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naturitas.pt
Opiniões:

10 639 avaliações nos últimos 12 meses29 235 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(291)
Repor
28/02/2024
 Avaliação verificada

Meios de contacto.

Gostei de tudo, exceto dos meios disponibilizados para contactar a Naturitas. Inclusivamente, enviei uma mensagem relacionada com a minha encomenda e, até hoje, não obtive resposta.
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28/02/2024
 Avaliação verificada
Gostaria que a encomenda fosse entregue na morada de entrega e nao num posto de recolha, pois causa-me algum transtorno pelo horario do posto.
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05/03/2024
 Avaliação verificada

Ambiente e Rapidez

Caixa grande apenas para duas embalagens, temos de pensar no ambiente. Bom trabalho desde o pedido até à entrega.
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10/03/2024
 Avaliação verificada
Trocaram quantidades de produtos para perfazer embalagens completas e não avisaram De resto tudo OK!
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27/02/2024
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Os produtos deveriam ser melhor embalados , e a segunda vez que recebo algo danificado da viagem .
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08/03/2024
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têm falhado com os prazos de entrega dentro do estipulado quando fazemos a compra dos produtos.
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01/03/2024
 Avaliação verificada
Déjà 1 semaine que j'attends ma livraison depuis la date annoncée...et aucune nouvelle
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15/03/2024
 Avaliação verificada
Maior parte das vezes os produtos estão out of stock e não há reposição
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04/03/2024
 Avaliação verificada
Deveriam partilhar mais informações sobre a utilização dos produtos
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21/02/2024
 Avaliação verificada
Tudo ok com o envio, mas alguns produtos tinham pouca validade
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Resposta de naturitas.pt
22/02/2024
Olá! Muito obrigado pelo vosso feedback! Apreciamos muito os vossos comentários e eles ajudam-nos a melhorar de dia para dia, obrigado! Esperamos por ti sempre que precisar em www.naturitas.pt
13/03/2024
 Avaliação verificada
Preços um pouco elevados
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18/03/2024
 Avaliação verificada
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08/03/2024
 Avaliação verificada
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04/03/2024
 Avaliação verificada
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02/03/2024
 Avaliação verificada
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01/03/2024
 Avaliação verificada
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29/02/2024
 Avaliação verificada
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19/02/2024
 Avaliação verificada
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Resposta de naturitas.pt
19/02/2024
Olá, lamentamos saber que a sua última experiência com a Naturitas não foi satisfatória. Tem à sua disposição o nosso serviço de apoio ao cliente se quiser contar-nos o seu caso. Tentaremos encontrar a melhor solução para o seu incidente. Ficamos à vossa disposição, com os melhores cumprimentos.
26/01/2024
 Avaliação verificada
There is a real problem in the shipment packaging department. Fragile items (like cookies in this wrapers and quinoa in thin bags) are placed LOOSE in the same boxes with jars and other heavy items which crush them. Several times I tried to explain this, then finally stopped ordering quinoo from this company for this reason. I am now on the point of deciding to do the same with cookies and rice cakes, which arrive in CRUMBS. nO ONE AT nATURITAS SEEMS TO CARE HOW THINGS WILL ARRIVE, IN WHAT CONDITION.
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08/02/2024
 Avaliação verificada

Oferta não incluída na compra do artigo

Gosto muito da entrega rápida dos artigos e dos preços. Contudo na minha última encomenda, comprei um champô que indicava vir com uma máscara capilar de oferta e o artigo não vinha com a oferta demonstrada na site. Inclusive fiz uma encomenda bastante considerável e nem uma amostra de oferta enviaram.. são pequenos gestos de fazem a diferença para o cliente.
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Resposta de naturitas.pt
09/02/2024
Prezado cliente, Lamentamos muito saber que sua experiência não foi satisfatória. Pode enviar-nos uma mensagem privada para que possamos discutir o seu caso com mais pormenor e oferecer-lhe uma solução? Obrigado, estamos ansiosos por o ajudar! Cumprimentos.