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wecanimal.pt - Loja online de confiança para mascotes.

A Wecanimal.pt está atualmente posicionada entre as melhores lojas online dedicadas ao mundo dos animais de estimação em Portugal, Espanha, e Itália. Em 2012, nasceu com o objetivo principal de oferecer uma ótima experiência de compra ao cliente: com orientação veterinária, compra por telefone personalizada, envios urgentes 24 / 72h e mantendo sempre um preço muito competitivo em alimentos, acessórios, produtos farmacológicos para mascotes. Além disso, possui um catálogo de mais de 8.000 produtos com estoque próprio e excelente serviço, graças à mais avançada tecnologia em seu centro logístico de 2.000 m2 localizado em Córdoba, obtendo grande velocidade na preparação de pedidos e, assim, oferecendo um serviço rápido e eficiente. Registre-se no site e desfrute de grandes descontos, promoções e ofertas das melhores marcas para cães, gatos, roedores etc. Wecanimal.pt está aqui para revolucionar o mundo das mascotes!
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PIENSOS Y MASCOTAS S.L.
Avenida de Chinales 13
14007 Córdoba
Spain
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Registro Mercantil de Madrid B86584877
Representante autorizado
Francisco Castejón

Avaliações para wecanimal.pt

4.69/5.00
Muito bom
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1.854 Avaliações nos últimos 12 meses

79 %
15 %
4 %
1 %
1 %
2.709 Avaliações no total

a avaliação mais positiva


há 1 ano
Devem melhorar o embalamento dos artigos para envio. Todas as caixas chegam rebentadas e envoltas em adesivo colocado pela transportadora. Enviam dois sacos de 15 kg em caixas demasiado frágeis para suportar 30 kg. Já aconteceu a entrega ser adiada devido ao extravio da encomenda pois a caixa tinha-se desfeito.
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a avaliação mais crítica


há 9 meses
A entrega foi demorada e o Sr. que entregou tocou à campainha e deixou ficar a caixa na rua. São várias as transportadoras de quem recebo compras online e nenhuma faz isto! Vêm sempre trazer-me ao meu andar, à porta de casa. Felizmente a caixa era de apenas de 7 kg +/- consegui sozinha. Recomendo a Wecanimal mas só se for escolhida outra transportadora que é o que farei na próxima encomenda.
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Positiva
Crítica
há 1 ano
Devem melhorar o embalamento dos artigos para envio. Todas as caixas chegam rebentadas e envoltas em adesivo colocado pela transportadora. Enviam dois sacos de 15 kg em caixas demasiado frágeis para suportar 30 kg. Já aconteceu a entrega ser adiada devido ao extravio da encomenda pois a caixa tinha-se desfeito.
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há 9 meses
A entrega foi demorada e o Sr. que entregou tocou à campainha e deixou ficar a caixa na rua. São várias as transportadoras de quem recebo compras online e nenhuma faz isto! Vêm sempre trazer-me ao meu andar, à porta de casa. Felizmente a caixa era de apenas de 7 kg +/- consegui sozinha. Recomendo a Wecanimal mas só se for escolhida outra transportadora que é o que farei na próxima encomenda.
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(18)
há 21 dias
A encomenda foi entregue com a caixa aberta. Quando fiz a encomenda dizia que tinha uma oferta e não vinha na caixa. Tenho fotos que mostram como a caixa vinha aberta, com a fita rasgada. Lamentável a forma como é feita a entrega.
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há 1 mês
O produto foi entregue com a embalagem danificada, o que coloca em causa a integridade do mesmo. Quando reportada a situação não foi considerada a substituição do produto, apenas foi proposto (caso eu pedisse) a disponibilização de um voucher a utilizar numa próxima compra.
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há 2 meses
A entrega é feita na porta do prédio, e a pessoa que está em casa é já de idade e uma a encomenda pesa 12 kg para um segundo andar não está correcto MRW nunca mais.
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há 3 meses
Da minha encomenda 516893 apenas recebi parte da encomenda que consta na fatura 42438, ficou em falta de entregas duas unidades do produto Purina Gourmet Perle Finas láminas con Legumbres con Cordero, con Pollo, con Conejo y con Ternera. - Formato : Pack 4 bolsas x 85 gr, já fiz a reclamação mas ate agora não recebi resposta.
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há 3 meses
Todo o processo de compra e entrega correu muito bem no entanto recebi um produto com defeito e ainda não obtive resposta a minha reclamação
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há 5 meses
Entrega muito rápida. Empacotamento muito deficiente, juntam 2 sacos de 15kg numa única embalagem que chega danificada... para agravar juntaram nos 30kg uma embalagem de biscoitos que chegou partida com os biscoitos espalhados e provavelmente perdidos uma vez que o cartão estava rasgado...
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há 1 ano
Não me avisaram por e-mail nem por telefone quando ía chegar a encomenda, tocaram á campaínha já tarde não estava em casa alguem do prédio abriu a porta e a encomenda ficou na entrada do prédio sujeita a ser roubada. Serviço de entrega péssimo. Nunca me aconteçeu isto-
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Resposta de wecanimal.pt
há 1 ano
Obrigada pelo seu comentário Sílvia, A agência de transporte deveria avisá-lo a que horas está prevista a entrega da sua encomenda. Fazemos a sua reclamação e pediremos as explicações necessárias à agência de transporte. Lamentamos muito as molestias ocasionadas. Com os melhores cumprimentos
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há 8 meses
As minhas ultimas experiências não tem sido muito satisfatórias. Quando encomendo uma raçao numa sexta feira de manha e só me é entregue na quinta feira da seguinte semana.. Algo a melhorar sem duvida. Já os preços na ração que compramos, são bastante competitivos...
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há 1 ano
Encomendei ração e um shampoo para o meu cão. Devido à forma como acondicionaram os produtos o shampõo acabou por verter para a caixa praticamente todo devido ao peso da ração. Já reclamei aguardo resposta da loja.
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há 6 meses
A entrega foi péssima a caixa vinha toda aberta. Tenho fotografias para comprovar o estado em que foi entregue.
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há 6 meses
Mais uma vez, a entrega foi forçada pela transportadora no patamar do prédio, e não entregue no 3.°Andar.
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há 7 meses
Infelizmente muito desiludida. Já tentei contactar por várias vias e sem sucesso. Mandaram artigo errado
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há 9 meses
A caixa exterior vinha completamente amolgada e com fita cola como se já tivesse sido rasgada
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Resposta de wecanimal.pt
há 9 meses
Olá Sr.Fabio, A sua avaliação ajuda-nos muito a melhorar. Visto algumas empresas de transporte não tratarem convenientemente as encomendas e como somos conscientes disso vamos tomar medidas para reforçar as embalagens e proteger os productos. Passamos nota ao nosso centro de preparação de encomendas. Lamentamos imenso o ocorrido. Com os melhores cumprimentos.
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há 1 ano
Não cumpriram os prazos de entrega , é o serviço ao cliente deixou muito a desejar!
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há 5 meses
Recebi cx danificada e aberta. Não foi entregue na morada mas sim numa loja pickup
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há 8 meses
Venderam uma ração de 5.5 Kg de gato com apenas 5 meses de validade.
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há 8 meses
encomendei quinta feira de manha e chegou terça feira á tarde
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há 7 meses
Dificil contacto com apoio ao cliente
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