Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10.
Na minha opinião este transportador não preste.
Cumprimentos
Minimo para portes grátis mais baixo.
Preços em alguns produtos bastante mais caros que noutras lojas idênticas.
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há 4 dias
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há 5 dias
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há 6 dias
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há 7 dias
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há 8 dias
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há 10 dias
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há 11 dias
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gestão de stock. só quando fui notificada que iria receber encomenda é que fui informada que não havia stock
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há 11 dias
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Melhorar as entregas, demoram bastante,
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há 13 dias
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Bom serviço de entrega, mas encomendei umas gomas de vitaminas e veio quase derretido
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há 13 dias
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Tudos produtos boms exeto ácido hialurónico que estava aberto e faltava produto.
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12/04/2024
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12/04/2024
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12/04/2024
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Podem melhorar as entregas. O produto devia ter chegado na sexta-feira mas só o recebi na quarta feira.
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11/04/2024
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entrega da encomenda confusa e pagamento relacionado com a entrega não esclarecedor
Da minha parte achei a informação relativa à entrega confusa pois pedi dois produtos na mesma encomenda relativamente ao primeiro tinha a opção de entrega gratuita mas no segundo já pagava. Posteriormente disseram que entregariam em dois dias diferentes. enviei um mail a questionar e nunca recebi resposta. Acabei por receber tudo no mesmo dia um dia depois.
O serviço da DPD deixou a desejar. A encomenda demorou muito tempo a chegar. Além disso, ninguém tocou à campainha no dia em que era suposto chegar e estive todo o dia em casa. Ao traçar a encomenda, visto que constava do site da DPD que o destinatário estava ausente!!! Liguei imediatamente para a DPD a explicar o sucedido. Tinham o meu número de telefone errado e anotaram a minha queixa. Tentaram ligar ao motorista, que não respondeu e à noite recebi uma mensagem a dizer que a encomenda estava num Locker aqui perto de casa.
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09/04/2024
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O produto que está no site, não correspondeu com o que eu recebi.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.