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naturitas.pt
Opiniões:

10 617 avaliações nos últimos 12 meses29 153 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(145)
Repor
22/02/2024
 Avaliação verificada
não recebi a minha encomenda
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Resposta de naturitas.pt
22/02/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente em  16/02/24.  Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
26/02/2024
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22/02/2024
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Resposta de naturitas.pt
23/02/2024
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración. Agradecemos su colaboración en poder mejorar nuestro servicio en todo momento. Gracias por la confianza depositada en Naturitas. Reciba un cordial saludo.
09/02/2024
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Sei que a culpa não é da Naturitas mas a entrega não foi feita em minha casa como sempre pela DPD. Muito desiludido pois estou sem carro, cuja gasolina teria de gastar, e tive que caminhar cerca de 8km ida e volta para levantar a encomenda. Se não estivesse cá era a minha mãe com 79 anos e problemas cardíacos graves que ia levantar?!? Espero que tomem uma atitude contra esses vigaristas da DPD pois não somos os primeiros a quem isso acontece. Moro na vila onde não há uma rede de transportes públicos per se. Cumprimentos, Francisco Nunes.
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13/02/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente no dia 02/02/24  e esperamos que aprecie a sua encomenda! Tomamos nota e esperamos que isso nao volte a acontecer , sempre podeis nos consultar antes de se deslocar atè o ponto de recolha. Poderiamos solicitar devoluçao e realizar um novo envio. Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
16/02/2024
 Avaliação verificada
Comprei um embalagem de óleo de rícino. Talvez por falta de cuidado perdeu-se mais de 1/3 do conteúdo. Por mera sorte não se contaminou o resto da encomenda. Fiquei aborrecido e resta-me lamentar que não tenham vedado o frasco como mandam as boas normas de cuidado com os liquídos. Nem uma fita vedante... Lamento. Espero que não se repita.
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19/01/2024
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Ich habe unter Anderem einen Artikel bestellt und bezahlt, nach einer Woche hieß es dann, dass der Artikel nicht verfügbar ist, ich habe das Geld wieder zurück bekommen, aber es wäre mir lieber gewesen wenn der Artikel dann erst garnicht zur Verfügung gewesen wäre im Onlineshop. Die Lieferung hat an sich auch etwas zu Lange gedauert.
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20/01/2024
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A minha encomenda não chegou… A…

A minha encomenda não chegou… A Naturitas diz ser culpa da transportadora mas a compra foi feita à Naturitas e têm que assegurar que as entregas são feitas aos clientes.
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13/02/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente.Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
20/01/2024
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O cliente poder escolher o ponto pick-up que mais lhe convém. Nem sempre a transportadora indica o ponto de recolha das encomendas. Muito obrigado pela oportunidade
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22/02/2024
Olá! Muito obrigado pelo vosso feedback! Apreciamos muito os vossos comentários e eles ajudam-nos a melhorar de dia para dia, obrigado!  Esperamos por si sempre que precisar em www.naturitas.pt
07/02/2024
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Nunca entregaram o que pedi. Disseram que se perdeu pelo caminho, mas o numero de tracking do envio da Seur nunca existiu. Pelo menos devolveram o dinheiro.
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que o seu problema foi resolvido. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
10/02/2024
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Subida de preço para o dobro...

Comprava aqui os meus suplementos Vegan, mas agora estão mais caros do que na loja Celeiro em Portugal. Já não justifica comprar na Naturitas.
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12/02/2024
Caro cliente. Gostaríamos de informar que os preços publicados estão sujeitos às variações do mercado. No entanto, transmitiremos a sua mensagem ao departamento correspondente para que possa ser analisada. Obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Estamos à sua disposição.
08/02/2024
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Considerem mudar de transportador.
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09/02/2024
Prezado cliente. Lamentamos que não esteja contente com o nosso serviço de transporte  Informamos que para futuros pedidos pode seleccionar a empresa de transporte antes de terminar a sua compra. Com os melhores cumprimentos. Atenciosamente.
09/02/2024
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O pior atendimento ao cliente

Não devolvem o IVA.
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Prezado cliente pode enviar-nos uma mensagem privada para que possamos esclarecer o seu caso Pedimos desculpa pelo incómodo. Pode enviar-nos uma mensagem privada para que possamos analisar o seu caso mais detalhadamente e oferecer-lhe uma solução? Ficamos à sua disposição. Obrigado.
15/02/2024
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24/01/2024
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24/01/2024
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29/12/2023
 Avaliação verificada
A entrega foi péssima, mandaram mensagem a dizer que iam entregar na proxima hora, nem nessa hora nem seguintes. Mandaram muito mais tarde outra mensagem dizendo que a encomenda estava numa loja. A DPD é a pior das empresas para transporte. Fui levantar porque não era muito longe, se fosse não ia.
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01/01/2024
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Pedi a encomenda dia 21 e site hoje ainda não recebi. Compreendo que esta quadra pode atrasar os pedidos

Pedi a encomenda dia 21 e hoje é dia 1 ainda não recebi. A previsão de chegada era dia 27 ou 28 mas não recebi. No rastreamento não se encontra a encomenda. Já tentei ligar, sem sucesso. Mandei email a reportar. Agora vou guardar até amanhã dia 2 a ver o que acontece....
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que desfrute da sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
13/01/2024
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Envio de produtos incorrectos e utilização de transportadora pouco séria.

Enviar produtos correctos e com a informação condizente com o que é anunciado. Utilizar uma transportadora que entregue a encomenda no destino às horas previstas previsto e NUNCA a um vizinho. Só fiz esta última compra para usufruir dos pontos em € que tinha em carteira.
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01/01/2024
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Os vossos produtos são muito bons é pena trabalharem com uma empresa de entregas que raramente entrega os produtos aos clientes justificando que os mm não se encontram no domicílio na data estipulada.
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Prezado cliente, lembre-se de que pode escolher a empresa de transporte antes de finalizar a sua compra. Poderá fazê-lo na opção "Escolher transportadora". Com os melhores cumprimentos. Atenciosamente.
05/01/2024
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Ainda Não recebi a encomenda. A transportadora DPD já por 3 dias seguidos diz que entrega e nunca efetua a entrega. Espero ainda a entrega da encomenda.
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que desfrute da sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!