Podem melhorar o contato com o cliente .
Já por diversas vezes entrei em contato via e-mail sobre várias questões e, até ao momento, fiquei sem resposta.
Recebi a encomenda 72837 na 4af passada, dia 28/6, dia de muito calor em Portugal: 1 caixa com 2 embalagens de Emitium intestinal, que estava anormalmente quente e que não recusei por ter pago antecipadamente.
Considero que as 2 cx de probióticos e de vitaminas deveriam vir em envelope com isolamento térmico, no Verão.
Neste momento, estou preocupada que esteja a tomar medicamentos que não estejam em boas condições (na verdade, não me sinto bem depois de experimentar tomá-los, o que não aconteceu na outra vez em que os encomendei aos Laboratórios Niam e os tomei).
Agradeço a vossa pronta resposta.
Olá, muito obrigado pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós e nos esforçamos para melhorar a cada dia. Não recebemos a confirmação de envio através do seu e-mail para enviar o pedido para sua casa. Caso não o tenha recebido, entre em contato conosco através do e-mail presente no site.
Nossos melhores elogios.
06/03/2024
Avaliação verificada
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17/02/2024
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda!!!!!
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
22/02/2024
Bo día. Lamentamos o trastorno co seu pedido. De Correos Express confiáronnos a entrega ao domicilio o día 19/02/2024 e foi asinado por Cristina. Agradecemos a súa paciencia e comprensión. Para calquera dúbida, estamos á súa disposición. Cumprimentos.
19/01/2024
Avaliação verificada
A encomenda não veio! Recebi aviso no e-mail que estava a caminho mas não recebi mais aviso nenhum
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
22/01/2024
Bom dia. Lamentamos o inconveniente com o seu pedido. Descobrimos que o Correos Express devolveu o pacote. Já reenviamos o seu pedido através da MRW e asseguraremos que chegue em breve. Agradecemos a sua paciência e compreensão. Para qualquer dúvida, estamos à sua disposição. Cumprimentos.
10/01/2024
Avaliação verificada
Ainda não recebi, está encomenda é com pagamento no ato da entregue.
É possível me contactarem por telefone, pois estarei a trabalhar e não estarei em casa. Terei a possibilidade do meu vizinho receber a encomenda com o dinheiro para o pagamento.
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
11/01/2024
Bom dia. Lamentamos o atraso na entrega do seu pedido.Percebemos que ainda não confirmou o método de pagamento na entrega para o seu pedido. Enviamos-lhe um e-mail para solicitar o endereço do seu vizinho para procedermos com a entrega. Agradecemos a sua rápida resposta a este e-mail. Cumprimentos.
02/01/2024
Avaliação verificada
Paguei e não recebi a encomenda.
Por isso não posso fazer qualquer avaliação.
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
03/01/2024
Bom dia. Lamentamos o atraso do seu pedido devido a feriados e limitações de capacidade. Priorizamos o envio para que seja despachado urgentemente. Agradecemos a sua paciência e compreensão, e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou informação adicional. Cumprimentos.
23/12/2023
Avaliação verificada
A minha experiencia ainda é pequena, uma vez que só estou a tomar à 3 dias, mas espero que resulte.
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23/12/2023
Avaliação verificada
Como posso avaliar se ainda não foi entregue a encomenda 77809 ????
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
26/12/2023
Bom dia. Verificamos que o seu pedido é contra reembolso. Enviamos um e-mail aguardando sua confirmação e não recebemos resposta. Contudo, para garantir a satisfação, vamos proceder com o envio do pedido ainda hoje. Agradecemos a sua atenção e pedimos que verifique sua caixa de e-mails para futuras comunicações. Obrigado pela compreensão.
08/12/2023
Avaliação verificada
No site diz não existir qualquer encomenda......
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
11/12/2023
Bom dia. Desde já lamentamos o incomodo causado. Para conseguirmos ajudar, necessitamos, por favor, do seu número de encomenda ou nome e telefone, por favor, envie um email com esta informação para consultas@laboratoriosniam.com. Agradecemos a compreensão. Cumprimentos.
02/11/2023
Avaliação verificada
Não consigo contacto. Encomendei e paguei o produto dia 25/10 e não obtenho resposta nem via telefone nem via email! Será burla??????????
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
03/11/2023
Bom dia. Desde já lamentamos o incomodo causado. O seu email foi recebido e respondido pelo nosso departamento de incidências, que está a analisar o que se passa com a sua encomenda. Iremos resolver o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão. Cumprimentos.
06/10/2023
Avaliação verificada
Acho que Coreios estão lentos e não ligam nada as notas escritas e pedem num telm para nada
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
09/10/2023
Olá. Desde já lamentamos o incómodo causado. Os nossos envios são realizados por transportadora e devido ao excesso de procura temos tido um atraso nas encomendas. Agradecemos a sua compreensão. Cumprimentos.
27/09/2023
Avaliação verificada
Fiz uma pergunta. Ninca responderam
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
28/09/2023
Olá. Desde já lamentamos o incómodo causado. Refere-se a qual pergunta e onde fez essa questão? Teremos todo o gosto em responder. Cumprimentos.
16/09/2023
Avaliação verificada
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03/08/2023
Avaliação verificada
Divia ser mais escrelesedor
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07/07/2023
Avaliação verificada
Medicamentos alterados pelo calor no transporte?
Recebi a encomenda 72837 na 4af passada, dia 28/6, dia de muito calor em Portugal: 1 caixa com 2 embalagens de Emitium intestinal, que estava anormalmente quente e que não recusei por ter pago antecipadamente.
Considero que as 2 cx de probióticos e de vitaminas deveriam vir em envelope com isolamento térmico, no Verão.
Neste momento, estou preocupada que esteja a tomar medicamentos que não estejam em boas condições (na verdade, não me sinto bem depois de experimentar tomá-los, o que não aconteceu na outra vez em que os encomendei aos Laboratórios Niam e os tomei).
Agradeço a vossa pronta resposta.
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
10/07/2023
Bom dia. Desde já agradecemos o seu contato. De acordo com a informação do nosso departamento técnico, os nossos suplementos estão nos armazéns sempre sob condições controladas de temperatura e humidade. E, por outro lado, o suplemento em si não precisa de refrigeração, por isso não é enviado refrigerado. Nesta época do ano, entendemos que os camiões de entrega podem estar um pouco mais quentes, mas o suplemento teria que ficar muito tempo exposto a temperaturas muito altas para que fosse alterado. Além disso, as caixas do plugin vão dentro de uma caixa de papelão e essa caixa dentro de um envelope de correio, que protege um pouco mais o conteúdo do plugin. Desejamos ter esclarecido a sua questão. Cumprimentos.
27/05/2023
Avaliação verificada
Não funciona
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
29/05/2023
Bom dia. Lamentamos a sua classificação, mas como já referimos, por outros meios, o EMITIUM Balance é um suplemento alimentar natural que deve tomar, no mínimo 1 mês. Relembramos que não é um laxante, não tem efeito imediato, apenas ajuda a regular naturalmente o seu intestino. Cumprimentos.
19/05/2023
Avaliação verificada
Até este momento ainda não recebi a minha encomenda, muito mau
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
22/05/2023
Bom dia. Desde já lamentamos a demora e o incomodo causado. Poderia por favor, confirmar se já recebeu a encomenda? Temos informações da transportadora que indicam que a mesma foi entregue no dia 19/05/23 às 15:05h. Caso ainda não tenha recebido a sua encomenda, pedimos que entre em contato conosco para que possamos investigar e resolver o problema o mais rápido possível. Cumprimentos.
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