Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
A encomenda demorou muito tempo a ser entregue. A morada estava errada mas não se conseguia corrigir. De resto, correu bem.
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há 5 dias
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Entrega repetidamente atrasada ou nao entregue
Não sei o que acontece. As duas ultimas encomendas que fiz nao cumpriram o prazo de entrega, atrasaram dias. Uma nem foi entregue. Tive de refazer o pedido depois de 10 dias de atraso. Precisam rever as entregas porque não foi apenas uma vez.
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há 5 dias
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Demoram mais de uma semana a entregar após feita a encomenda. Não oferecem nada na encomenda.
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há 6 dias
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há 7 dias
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Entrega rápida produtos de qualidade. Mas esta encomenda teve problemas.
Entrega rápida produtos de qualidade.
Nesta encomenda trocaram o produto encomendado por outro. Tenho tentado resolver a situação mas está demorara mais tempo do que seria esperado. Ainda a aguardar solução.
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há 9 dias
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há 10 dias
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Informar clientes quando o stock for reposto. Nao aconteceu comigo ...
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há 10 dias
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Melhor acondicionamento de garrafas de vidro e mais rapidez na entrega de produtos que faltaram
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há 11 dias
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empresa de distribuição
Deverá alterar a empresa de distribuição. A encomenda que fiz tinha uma previsão para entrega de 2 a 3 dias, no entanto demorou 14 dias a chegar!
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há 11 dias
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há 12 dias
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08/09/2023
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Boa oferta de produtos mas mau serviço ao cliente
A oferta de produtos é completa e competitiva. O Serviço ao Cliente é muito fraco. Tive um problema com uma entrega e - passados 2 meses sobre a encomenda - ainda não está resolvido... Entretanto já falei com pessoas diferentes que me dizem coisas diferentes sobre o que irá acontecer...
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07/09/2023
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A gama de produtos e os preços são excelentes, mas a gestão das encomendas e das faturas / devolução iva/ reembolsos.... Esquece!!!
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06/09/2023
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04/09/2023
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Gostei dos preços praticados e de comercializarem já às marcas que eu utilizava (marcas boas) e a um bom preço! A minha primeira encomenda demorou a chegar, mas tive sempre resposta e chegou uma semana depois do previsto, mas em bom estado
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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