Avaliações para wecanimal.pt
Desta forma, garantimos que as avaliações são recebidas de consumidores reais.
a avaliação mais positiva
10/08/2022
Gosto do preço, dos brindes e da rapidez da entrega.
Podem melhorar na acomodação dos produtos dentro das caixas, estes ficam soltos devido aos espaços vazios sem preenchimento, o que faz com que às vezes as latas fiquem amassadas.
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a avaliação mais crítica
12/07/2022
Esta empresa é das que têm dos melhores preços (por acaso, agora encontrei mais uma que será o meu futuro distribuidor)
A resolução de problemas também é boa mas, nas minhas últimas 4 encomendas houve sempre grandes dificuldades no que diz respeito aos Prazos de entrega.
No site de encomendas os produtos exibem a indicação de disponível, inclusive nesta última confirmei com o Apoio ao cliente que estaria mesmo disponível já que tinha imensa urgência no produto. Ao final, confirmam, e acabo por receber primeiro uma outra para uma pessoa que até nem tinha urgência nenhuma e a minha... Perdeu-se! Mas afinal não se tinha perdido... Enfim uma confusão tremenda que me obrigou a comprar uma ração alternativa, a exemplo de outras vezes porque as encomendas que chegariam no max numa semana são entregues em 2!!
E pronto, lá se foi o desconto. Ficou ainda muitíssimo mais cara em comparação com outras.
Demasiado stress. 😏
Para mim acabou.
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Avaliações para wecanimal.pt
Avaliação verificada
10/08/2022
Gosto do preço, dos brindes e da rapidez da entrega.
Podem melhorar na acomodação dos produtos dentro das caixas, estes ficam soltos devido aos espaços vazios sem preenchimento, o que faz com que às vezes as latas fiquem amassadas.
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Avaliação verificada
24/05/2022
Fiquei satisfeita com a entrega rápida, mas não gostei da forma como a entrega foi feita, pois informaram-me que a mesma seria feita entre as 13,30 e as 14,30 depois mandaram uma mensagem por volta do meio dia a dizer que seria entregue nos próximos minutos. Eu estava na rua, regressei de imediato (em 5/10 minutos) e quando cheguei a encomenda já tinha sido deixada na portaria há cerca de meia hora, o que se tornou bastante incómodo porque a encomenda era pesada. Não poderiam telefonar e esperar 2 ou 3 minutos, se fosse preciso? ou o telefone é só para enfeitar?
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06/08/2022
I will write in english
I really appreciate their honesty, trustworthiness and integrity which are vital for any business success
Moreover I appreciate their professionalism as regards feedback to queries, response to all sorts of problems and sheer expertise in client matters
as well as the day to day B.A.U (running business as usual)
Plus they stock all of my favorite products as a bonus
As an Improvement I can only think of a quicker way to get through by telephone but that may require more staff so not so important
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12/06/2022
Há três anos compro a ração dos meus peludos nesta loja.
Tenho um cão "Pitbull" y una gata, os dois comem taste of the wild.
Gosto do sistema de puntos pelas compras, e sempre enviam um miminho.
Antes costumava pedir com anterioridade já que mesmo os tempos de entrega a dizer que eram 48-72 horas, tenho que dizer que a última vez chegou tudo no tempo certo.
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Tem corrido sempre tudo bem com as minhas compras, por isso, estou satisfeita. O que já aconteceu mais do que uma vez e que deveria ser corrigido é a forma como os produtos vêm acondicionados. Sempre que compro latas de comida húmida elas vêm soltas e chegam sempre pelo menos uma ou duas amachucadas . Às vezes isso impede que a comida seja retirada facilmente.
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09/06/2022
Tienen buenos productos, sin embargo las dos veces que hecho pedidos, se repite que los productos llegan golpeados o dañados. La primera vez fue un saco de pienso que llegó con una raja de veinte centímetros y parte del contenido desperdigado por la caja. La segunda vez fueron latas de comida húmeda, en este caso algunas llegaron golpeadas y deformadas.
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04/06/2022
Gosto dos preços e dos descontos (pontos). O único reparo que faço refere-se à embalagem dos produtos, pois deixam espaços vazios na caixa o que faz com os produtos dentro fiquem soltos, o que os danifica. Na última compra uma das caixas da Gourmet chegou toda rebentada e algumas latas amassadas.
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Resposta de wecanimal.pt
06/06/2022
Olá José Carlos,
A vossa análise ajuda-nos muito a melhorar, estamos conscientes e, dado que existem empresas de transporte que não tratam bem as embalagens, teremos de tomar medidas para reforçar as embalagens e os produtos, passámos uma nota ao nosso centro de preparação de encomendas.
Lamentamos muito o que aconteceu.
Cumprimentos"!
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06/05/2022
Boa relação qualidade/preço, serviço de entrega nunca falhou, mas já aconteceu demorar bastante (aconteceu 2x em cerca de 1 ano e meio). Ocorreu também uma inflação brusca na ração específica que compro, algo que acabou por ser reajustado. Apoio ao cliente funciona muito bem
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Já compro na Wecanimal há vários anos e é uma firma confiável, com uma vasta gama de produtos, com preços excelentes, um atendimento (caso seja necessário) muito agradável e eficiente e uma entrega cómoda e rápida. Recomendo vivamente
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21/05/2022
A ração que infelizmente tenho que usar é das mais caras, e a wecanimal é a que tem o preço mais acessivel para além de entregarem rapidamente.
Com a Wecanimal também consigo beneficiar de descontos ao acumular pontos com as compras
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10/05/2022
Nada a apontar. Primeira encomenda não correu tão bem devido à incompetência da transportadora MRW. Segunda encomenda, chegou rapidíssimo e em excelentes condições, através de outra transportadora claramente. Recomendo.
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20/09/2022
Gosto bastante do atendimento, suporte pós-venda e dos produtos. sempre tive respostas aos meus mails de forma rápida e das vezes que houveram pequenos atrasos sempre foi fácil e rápido de se resolverem.
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Gostei dos preços aplicados onde pude usufruir das campanhas promocionais e da entrega rápida com uma excelente embalagem. Tampem gostei das amostras de oferta que a embalagem continha.
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30/09/2022
Gosto muito da wecanimal ...
Tempo de entrega rápido e é bom que dê para acomular pontos para depois ter descontos...
Comunicação com a transportadora (DHL) 5estrelas.
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23/05/2022
Incrivelmente rápido na entrega e tal como esperado. Os preços são fantásticos. O facto de não utilizarem a GLS como empresa de entrega é a cereja no topo do bolo…
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29/03/2022
Além dos produtos serem de qualidade, o atendimento tem sido simpático e cordial resolvendo eficazmente pequenas situações durante o processo e a entrega é rápida.
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06/05/2022
Chegou tudo a tempo e em boas condições.
No entanto, tenho de chamar à atenção da má distribuição de peso das embalagens! Uma delas estava excessivamente pesada!
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20/06/2022
Segunda vez que usamos esta loja online. Em ambas tinham o melhor preço para ração canina hipoalergénica da Royal Canin e o serviço foi rápido e eficiente.
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Normalmente corre tudo bem. O processo de encomenda até a entrega tem decorrido sempre dentro da normalidade e nunca houve nenhum problema com os produtos.
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22/04/2022
Primeira encomenda, gostei e vou ser cliente com toda a certeza.
A entrega demorou, mas como foi feriado de sexta feira Santa é compreensível.
Recomendo.
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