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naturitas.pt
Opiniões:

10 647 avaliações nos últimos 12 meses29 211 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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(290)
Repor
27/11/2023
 Avaliação verificada
A distribuição não funcionou muito bem e não tive qualquer contacto da parte do distribuidor.
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Resposta de naturitas.pt
29/11/2023
Olá, agradecemos o seu comentário e lamentamos muito o sucedido com a empresa de transportes. Verificámos que a encomenda foi entregue. Ficamos à vossa disposição para qualquer dúvida que possam ter. Com os melhores cumprimentos
11/10/2023
 Avaliação verificada
O sistema de entrega é péssimo - obrigou-me a ficar em casa 2 dias para receber a encomenda.
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20/09/2023
 Avaliação verificada
Demoram mais de uma semana a entregar após feita a encomenda. Não oferecem nada na encomenda.
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Resposta de naturitas.pt
10/11/2023
Prezado cliente, recordamos que a data da entrega era para dia 07/09 e a encomenda foi entregue dia 06/09. Como pode verificar se entregou com 1 dia de antecedência. Cumprimentos.
21/10/2023
 Avaliação verificada
Recebi uma encomenda com o frasco partido e fiz uma reclamação e ignoraram me completamente
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19/10/2023
 Avaliação verificada
Sim mas não é a empresa de emtregas que nos baralha , dis que vem entregar e dp não aparece
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Resposta de naturitas.pt
01/12/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
05/10/2023
 Avaliação verificada
A entrega dos produtos é muito má o seguimento da encomenda não é o mais correto e incerto.
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Resposta de naturitas.pt
09/10/2023
Prezado cliente a data de entrega do seu pedido era para o dia 21/09 e se entregou dia 21/09 ou seja a entrega foi na data indicada. Comprimentos.
13/11/2023
 Avaliação verificada

Amostras grátis

Acho que podem incluir amostras grátis em cada encomenda como os outros fazem. Obrigada.
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25/09/2023
 Avaliação verificada
Tinham bons produtos da Douglas laboratórios e ultimamente deixaram de estar disponíveis
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Resposta de naturitas.pt
13/10/2023
Hola, agradecemos tu comentario. Recordamos que puede verificar todos los productos del Douglas laboratórios  en nuenstra Web. Un saludo. 
09/12/2023
 Avaliação verificada
Uma das caixas veio completamente desmanchada não gostei. Gostei da entrega ser rápida
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Resposta de naturitas.pt
13/02/2024
Olá, agradecemos os seus comentários, pois ajudam-nos a melhorar o nosso serviço. Verificámos que a sua encomenda foi entregada em 04/12/23 e atè entao nao recebemos nenhum contacto para mencionar o incidente com a caixa recebida. Esperamos que tenha recebido seus produtos em perfeito estado e estamos a dispoisçao para qualquer consulta. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado, cumprimentos!
29/08/2023
 Avaliação verificada
Falta atribuir um ponto de recolha para o produto.Entrega em casa é muito limitativo.
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Resposta de naturitas.pt
29/08/2023
Caro cliente, obrigado pelo seu feedback. Agradecemos a sua colaboração no sentido de melhorarmos sempre o nosso serviço. Obrigado pela sua confiança na Naturitas. Receba uma saudação cordial.
19/05/2023
 Avaliação verificada
A entrega foi rápida e segura, mas o trufado de trigo sarraceno não é bem um tufado...
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Resposta de naturitas.pt
09/06/2023
Prezado cliente, informamos que um agente contatará consigo para poder solucionar a incidencia Cumprimentos.
20/07/2023
 Avaliação verificada
Respondessem ás nossas questões, inclusive o envio do respetivo recibo das compras
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02/11/2023
 Avaliação verificada
Gostei da variedade de produtos, mas o tempo de entrega foi superior ao esperado.
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SL
Sara L.
Portugal
13/06/2023
 Avaliação verificada
Já foi melhor. Agora há muitos bons produtos que deixaram de estar disponíveis.
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14/10/2023
 Avaliação verificada
O serviço de entrega não permitir a escolha do horário de entrega da encomenda.
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Resposta de naturitas.pt
27/10/2023
Caro cliente, lamentamos o incómodo causado pela entrega da sua encomenda. No entanto, verificámos que foi entregue corretamente e esperamos que aprecie a sua encomenda! Ficamos à vossa disposição para quaisquer questões que possam surgir, cumprimentos!
11/05/2023
 Avaliação verificada
Uma das embalagens estava suja e aberta, apesar de trazer todo o conteúdo.
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01/09/2023
 Avaliação verificada
Les délais de livraison sont très longs. Pas de réponse aux problèmes..
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Resposta de naturitas.pt
02/10/2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d"apprendre que votre expérience n"a pas été satisfaisante. Sans aucun doute, cela ne correspond pas au niveau de service que nous voulons offrir à nos clients, nous prendrons note de ce qui s"est passé afin d"éviter de futures erreurs. Nous restons à votre disposition et vous prions d"agréer, Madame, Monsieur, l"expression de nos salutations distinguées.
15/09/2023
 Avaliação verificada
Informar clientes quando o stock for reposto. Nao aconteceu comigo ...
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20/12/2023
 Avaliação verificada
Products great, but delivery unreliable this time. Must be Christmas 😊
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28/06/2023
 Avaliação verificada
Bom dia vitex Estão a ajudar que eu tive um problema menopausa precoce
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