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Avaliações para naturitas.pt

4.63/5.00
Muito bom
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5.700 Avaliações nos últimos 12 meses

78 %
14 %
3 %
2 %
3 %
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a avaliação mais positiva


há 21 dias
Tenho muito prazer em conhecer o naturitas.pt. Pedi fibra, manteigas de nozes e cacau, chicória, doces. Todos os produtos eram de altíssima qualidade, frescos e saborosos! A entrega em Albufeira demora uma semana. Tive muita sorte de estar em casa quando o mensageiro chegou. Porque ninguém me avisou com antecedência sobre o horário aproximado de chegada. Recomendo o naturitas.pt se se preocupa com a sua saúde e aprecia a naturalidade da composição e os reais benefícios dos produtos.
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a avaliação mais crítica


há 1 mês
Dos produtos enviados estava tudo bem, o que não foi como o esperado foi a receção da encomenda. Bateram à porta e não esperaram que atendessem. Quando a pessoa que estava em casa (que para o efeito já tem perto de 80 anos) chegou à porta, os dois rapazes novos tinham deixado a encomenda nas escadas exteriores, afastada da porta e estavam dentro da carrinha a rirem-se e nem se dignaram a ajudar. Como as caixas eram volumosas, a pessoa em causa teve de pedir auxílio a um vizinho para colocar a encomenda dentro de casa, senão teriam de ficar na rua até à noite (quando eu chegasse a casa), à chuva.
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Positiva
Crítica
há 21 dias
Tenho muito prazer em conhecer o naturitas.pt. Pedi fibra, manteigas de nozes e cacau, chicória, doces. Todos os produtos eram de altíssima qualidade, frescos e saborosos! A entrega em Albufeira demora uma semana. Tive muita sorte de estar em casa quando o mensageiro chegou. Porque ninguém me avisou com antecedência sobre o horário aproximado de chegada. Recomendo o naturitas.pt se se preocupa com a sua saúde e aprecia a naturalidade da composição e os reais benefícios dos produtos.
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há 1 mês
Dos produtos enviados estava tudo bem, o que não foi como o esperado foi a receção da encomenda. Bateram à porta e não esperaram que atendessem. Quando a pessoa que estava em casa (que para o efeito já tem perto de 80 anos) chegou à porta, os dois rapazes novos tinham deixado a encomenda nas escadas exteriores, afastada da porta e estavam dentro da carrinha a rirem-se e nem se dignaram a ajudar. Como as caixas eram volumosas, a pessoa em causa teve de pedir auxílio a um vizinho para colocar a encomenda dentro de casa, senão teriam de ficar na rua até à noite (quando eu chegasse a casa), à chuva.
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(150)
há 11 meses
Ainda não recebi a encomenda. Não tenho informação nem de que transportadora se trata, o código de rastreio é inexistente. Ando às voltas com apoio ao cliente ineficiente, um número de telefone que não atendem... péssimo, infelizmente!
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há 10 meses
Fiz várias questões a que demoraram imenso tempo a responder, problemas no pagamento, e ainda estou á espera de uma resposta a outra questão que coloquei, até hoje não recebi resposta. Assistência ao cliente muito má!
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há 11 meses
Recebi meu pedido incompleto, entrei em contato para reclamar, ficaram de me retornar com a resposta supostamente ontem, estou aguardando resposta até agora e ainda por cima o serviço telefônico está fora.
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há 8 meses
2/3 products I ordered weren't delivered, and I didn't even had the information for one of them. My emails are not even read. This is the second time I order and the first one was also not professional.
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há 7 meses
Excuse me for not writing in portuguese. I have not received my order yet, or any notification when it will arrive. This to me is very strange and not good customer service. Regards, Turid Braekstad
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há 8 meses
Não recebi a encomenda e não tenho nenhuma resposta sobre onde ela se encontra. Acredito que a culpa não seja da empresa e sim da distribuidora mas já estou há muito tempo à espera de uma resposta
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há 11 meses
a pessoa que trabalha no atendimento ao cliente não ouve os problemas e, em vez disso, os cria. fala fala fala e não escuta. não é o objetivo do atendimento ao cliente! classificação ruim
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há 9 meses
The shampoos were not the ones I ordered. The package was damaged and had a hole, the shampoo leaked inside. I contacted Naturitas Customer Service 2 weeks ago and never received a reply.
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há 7 meses
Não recebi a encomenda que fiz no dia 13 de março devido a uma estranha confusão com a minha morada, e até agora não recebi o reembolso da mesma. Péssimo serviço que vou voltar a usar
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Resposta de naturitas.pt
há 7 meses
Olá, lamentamos muito o que aconteceu com a sua encomenda verificamos que o reembolso já foi realizado. Ficamos à sua disposição para quaisquer questões que possa ter. Cumprimentos.
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há 8 meses
Entrega não foi feita. O artigo não recebi e o serviço ao cliente é menos que zero. Continuo à espera do reembolso, que não se irá acontecer. Voltar a encomendar? Não.
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há 9 meses
Fiz a encomenda a dia 30-01-2021 e após várias tentativas de contacto continuo ainda a aguardar a encomenda. Foi a primeira vez e garantidamente e última encomenda que fiz
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há 10 meses
um dos produtos não foi entregue e após contacto para resolver a situação nada foi feito, apenas repetido que não havia falha no procedimento. péssimo serviço ao cliente.
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há 6 meses
A encomenda não me foi enviada!!! Ainda espero que devolvam o valor da encomenda! Após encomenda e de receber email a indicar entrega em 24/48h isso nunca aconteceu.
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há 9 meses
Nunca recebi a minha encomenda e já cancelei o pedido. O envio, que deveria ter sido feito pela Seur, consta no site como encomenda extraviada. M.Guerreiro
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há 5 meses
Não recebi o produto e a Naturistas não responde ao mail nem formulários. Estou totalmente insatisfeita desta vez. Já apresentei queixa no portal da queixa.
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há 5 meses
Muito mau, solicitei artigos fiz pagamento com informação q tinham em stock e era falso. Não tinham em stock e ainda estou aguardar a devolução do dinheiro
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há 10 meses
Compra #500003950 feita e paga (139,48 €) em 08/12/2020, só foi entregue hoje 24/12/2020, e sem pré aviso de entrega. Péssimo serviço. É de lamentar...!
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há 11 meses
Os artigos estavam previstos chegar dia10/12. Houve uma tentativa de entrega dia 21 à tarde,o artigo foi devolvido visto eu ter substituido por outros.
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há 11 meses
Lamento a minha avaliação ser tão negativa mas pedi os meus produtos no dia 2 de dezembro e ainda não os recebi. Estou profundamente descontente.
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há 6 meses
Ao fim de 2 semanas à espera, recebo um email a dizer que já não ia receber o artigo e que me iam devolver o dinheiro, que ainda estou à espera.
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Resposta de naturitas.pt
há 6 meses
Caro cliente, lamentamos o ocorrido, informamos que já faz dias lhe enviamos um email solicitando os dados bancários para poder realizar o reembolso Cumprimentos.
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