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naturitas.pt
Opiniões:

10 449 avaliações nos últimos 12 meses28 439 avaliações no total  

4,62
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(145)
Repor
30/10/2023
 Avaliação verificada
Sou sincera a proteína orgânica de cacau poderia ter mais sabor a cacau,mesmo pondo em 400 ml de água nao se dissolve muito bem ,o pozinho podia ser mais fininho Muito desiludida😞
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31/07/2023
 Avaliação verificada

Falta de profissionalismo!!!

Encomenda atrasou imenso e para além disso foi entregue fora de horas (20h) pelo que tiveram que deixar no restaurante ao lado da empresa onde trabalho, nada profissional!!!
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20/07/2023
 Avaliação verificada
Mão por em causa o pagamento, me pediram o pagamento várias vezes e o pagamento feito, por isso digo falta de coordenação e falta respeito pra com o cliente. Obrigado
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11/08/2023
 Avaliação verificada
Várias vezes disponibilidade de produto e stock e horas depois recebo informação de que produto não está disponível. Já reportei várias vezes e o problema mantém-se.
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Resposta de naturitas.pt
14/08/2023
Caro cliente, lamentamos qualquer inconveniente que esta rutura de stock lhe possa ter causado. Ficamos à sua disposição para quaisquer questões que possa ter. Com os melhores cumprimentos
30/07/2023
 Avaliação verificada
O frasco dos comprimidos não vinha selado. Não trazia envolto de selagem. Nada me garante que o frasco já não tinha sido aberto. Não vou consumir o produto
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15/11/2023
 Avaliação verificada
Não houve entrega, nem sequer um telefonema. Tivemos de conduzir até 30 minutos de distância para receber a encomenda. Gosto dos produtos, mas não NACEX.
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Resposta de naturitas.pt
21/11/2023
Caro cliente,  Gostaríamos de lembrar que o endereço de entrega estava incompleto, pelo que não nos foi possível entregar a encomenda na sua morada. Por favor, pedimos-lhe que retifique os dados de envio na sua conta Naturitas. Com os nossos melhores cumprimentos.
30/06/2023
 Avaliação verificada
Enviar o que o cliente pede é não substituir por outro produto. Pedi Septilinda da Himalaia, enviaram-me cystone Himalaia, uma caixa muito mais pequena
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18/10/2023
 Avaliação verificada

Compra no site boa. Entrega excessivamente demorada.

A compra no site correu bem e sem problemas. Mas a entrega dos produtos é que não. Compra efetuada a 28 de Setembro, hoje dia 18 ainda não chegou.
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31/03/2023
 Avaliação verificada
A embalagem não vinha selada. Não tinha nenhum plástico à volta, e a tampa de papel que é suposto estar colada estava na parte debaixo da tampa
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24/11/2023
 Avaliação verificada
Na comunicação entre empresa e transportadora. Cancelaram um primeiro envio e no segundo ouve má comunicação da transportadora e da empresa.
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Resposta de naturitas.pt
27/11/2023
Prezado cliente, Lamentamos muito saber que a sua experiência não foi satisfatória. Certamente não corresponde ao nível de serviço que queremos oferecer aos nossos clientes, tomaremos nota do que aconteceu. Ficamos à vossa disposição. Obrigado.
05/09/2023
 Avaliação verificada
A encomenda foi feita a 19 de Agosto e ainda não foi entregue. Normalmente demora até 5 dias para entrega, desta vez, 2 semanas e nada....
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Resposta de naturitas.pt
29/09/2023
Olá, lamentamos muito o atraso na entrega da sua encomenda. Estamos a trabalhar todos os dias para melhorar o nosso serviço. No entanto, verificamos que a encomenda foi entregue corretamente. Com os melhores cumprimentos!
20/04/2023
 Avaliação verificada
Bom dia Já enviei vários mensagem a dizer que o site não funciona bem E recebi a resposta que só eu que fiz a quexa. E não é suficiente?
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16/05/2023
 Avaliação verificada
A entrega do meu pedido foi devolvida e não houve outra tentativa de entrega, cancelaram o pedido. Falta de comunicação do entregador.
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Resposta de naturitas.pt
24/05/2023
Prezado cliente a sua compra foi enviada dia 10/05 e consta entregue dia 12/05 ou seja dentro do prazo estabelecido pela Naturitas. Cumprimentos.
14/07/2023
 Avaliação verificada
Melhorar o controle de qualidade antes de efectuar um envio para garantir que os produtos estão dentro do prazo de validade
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16/04/2023
 Avaliação verificada
A encomenda demorou cerca de 11 dias a chegar após ter andado perdida. Para a receber tive de fazer chamadas para a dpd
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16/11/2023
 Avaliação verificada
Comprei um suplemento de magnésio que consta na descrição 400mg e chegou para mim com 200mg. Não consegui contatar.
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28/07/2023
 Avaliação verificada
Cumprimento dos prazos das entregas falham (atrasos de uma semana ou mais) Falta de resposta aos e-mails enviados
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26/02/2024
 Avaliação verificada
8 dias a esoera da minha encomenda, é demasiado tempo quando as outras demoram cerca de 2 a 3 dias no max
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09/11/2023
 Avaliação verificada
Despues de que espere mucho por el pedido, me mandaron un correo diciendo que no me lo podian mandar!
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12/11/2023
 Avaliação verificada
A nível de entrega de encomenda não deram resposta suficiente, por mais mails que tivesse enviado
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