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Avaliações para naturitas.pt

4.63/5.00
Muito bom
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5.700 Avaliações nos últimos 12 meses

78 %
14 %
3 %
2 %
3 %
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a avaliação mais positiva


há 21 dias
Tenho muito prazer em conhecer o naturitas.pt. Pedi fibra, manteigas de nozes e cacau, chicória, doces. Todos os produtos eram de altíssima qualidade, frescos e saborosos! A entrega em Albufeira demora uma semana. Tive muita sorte de estar em casa quando o mensageiro chegou. Porque ninguém me avisou com antecedência sobre o horário aproximado de chegada. Recomendo o naturitas.pt se se preocupa com a sua saúde e aprecia a naturalidade da composição e os reais benefícios dos produtos.
Leia maisVer todas as avaliações positivas

a avaliação mais crítica


há 1 mês
Dos produtos enviados estava tudo bem, o que não foi como o esperado foi a receção da encomenda. Bateram à porta e não esperaram que atendessem. Quando a pessoa que estava em casa (que para o efeito já tem perto de 80 anos) chegou à porta, os dois rapazes novos tinham deixado a encomenda nas escadas exteriores, afastada da porta e estavam dentro da carrinha a rirem-se e nem se dignaram a ajudar. Como as caixas eram volumosas, a pessoa em causa teve de pedir auxílio a um vizinho para colocar a encomenda dentro de casa, senão teriam de ficar na rua até à noite (quando eu chegasse a casa), à chuva.
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Positiva
Crítica
há 21 dias
Tenho muito prazer em conhecer o naturitas.pt. Pedi fibra, manteigas de nozes e cacau, chicória, doces. Todos os produtos eram de altíssima qualidade, frescos e saborosos! A entrega em Albufeira demora uma semana. Tive muita sorte de estar em casa quando o mensageiro chegou. Porque ninguém me avisou com antecedência sobre o horário aproximado de chegada. Recomendo o naturitas.pt se se preocupa com a sua saúde e aprecia a naturalidade da composição e os reais benefícios dos produtos.
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há 1 mês
Dos produtos enviados estava tudo bem, o que não foi como o esperado foi a receção da encomenda. Bateram à porta e não esperaram que atendessem. Quando a pessoa que estava em casa (que para o efeito já tem perto de 80 anos) chegou à porta, os dois rapazes novos tinham deixado a encomenda nas escadas exteriores, afastada da porta e estavam dentro da carrinha a rirem-se e nem se dignaram a ajudar. Como as caixas eram volumosas, a pessoa em causa teve de pedir auxílio a um vizinho para colocar a encomenda dentro de casa, senão teriam de ficar na rua até à noite (quando eu chegasse a casa), à chuva.
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(110)
há 10 meses
Infelizmente tive problemas com meus dois últimos pedidos. Produtos são divulgados como disponíveis e depois não são entregues. O contato telefônico com a empresa é impossível! Ainda aguardo a resolução do meu caso!
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há 9 meses
Não foi cumprido o prazo de entrega, um produto ficou por entregar sem ter sido avisado, a empresa de transporte falhou duas vezes o prazo de entrega e tive de ir ás suas instalações para levantar a mesma.
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há 6 meses
Péssimo serviço de apoio ao cliente. Já enviei 3 mails e não obtive resposta. Falta -me itens encomendados, que estavam em stock quando comprei e nunca os recebi, nem o reembolso. Não recomendo
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Resposta de naturitas.pt
há 6 meses
Caro cliente, lamentamos o inconveniente causado pela falta de stock. Lembramos que o reembolso já foi realizado. Ficamos à sua disposição para quaisquer questões que possa ter. Cumprimentos.
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há 9 meses
Depois de encomenda chegar a DPD Faro recebi varias mensagens de: 'anomalia operacional' e 'retorno ao armazem'. Por isso levou mais 3 dias para entregar a encomenda acima de demora de envio.
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há 1 ano
Enquanto trabalharem com a DPD, Chronopost nunca mais vou encomendar desta loja. Serviço de entrega péssimo e, fiz referência disso ao serviço de cliente, que nunca me contactou de volta
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há 7 meses
A entrega nao foi feita no tempo informado, demorou quase duas semanas. Qd o informado foram 2 dias. Enviei um email a questionar a demora, até hoje estou à espera de resposta.
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Resposta de naturitas.pt
há 7 meses
Bom dia, verificamos a sua encomenda consta como entregue. Cumprimentos
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há 9 meses
Atraso de mais de uma semana na entrega, pelo motivo de falta de produto. Fiz varias tentativas de contato e só consegui por e-mail e só recebi respostas automáticas.
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há 1 ano
O artigo recebido não foi o encomendado. Foi feita uma substituição do produto por um equivalente, sem haver uma consulta ao cliente se ele concordava com essa troca.
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há 7 meses
Um dos produtos abriu durante o envio - tahine - e passados já 10 dias ainda não tive retorno do serviço ao cliente para ser reembolsada pelo item que estragou.
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Resposta de naturitas.pt
há 7 meses
Caro cliente, lamentamos o ocorrido mas, em nenhum momento a senhora avisou a Naturitas que o produto chegou aberto. entraremos em contato consigo por email para solucionar a incidência.. Cumprimentos
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há 6 meses
Fiz a encomenda dia 05 de Maio e só foi entregue dia 17 de Maio e foi necessário ligar para a transportadora a perguntar pela encomenda, porque achei demorado.
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há 10 meses
cobrar um serviço de entrega de 2 dias passados 4 dias ter de voltar a contatar o site a procura da mesma. desde a compra a entrega foram 6 dias nao obrigado
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há 7 meses
Demasiado tempo para entrega ,o pedido foi anulado ,mas apesar disso enviaram-me com muito atraso,eu fiquei com o produto,mas não volta a acontecer
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há 7 meses
Demorou mais tempo que o anunciado quando do pagamento; Enviei um e-mail a questionar quando era a entrega então foi respondido!
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há 7 meses
Haven't been able to receive my order 1 one go the last times I have ordered and this time after 2 weeks I am still waiting
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há 7 meses
sem questões negativas associadas ao produto embora a empresa associada à entrega da encomenda tenha um serviço péssimo.
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Resposta de naturitas.pt
há 7 meses
Caro cliente, lamentamos muito o ocorrido com a entrega da sua encomenda. Tomaremos nota do que aconteceu e procederemos às reclamações correspondentes com a transportadora. Com os melhores cumprimentos.
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há 5 meses
encomendei um difusor que só funcionou 4 vezes, para o trocar teria que pagar..não volto a encomendar neste site
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há 8 meses
A entrega demorou 10 dias a ser entregue, quando o vosso prazo é entre 24 a 48h. É de lamentar o atraso.
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há 8 meses
A minha penúltima encomenda tinha um produto em falta e até hoje a naturitas não resolveu a situação.
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há 9 meses
Já fiz reclamação há mais de uma semana e nem uma palavra da vossa parte! Péssimo serviço ao cliente!
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há 10 meses
Muito tempo para entregar encomenda que nunca chega no prazo indicado. Lamentável depois de pago.
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