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naturitas.ptRevisões

: 13 804Muito bom

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Avaliações para naturitas.pt

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a avaliação mais positiva


10/05/2022
Em minha encomenda anterior, nao encontraram a minha morada, apenas recebi sms dizendo que chegariam em minutos, mas nunca chegaram, portanto ja haviam vindo me entregar outras encomendas sem problema,deve ter havido um erro na morada ao digitar o endereço pois trocaram o codigo postal, um frasco de Floradix veio todo derramado e portanto pela metade, nao enviei foto porque nao consegui tirar as fotos do telefone para o computador e enviar, e comprei um triptofano da marca Plameca que e humanamente impossivel de engolir de tao imenso, mesmo cortando em 3 partes ele e muito grosso, essa marca, agora ja nao compro mais, peguei medo de ser todos enormes como o que comprei.Tbem tinham me dito que enviavam junto com a nossa encomenda amostrinhas de produtos para experimentarmos ja fiz varias encomendas e nunca recebi um sachet de cha de amostra, mas enfim, de maneira geral, e um bom site, o plus e que podemos pagar na contra entrega, por isso ainda encomendo , o que gosto muito.
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a avaliação mais crítica


23/08/2022
Já fiz diversas encomendas na Naturitas e até à presente data todas correram bem, mas a última encomenda foi uma desilusão total, porque a transportadora que a Naturitas escolheu na Espanha é a SEUR, que em Portugal foi comprada pela DPD, e é essa a transportadora que faz as entregas da SEUR no território Português. Para quem já lidou com a DPD em Portugal, tem perfeito conhecimento do péssimo trabalho, incluindo a falta de profissionalismo dos motoristas. Até parece que os escolhem pelo baixo nível, quanto mais baixo mais hipóteses terão de ser motoristas naquela empresa. Nesta ultima encomenda o motorista FALSIFICOU a minha assinatura às 12:58h a dizer que me tinha entregue a encomenda, que era mentira, porque nessa hora eu não estava na morada de destino. E passados 6 minutos às 13:04h deu como eu estava ausente e afinal não me entregou a encomenda. O ignorante do motorista fez isso, e logicamente através do tracking, qualquer pessoa com o numero do rastreamento via todo esse histórico ao abrir o site do tracking da DPD. Reclamei junto da Naturitas pela situação, uma vez que existe o RGPD em vigor em toda a UE, e eles foram os responsáveis pelo envio. Ainda por cima quando recebi a encomenda nem assinei, porque desde o COVID, recebemos um código para dar no ato da entrega, para evitar contato e contágio.
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Avaliações para naturitas.pt

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13/07/2022
A distribuição. O pedido foi solicitado ser entregue num ponto pikup. Reclamei quando recebi a notificação que foi deixado no sítio errado e para não perder a encomenda tive que me deslocar até outra cidade porque o erro não foi corrigido
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10/07/2022
Eu ainda não tenho o produto, porque eu coloquei na minha encomenda que queria que ela fosse entregue em aminha casa e ela foi para um posto de entrega. É a segunda vez que isto me acontece, nunca mais vou comprar neste site.
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13/07/2022
É de lamentar a má proteção nos produtos enviados. As encomendas chegam sempre danificadas. Já é segunda vez que devolvo, por más condições da encomenda. Não pretendo mais os v/ produtos
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15/07/2022
Péssimo atendimento, péssimo tratamento de cliente. Cancelei a encomenda minutos apos ter feito, e o reembolsar só consegui acionando o PayPal. Não indico compras nesta loja.
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14/07/2022
O produto que recebi não é igual ao anterior. O volume 500 veio em cápsulas quando devia ser em comprimidos. Nem sei qual é o medicamento que enviaram.
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24/07/2022
Continuo a aguardar a minha encomenda!! Já reclamei, justiçaram o atraso com a distribuidora… mas, até agora ainda não recebi o meu pedido. 😩
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13/07/2022
Falta de resposta a confirmar a encomenda e pagamento, não consigo fazer login, falta de informação do estado da encomenda/envio
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10/07/2022
Transportadora não vale um tostao não reconhece a existencia de Portugal e considerou sempre que Portugal é parte de Espanha
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26/07/2022
Well,first i send 2 emails that i never have de product,second i m still Waiting for a answer And that i want money Back!
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26/07/2022
podem certificar que a encomenda é entrega no tempo previsto. Fiz a encomenda no dia 9 de julho e ainda não recebi nada.
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11/07/2022 
por M S.
Encomenda ainda não entregue. Tratando-se de produtos sensíveis já estarão concerteza deteriorados.
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07/07/2022
Eu não recebi a minha encomenda e até agora ainda ninguém me deu uma justificação para tal.
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26/07/2022
Envolvendo-se com empresas que tenham a satisfação dos seus clientes como primazia.
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23/07/2022
Fiz uma encomenda e já passaram mais de 15 dias e ainda não a recebi.
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06/07/2022
Ainda aguardo pela encomenda, efectuada dia 20 de Junho. Lamentável
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19/07/2022
Fiz uma encomenda há quase duas semanas e ainda não chegou
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28/06/2022
Não gostei, pelo fato de que as caixas não vem lacradas.
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Resposta de naturitas.pt
30/06/2022
Prezada cliente, lamentamos o ocorrido na entrega da sua encomenda. Informamos que não recebemos nenhuma queixa sua avisando-nos do sucedido . Entraremos em contato consigo por email. Cumprimentos
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22/07/2022
A encomenda está paga e ainda não recebi há 15 dias 😠
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25/07/2022
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03/06/2022
Começo pelo ato da compra em que o produto se encontrava com stock e após o pagamento do mesmo ficou sem stock. Estive duas semanas a espera do produto. Se não fosse eu a questionar o que se passava nada me teria sido dito até então. Pedi o reembolso do produto e ficaram de aguardar que eu envia se toda a burocracia exigida pelos mesmos, e mesmo assim não cancelaram a encomenda talvez na tentativa que o produto chegasse a casa e eu mudasse de ideias…e já lá vão quase quinze dias que ando a pedir algo que é meu de volta.. e parece que estão a fazer uma obrigação em devolver..na segunda feira desta semana la recebi um e-mail a dizer que o processo tinha sigo entregue ao departamento e que no prazo de 14 dias recebia o reembolso.. tanta complicação.. não recomendo a ninguém, e vou fazer questão de passar uma péssima imagem vossa a quem falar de vos
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