desta situaçao ás autoridades competentes.
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17/12/2022
Ainda não recebi as mercadorias. Talvez você envie um mensageiro a pé, então talvez as mercadorias cheguem.
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23/12/2022
Envio lamentavel. Fiz uma compra dia 5-12-2022 e ao dia de hoje 23-12-2022 ainda nao recebi o meu pedido.
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04/01/2023
Bom dia simplesmente não posso avaliar uma encomenda que não recebi...sem dinheiro e encomenda...
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Resposta de naturitas.pt
04/01/2023
Hola bom dia , em consulta a sua encomenda. Verificamos que consta como entregue e para reclamarmos a transportadora  foi solicitado que nos envie  uma foto do seu cartão de Cidadão ou Passaporte com o seu nome, número e assinatura. Desta forma, poderemos abrir uma reclamação à agência de transporte.  Comos melhores comprimentos,
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09/12/2022
Estou até ao dia de hoje à espera da minha encomenda que está perdida assim como o meu dinheiro!!
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27/12/2022
Informo que a encomenda ainda não chegou. Nem foi dado previsão de chegada após vários contatos
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20/12/2022
Fiz uma encomenda dia 5 Dezembro e ainda não a recebi e sem grande interesse em resolver
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22/12/2022
Encomenda não entregue é vergonhoso mas parece que vocês não têm vergonha nenhuma
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19/12/2022
50002913623630527 encomenda nao entregue na totalidade.
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25/12/2022
10 dias após a compra o produto não foi recebido.
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22/12/2022
A encomenda ainda não chegou
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Resposta de naturitas.pt
22/12/2022
Olá Antonio, Obrigado por comprar em Naturitas🌿 Lamentamos o retraso e molestias causadas. Reclamamos a transportadora, se em um prazo de 48 horas a transportadora nao conctacta ou entrega sua encomenda, favor nos conectar. Em agradecimento a sua compreensão através deste vale de desconto de 5 euros, sem data de expiração e sem montante mínimo de compra. 🎁Cupão:  ATCD4UK31A2RY5Q Para aplicá-lo, terá de iniciar sessão na sua conta de utilizador. Lembre-se de que os cupões não são cumulativos ou compatíveis com o programa de pontos. Desejamos-lhe umas boas férias 🎄. Atenciosamente
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29/12/2022
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28/12/2022
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19/12/2022
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17/12/2022
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15/11/2022
Comprei o suplemento da Thorne 5-MTHF 5mg, tal como estava anunciado no site (ver imagens em anexo) e recebi o suplemento da Thorne 5-MTHF 1mg, ou seja, uma dosagem bem inferior (entretanto já mudaram as fotos e a descrição do produto, após várias reclamações da minha parte). Enviei vários emails a reportar a situação e não obtive qualquer resposta. Portanto, a Naturitas não é uma empresa séria que assume os seus erros, nem tem qualquer respeito pelos seus clientes. Fizeram asneira, levaram-me ao engano e nem se dignaram a dar-me uma resposta. Era cliente desde Maio de 2021 e uma boa cliente, não admito este tipo de tratamento, por isso, não faço mais compras nesta empresa, nem a recomendo a ninguém.
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30/11/2022
Podem marcar um horário para entrega, o que não podem é obrigar o cliente que trabalha a permanecer o dia inteiro em casa a esperar ou ter que contar com vizinhos ou outros para receber a compra. Na minha última compra foi bastante desagradável o recebimento da encomenda no final do dia, eu tenho outros compromissos e estava a fazer tratamento no hospital. Foi muito tenso eu conseguir alguém para receber a encomenda.
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21/11/2022
A minha comenda veio com a embalagem aberta e faltando itens. O próprio entregador ficou de fazer a devolução e a naturitas não entrou em contato, não me disseram se vão mandar outra encomenda, não me devolveram o dinheiro e não me responderam. Enfim, um descaso com o consumidor.
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09/11/2022
Produto enviado não é o que está referenciado, após questionar foi-me indicado para ver o rótulo on-line, o que eu fiz e para meu espanto o produto entregue era exatamente o que não queria contrariando o que estava no site
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