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naturitas.pt
Opiniões:

10 449 avaliações nos últimos 12 meses28 439 avaliações no total  

4,62
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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Repor
15/03/2024
 Avaliação verificada
Em relação à Naturitas, nada tenho a dizer, nem aos seus colaboradores. Bons produtos, variados e relação preço/qualidade. Estou muito, mas muito aborrecida com as transportadoras!, no início como já tive oportunidade de referir, eram muito certinhas...., agora é uma desgraça, não estão para se incomodar, entregam na 1ª. pick-up, que lhes dá mais jeito! Nem todas as pessoas têm oportunidade para se deslocarem aos referidos pontos e se ficou acordado entregarem no domicílio penso que é para ser cumprido. Ainda estou a pensar se continuo a comprar na Naturitas (tenho pena pelas pessoas e produtos), mas é devido às transportadoras! O mais engraçado quando começaram eram muito certinhas, agora devem ter o "REI na barriga".
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10/03/2024
 Avaliação verificada
Os produtos são ótimos, tudo o que comprei até agora foi de muito boa qualidade. Não sei se há algum plano de fidelidade ao site mas se não houver ainda seria bom oferecer vantagens como por exemplo entrega grátis para quem se torna cliente recorrente (eu tenho o site salvo em meus favoritos e compro sempre agora). A única coisa que poderia melhorar seria a entrega, se fosse feita por outra companhia que não a DPD pois ela tem um serviço muito ruim, os entregadores tocam a campainha mas não esperam nem descer as escadas, sempre extremamente apressados e perdemos nossa encomenda (já liguei lá reclamando mas não adiantou). Se pudessem trocar de entregadora seria ótimo! No mais tudo perfeito ❤️
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06/03/2024
 Avaliação verificada

Excelente experiência. Entrega com problemas

Excelente experiência de compra mas serviço de entrega sofrível, pois transportadora nunca entrega as encomendas na morada indicada na encomenda, deixando-as num ponto de recolha próximo, o que obriga o cliente a ter de se deslocar, com todo o transtorno que isso implica. Este problema tem-me acontecido com todas as encomendas que tenho feito nos últimos meses fazendo com que o acordo celebrado na compra não seja cumprido. Este problema acontece quase sempre com todas as lojas on-line, quando a transportadora a fazer a entrega é a DPD, que nem tem um atendimento ao cliente que atenda e responda às reclamações. Deverão ponderar mudar de transportadora!
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13/03/2024
 Avaliação verificada

Elogios e dicas valiosas.

Muitas opções de marcas e produtos, app fácil e intuitiva. A única melhoria que sugiro é a inserção de Crisina no portifólio, pois tive de comprar noutro local. Percebi grande falta desse item em Portugal e Espanha. Acredito que com um pouco de divulgação certamente teriam ótimos resultados nas vendas. Outra dica é terem um canal com médicos parceiros explicando melhor sobre os produtos, seria bom para os médicos e especialmente para a Naturistas.
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há 6 dias
 Avaliação verificada
A relação qualidade preço e a diversificação de produtos contribuem para uma excelente relação, entre a oferta da Naturitas e o direcionamento da minha procura. Se existir interesse em melhorar o alvo principal reside na distribuição, qualquer parceria com os CTT seria muito vantajosa para o cliente em qualquer lugar neste pais. A DPD falha nos horários e na sua articulação com o cliente. Cumprimentos Ilda Pereira
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há 2 dias
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Como já referi em anteriores questionários, gosto dos produtos que possuem, bem como do atendimento, tudo perfeito. O QUE NÃO GOSTO É DAS TRANSPORTADORAS, DADO QUE EM VEZ DE ENTREGAREM NO DOMICÍLIO E O MAIS GRAVE É ENVIAREM MENSAGEM A REFERIR A ENTREGA PARA O DIA TAL, SUBITAMENTE ENTREGAM NUM PONTO DE PICKUP!, ALIÁS JÁ TIVE OPORTUNIDADE DE O REFERIR.
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07/03/2024
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Muito bom. Com muita escolha, descrição detalhada, bons preços e excelente qualidade. Envio rápido. No site tem sempre várias opiniões das pessoas sobre os produtos, que ajuda muito na escolha entre os artigos semelhantes. Gosto de programa dos pontos - é sempre bom receber um desconto extra.
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há 11 dias
 Avaliação verificada

