Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Encomenda chegou rápida embora com produtos amolgados. Reembolso feito rapidamente
Encomenda chegou rápida, embora com produtos amolgados e expostos que claramente vieram assim do armazém e não do transporte (caixa exterior vinha intacta). No entanto, dou 4 estrelas porque responderam super rápido à reclamação e devolveram o dinheiro desses items. Já tinha feito uma encomenda antes sem problemas. Espero que tenha sido um caso algo isolado, embora ache uma falta de profissionalismo...
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29/03/2024
Avaliação verificada
Os produtos são ótimo mas entrega péssima.
Os produtos são ótimo. O envio é rápido.
Porém o serviço de entrega é péssimo, pois não entregam em casa, deixam em um ponto de recolha, mesmo solicitando que seja entregue em casa. Já é a segunda vez que acontece, avisam que vão entregar fico esperando e nada. Depois recebo um comunicado que está no ponto de recolha. Infelizmente não vou comprar mais.
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há 10 dias
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Os produtos encomendados são bons. No entanto, as embalagens vinham amasssadas, rasgadas ou com manchas. Não que isso seja um problema, porque o produto estava em condições. Mas o aspeto visual também é importante. Além disso, um dos produtos era para oferecer e fica com aspeto menos apresentável.
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06/04/2024
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Qualidade/preço e entrega da encomenda
Tem praticamente tudo o que preciso, muita variedade de produtos e marcas, com boas avaliações. Os pontos atribuídos pelo valor das compras é aliciante. Relativamente á entrega da encomenda, leva mais tempo, de qualquer forma, os funcionários da empresa distribuidora desta zona são ⭐⭐⭐⭐⭐.
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há 7 dias
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Gosto do facto de existir toda a informação necessária sobre cada produto na sua descrição, nomeadamente os seus usos e Todos os ingredientes da sua composição. Acho que a app deve ser muito melhorada porque é muito lenta e há coisas que não é possível abrir como Os Meus Pedidos
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24/03/2024
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Quase tudo bem embalado, com exceção das bolachas, que chegaram mui emborrachadas, não se conseguindo aproveitar uma sequer totalmente inteira. Um situação a rever, que no meu caso não encomendarei mais bolachas
Nos demais produtos nada a apontar.
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há 11 dias
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Gosto dos produtos, mas o processo de envio demora muito e é sempre impossível efectuar o rastreamento da encomenda.
O serviço de apoio ao cliente é péssimo, não se consegue que atendam o telefone e por email não respondem.
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há 7 dias
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Até agora a experiência tem sido positiva,adoro os produtos,mas desta vez a caixa veio danificada bem como um dos produtos. Para além disso a entrega não foi feita nas datas previstas,houve atraso de entrega.
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04/04/2024
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Embora não tenha recebido ainda a encomenda (devido a incompetência da transportadora), achei o Serviço rápido, simples e eficiente).
Relativamente ao produto, só poderei dar opinião quando o receber
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27/03/2024
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Gosto da qualidade dos produtos, os preços também são compatíveis e uma sugestão será os envios serem mais rápidos.
Ex: fiz uma compra dia 18 e só foi enviada dia 22, é muito tempo de expedição.
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25/03/2024
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fiquei agradada com todo serviço. Os medicamentos/suplementos já os conheço e uso. O v/serviço é confiante e rápido. Os serviços de entrega também bastante simpáticos e eficientes. Obrigdo
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há 20 horas
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Os produtos são ótimos, e a bom preço. A transportadora que utilizam é que presta um mau serviço.
A DPD já enviou nalguns emails e mensagens, mas até agora ainda não entregou a encomenda.
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há 3 dias
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O equilíbrio entre a oferta de produtos e o preço, são uma mais valia. Como cliente habitual, lamento não receber vouchers ou descontos em resultado das compras avultadas que efetuo.
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21/03/2024
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Transportadora não entregou embalagem em casa . Tive necessidade de recolher em ponto pick up , qd não foi isso o combinado é pago em portes.
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22/03/2024
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Bom
Só não gostei que a encomenda não foi entregue na morada indicada, simplesmente foi deixada numa qualquer loja e enviada uma msg a avisar
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há 9 dias
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A embalagem
por fora estava muito danificada põe em causa se vossos produtos não foram adulterados
Patrícia Silva
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há 2 dias
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Site intuitivo. Envio rápido. Poderão melhorar os custos de envio ou reduzir o valor mínimo de compra sem portes.
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há 8 dias
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Bons produtos
Produtos de qualidade, muita variedade de escolha, preços acessíveis 👍
A entrega é que podia ser mais rápida.
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há 9 dias
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Gosto mas...
Gosto dos produtos, só não é excelente porque os produtos demoram muito tempo a ser repostos em stock.
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há 3 dias
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Produtos excelentes. Valor dos portes bastante acessível! Reduzir o tempo de entrega seria ótimo.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.