Avaliações para wecanimal.pt
Desta forma, garantimos que as avaliações são recebidas de consumidores reais.
a avaliação mais positiva
10/08/2022
Gosto do preço, dos brindes e da rapidez da entrega.
Podem melhorar na acomodação dos produtos dentro das caixas, estes ficam soltos devido aos espaços vazios sem preenchimento, o que faz com que às vezes as latas fiquem amassadas.
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a avaliação mais crítica
12/07/2022
Esta empresa é das que têm dos melhores preços (por acaso, agora encontrei mais uma que será o meu futuro distribuidor)
A resolução de problemas também é boa mas, nas minhas últimas 4 encomendas houve sempre grandes dificuldades no que diz respeito aos Prazos de entrega.
No site de encomendas os produtos exibem a indicação de disponível, inclusive nesta última confirmei com o Apoio ao cliente que estaria mesmo disponível já que tinha imensa urgência no produto. Ao final, confirmam, e acabo por receber primeiro uma outra para uma pessoa que até nem tinha urgência nenhuma e a minha... Perdeu-se! Mas afinal não se tinha perdido... Enfim uma confusão tremenda que me obrigou a comprar uma ração alternativa, a exemplo de outras vezes porque as encomendas que chegariam no max numa semana são entregues em 2!!
E pronto, lá se foi o desconto. Ficou ainda muitíssimo mais cara em comparação com outras.
Demasiado stress. 😏
Para mim acabou.
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Avaliações para wecanimal.pt
Avaliação verificada
29/11/2022
Entre pagar a um domingo e receber a compra na 5a feira à tarde...
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Avaliação verificada
16/12/2022
Os prazos de entrega raramente são cumpridos.
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Avaliação verificada
16/12/2022
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Avaliação verificada
12/07/2022
Esta empresa é das que têm dos melhores preços (por acaso, agora encontrei mais uma que será o meu futuro distribuidor)
A resolução de problemas também é boa mas, nas minhas últimas 4 encomendas houve sempre grandes dificuldades no que diz respeito aos Prazos de entrega.
No site de encomendas os produtos exibem a indicação de disponível, inclusive nesta última confirmei com o Apoio ao cliente que estaria mesmo disponível já que tinha imensa urgência no produto. Ao final, confirmam, e acabo por receber primeiro uma outra para uma pessoa que até nem tinha urgência nenhuma e a minha... Perdeu-se! Mas afinal não se tinha perdido... Enfim uma confusão tremenda que me obrigou a comprar uma ração alternativa, a exemplo de outras vezes porque as encomendas que chegariam no max numa semana são entregues em 2!!
E pronto, lá se foi o desconto. Ficou ainda muitíssimo mais cara em comparação com outras.
Demasiado stress. 😏
Para mim acabou.
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Avaliação verificada
12/07/2022
Devem sempre confirmar se a morada dada pelo comprador corresponde à mesma que se encontra no envio, neste caso na transportadora. Aconteceu que por algum motivo o vosso sistema cortou parte da morada que eu vos forneci e a minha encomenda foi entregue num outro local. Tenham mais atenção quanto a isto.
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Avaliação verificada
28/07/2022
A encomenda foi entregue em péssimo estado pela DPD. Caixa toda rebentada, cheia de fita cola, conteúdo da encomenda completamente à vista.
Não fiz registo de fotografia mas não é a primeiro vez que acontece numa encomenda vossa. Numa próxima vez irei fotografar, visto ser bastante comum acontecer.
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Resposta de wecanimal.pt
13/09/2022
Olá Isabela,
A sua análise ajuda-nos muito a melhorar, estamos conscientes e dado que existem empresas de transporte que não tratam bem os pacotes, procederemos a reclamar para que isso não volte a acontecer.
Lamentamos muito o que aconteceu e pedimos-lhe que nos contacte em privado para discutir o seu caso.
Com os melhores cumprimentos!
Avaliação verificada
25/08/2022
Entregas de ração sempre lentas.. Compro a ração dos meus cães em vários sítios, dependendo do preço, com entregas entre 1 a dois dias em praticamente todo lado, aqui sempre entre 3 a 5 dias e às vezes mais!
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03/04/2022
Não recebi a encomenda correcta, já enviei várias mensagens sem resposta e ninguem atende o telefone.
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02/11/2022
Bons preços.
Melhorar:
- tempo de processamento e entrega
- ter actualizado catálogo da loja on-line, para que o cliente não compre produtos que não estão disponíveis para entrega imediata
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04/06/2022
Não recebi a encomenda em 72h como estava previsto...
Depois a embalagem do produto vinha danificada
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18/11/2022
Somente enviam metade do pedido e não respondem aos emails ou telefonemas.
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Avaliação verificada
10/09/2022
Melhorar o tempo de entrega das encomendas, demora sempre muito
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21/10/2022
Há sites com os mesmos produtos mais baratos.
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Avaliação verificada
16/10/2022
Demoraram mais na entrega do que disseram.
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13/05/2022
Demorou muito tempo entre o pagamento e a entrega da encomenda
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19/11/2022
Serviço espetacular e serviços de entrega ótimo
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23/11/2022
Maior estabilidade no preço das rações.
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05/11/2022
Entrega péssima pela transportadora
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23/05/2022
Melhorar o tempo de entrega.
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Avaliação verificada
31/08/2022
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