Muitos produtos a preços top, entrega super eficiente

Gosto muito da variedade de produtos e marcas, e dos preços. Gosto muito do serviço de entregas, super rápido. E gosto muito do cuidado com que preparam a encomenda, para que todos os produtos cheguem bem ao destino. Gostaria que alguns dos produtos que eu sigo não tivessem rotura de stock.
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13/03/2024
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Boa Qualidade, Preço!

Foi a primeira vez que comprei e estou muito satisfeita. O batido é muito saboroso e cremoso e deixou-me saciada. As bolachas, muito saborosas e quase não a consigo comer de uma vez. Irei ser cliente assídua. Bom preço e muita qualidade. Rápido tempo de entrega. Tudo bem embalado.
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há 13 dias
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Gostei muito imenso das Naturitas por ter comprado os óculos Reticulares, se não fosse vocês não teria comprado portanto adorei muito. Para melhorar era ter de tudo necessário que o cliente precise, dentro de uma logica. Parabéns para toda equipa das Naturitas.
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29/02/2024
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Boa plataforma

É uma plataforma com muita oferta e que prima pela qualidade. Já me aconteceu mais que uma vez receber tortilhas para wrap partidas, por isso, acho que deviam melhorar o acondicionamento destes artigos numa encomenda. De resto, estou bastante satisfeita.
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29/02/2024
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Facilidade e rapidez desde o processo de encomenda à entrega. Poderão melhorar a gestão dos produtos sem stock na página, sugiro remove-los mesmo, porque há alguns que estão há muito tempo sem stock e não voltaram mais a ter, o que gera incerteza.
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15/03/2024
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Adoro os vossos produtos e há coisas que já não consigo viver sem elas. Além disso excelente relação qualidade/preço e rapidez no envio. Já trabalho convosco há alguns anos e nunca tive uma coisa a apontar. Sempre tudo perfeito. Obrigada ♥️
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11/03/2024
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Bastante oferta, facilidade de encontrar os produtos, encomenda chegou na data prevista. Parabéns. Ponto a melhorar - um dos produtos chegou com uma validade muito curta mas acredito que seja um produto com pouca saída e é compreensível.
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há 13 dias
 Avaliação verificada

Confiança Naturitas Portugal

Serviço Apoio ao cliente em Portugal é 6 excelente. Bastante empático, sabe analisar o problema e é expedito na resolução das questões. Recomendo os produtos na sua diversidade, qualidade e preço, assim como o apoio ao cliente-
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05/03/2024
 Avaliação verificada

TOP!

Eficiência e profissionalismo! A encomenda estava bem embalada, conforme o expectável e em excelente estado. O serviço foi feito no timing previsto e o transportador teve o cuidado de contactar no ato da entrega. Recomendo.
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há 13 dias
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J’aime les explication de chaque…

J’aime les explications de chaque produit . Ce que j’aimerai c’est de recevoir rapidement des informations sur les produits en rupture de stock . Dans l’attente par exemple de l’huile de caméline depuis très longtemps .
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há 12 dias
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Boa Tarde Aprecio a rapidez na entrega, podem melhorar os descontos associados, neste momento não consigo descontar 15,00€ na encomenda que está pendente podem verificar por favor? Com os meus cumprimentos Helena
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28/02/2024
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The quality of the product purchased met the description, the offer of discounts, and delivery was within the time estimated. The DPD personnel who delivered the package was very polite and accommodating.
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04/03/2024
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Muito satisfeita

Muita oferta de produtos, com boas promoções. Facilidade de procura de produtos no site. Facilidade de pagamento e de métodos de entrega. A encomenda chegou no prazo previsto, bem embalada/acondicionada.
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