Podem melhorar o contato com o cliente .
Já por diversas vezes entrei em contato via e-mail sobre várias questões e, até ao momento, fiquei sem resposta.
Recebi a encomenda 72837 na 4af passada, dia 28/6, dia de muito calor em Portugal: 1 caixa com 2 embalagens de Emitium intestinal, que estava anormalmente quente e que não recusei por ter pago antecipadamente.
Considero que as 2 cx de probióticos e de vitaminas deveriam vir em envelope com isolamento térmico, no Verão.
Neste momento, estou preocupada que esteja a tomar medicamentos que não estejam em boas condições (na verdade, não me sinto bem depois de experimentar tomá-los, o que não aconteceu na outra vez em que os encomendei aos Laboratórios Niam e os tomei).
Agradeço a vossa pronta resposta.
Recebi a encomenda 72837 na 4af passada, dia 28/6, dia de muito calor em Portugal: 1 caixa com 2 embalagens de Emitium intestinal, que estava anormalmente quente e que não recusei por ter pago antecipadamente.
Considero que as 2 cx de probióticos e de vitaminas deveriam vir em envelope com isolamento térmico, no Verão.
Neste momento, estou preocupada que esteja a tomar medicamentos que não estejam em boas condições (na verdade, não me sinto bem depois de experimentar tomá-los, o que não aconteceu na outra vez em que os encomendei aos Laboratórios Niam e os tomei).
Agradeço a vossa pronta resposta.
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
10/07/2023
Bom dia. Desde já agradecemos o seu contato. De acordo com a informação do nosso departamento técnico, os nossos suplementos estão nos armazéns sempre sob condições controladas de temperatura e humidade. E, por outro lado, o suplemento em si não precisa de refrigeração, por isso não é enviado refrigerado. Nesta época do ano, entendemos que os camiões de entrega podem estar um pouco mais quentes, mas o suplemento teria que ficar muito tempo exposto a temperaturas muito altas para que fosse alterado. Além disso, as caixas do plugin vão dentro de uma caixa de papelão e essa caixa dentro de um envelope de correio, que protege um pouco mais o conteúdo do plugin. Desejamos ter esclarecido a sua questão. Cumprimentos.
02/11/2023
Avaliação verificada
Não consigo contacto. Encomendei e paguei o produto dia 25/10 e não obtenho resposta nem via telefone nem via email! Será burla??????????
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
03/11/2023
Bom dia. Desde já lamentamos o incomodo causado. O seu email foi recebido e respondido pelo nosso departamento de incidências, que está a analisar o que se passa com a sua encomenda. Iremos resolver o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão. Cumprimentos.
23/12/2023
Avaliação verificada
Como posso avaliar se ainda não foi entregue a encomenda 77809 ????
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
26/12/2023
Bom dia. Verificamos que o seu pedido é contra reembolso. Enviamos um e-mail aguardando sua confirmação e não recebemos resposta. Contudo, para garantir a satisfação, vamos proceder com o envio do pedido ainda hoje. Agradecemos a sua atenção e pedimos que verifique sua caixa de e-mails para futuras comunicações. Obrigado pela compreensão.
19/05/2023
Avaliação verificada
Até este momento ainda não recebi a minha encomenda, muito mau
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
22/05/2023
Bom dia. Desde já lamentamos a demora e o incomodo causado. Poderia por favor, confirmar se já recebeu a encomenda? Temos informações da transportadora que indicam que a mesma foi entregue no dia 19/05/23 às 15:05h. Caso ainda não tenha recebido a sua encomenda, pedimos que entre em contato conosco para que possamos investigar e resolver o problema o mais rápido possível. Cumprimentos.
08/12/2023
Avaliação verificada
No site diz não existir qualquer encomenda......
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
11/12/2023
Bom dia. Desde já lamentamos o incomodo causado. Para conseguirmos ajudar, necessitamos, por favor, do seu número de encomenda ou nome e telefone, por favor, envie um email com esta informação para consultas@laboratoriosniam.com. Agradecemos a compreensão. Cumprimentos.
27/09/2023
Avaliação verificada
Fiz uma pergunta. Ninca responderam
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
28/09/2023
Olá. Desde já lamentamos o incómodo causado. Refere-se a qual pergunta e onde fez essa questão? Teremos todo o gosto em responder. Cumprimentos.
27/05/2023
Avaliação verificada
Não funciona
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Resposta de Laboratórios Niam Portugal
29/05/2023
Bom dia. Lamentamos a sua classificação, mas como já referimos, por outros meios, o EMITIUM Balance é um suplemento alimentar natural que deve tomar, no mínimo 1 mês. Relembramos que não é um laxante, não tem efeito imediato, apenas ajuda a regular naturalmente o seu intestino. Cumprimentos.
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