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naturitas.ptRevisões

: 16 561Muito bom

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Avaliações para naturitas.pt

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16 561 avaliações no total
Desta forma, garantimos que as avaliações são recebidas de consumidores reais.

a avaliação mais positiva


10/05/2022
Em minha encomenda anterior, nao encontraram a minha morada, apenas recebi sms dizendo que chegariam em minutos, mas nunca chegaram, portanto ja haviam vindo me entregar outras encomendas sem problema,deve ter havido um erro na morada ao digitar o endereço pois trocaram o codigo postal, um frasco de Floradix veio todo derramado e portanto pela metade, nao enviei foto porque nao consegui tirar as fotos do telefone para o computador e enviar, e comprei um triptofano da marca Plameca que e humanamente impossivel de engolir de tao imenso, mesmo cortando em 3 partes ele e muito grosso, essa marca, agora ja nao compro mais, peguei medo de ser todos enormes como o que comprei.Tbem tinham me dito que enviavam junto com a nossa encomenda amostrinhas de produtos para experimentarmos ja fiz varias encomendas e nunca recebi um sachet de cha de amostra, mas enfim, de maneira geral, e um bom site, o plus e que podemos pagar na contra entrega, por isso ainda encomendo , o que gosto muito.
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a avaliação mais crítica


23/08/2022
Já fiz diversas encomendas na Naturitas e até à presente data todas correram bem, mas a última encomenda foi uma desilusão total, porque a transportadora que a Naturitas escolheu na Espanha é a SEUR, que em Portugal foi comprada pela DPD, e é essa a transportadora que faz as entregas da SEUR no território Português. Para quem já lidou com a DPD em Portugal, tem perfeito conhecimento do péssimo trabalho, incluindo a falta de profissionalismo dos motoristas. Até parece que os escolhem pelo baixo nível, quanto mais baixo mais hipóteses terão de ser motoristas naquela empresa. Nesta ultima encomenda o motorista FALSIFICOU a minha assinatura às 12:58h a dizer que me tinha entregue a encomenda, que era mentira, porque nessa hora eu não estava na morada de destino. E passados 6 minutos às 13:04h deu como eu estava ausente e afinal não me entregou a encomenda. O ignorante do motorista fez isso, e logicamente através do tracking, qualquer pessoa com o numero do rastreamento via todo esse histórico ao abrir o site do tracking da DPD. Reclamei junto da Naturitas pela situação, uma vez que existe o RGPD em vigor em toda a UE, e eles foram os responsáveis pelo envio. Ainda por cima quando recebi a encomenda nem assinei, porque desde o COVID, recebemos um código para dar no ato da entrega, para evitar contato e contágio.
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Avaliações para naturitas.pt

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(179)
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17/05/2022
no llegó en la fecha comprometida y la comunicacion fue pesima
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23/05/2022
Prezada cliente a encomenda foi realizada dia 30/04 sábado, e foi entregue dia 03/05 terça-feira. Lembramos que o prazo de entrega são de 48h úteis. Estamos a disposição para qualquer dúvida. Cumprimentos
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02/08/2022
 
Foi-me prometido um desconto que depois não me foi atribuído.
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19/07/2022
Fiz uma encomenda há quase duas semanas e ainda não chegou
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28/06/2022
Não gostei, pelo fato de que as caixas não vem lacradas.
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Resposta de naturitas.pt
30/06/2022
Prezada cliente, lamentamos o ocorrido na entrega da sua encomenda. Informamos que não recebemos nenhuma queixa sua avisando-nos do sucedido . Entraremos em contato consigo por email. Cumprimentos
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19/04/2022
A encomenda não foi enviada, teve um desconto que perdi.
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21/04/2022
Prezado cliente lamentamos o ocorrido, como indicado a encomenda foi deteriorada e o reembolso foi realizado. Lamentamos o inconveniente. Cumprimentos
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22/03/2022
Ainda não recebi a encomenda já passou mais de um mês
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22/07/2022
A encomenda está paga e ainda não recebi há 15 dias 😠
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06/09/2022
 
O difusor encomendado chegou à destinatária partido.
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23/04/2022
Não recebi a encomenda, nem a devolução do dinheiro.
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Resposta de naturitas.pt
25/04/2022
Prezado cliente, Informamos que a transportadora tentou entregar a sua encomenda 3 vezes, mas sem sucesso pois o destinatário estava ausente. Após dez dias de emissão da sua encomenda, esta será devolvida às nossas instalações e procederemos ao reembolso. Com os melhores cumprimentos Atenciosamente.
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31/03/2022
produto nunca chegou ao destino e continua em falta!
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Resposta de naturitas.pt
04/04/2022
Prezado cliente, tal como indicado por e-mail estamos esperando que o Sr. nos envie os dados solicitados para poder realizar as verificações necessárias. Esperamos o seu contato. Cumprimentos.
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15/09/2022
Não recebi a encomenda, ficaram-me com o dinheiro
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23/04/2022
Anularam a encomenda e não quiseram repor.
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Resposta de naturitas.pt
25/04/2022
Prezada cliente, lembramos que a Sra. não quis esperar a reposição do produto e solicitou a cancelação do mesmo. A encomenda não foi cancelada e consta entregue na sua morada. Estamos esperando os seus dados bancários para poder realizar o reembolso do produto.  Esperamos a sua resposta.  Cumprimentos.
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21/03/2022
Unfortunately never received the order.
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27/02/2022
Ser mais honesto no valor do reembolço.
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06/04/2022
O creme para acne fez-me mal e pele
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Resposta de naturitas.pt
07/04/2022
Prezado cliente, lamentamos o ocorrido.  Informamos quen4ao temos nenhuma reclamação sua sobre o produto. Solicitamos que nos envie por e-mail uma foto do produto e o nº do lote para poder realizar as verificações. Esperamos o seu contato.  Cumprimentos.
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19/05/2022
Não vi resultados na. Experiência
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Resposta de naturitas.pt
19/05/2022
 Prezado cliente, contactaremos consigo através de mensagem privada para que possamos abordar o seu caso com mais detalhe. Cumprimentos.
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20/02/2022
O produto era contrafacção
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10/06/2022
Muito Tempo para enviar
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22/03/2022
Nåo recebi a encomenda.
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20/09/2022
Não recebi a encomenda.
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