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Opiniões:

Caro cliente, Lamentamos muito saber que as paletes que encomendou chegaram danificadas. Entendemos que esta situação é frustrante e pedimos desculpas pelo inconveniente. Agradecemos o envio das fotos, que nos ajudaram a entender melhor a situação. Investigámos o sucedido e tomámos as medidas necessárias para garantir que este tipo de situação não volte a acontecer. Tentámos contactá-lo por e-mail e por telefone, mas não obtivemos resposta. Gostaríamos de lhe oferecer uma solução justa e satisfatória, mas precisamos da sua ajuda. Por favor, entre em contacto connosco o mais breve possível para que possamos resolver este problema. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos que nos dê a oportunidade de resolver este problema. Atenciosamente, A equipa Rotomshop

Boa tarde. Estimado cliente, Agradecemos o feedback que prontamente também nos fez chegar via telefone. Após análise conjunta sobre o estado da sua encomenda, foi verificado que o que estava afinal partido era a palete cujo único propósito era o de suportar e proteger os produtos que encomendou. Pensamos que desta forma a situação que expõe se encontra prontamente resolvida, encontrando-se tudo correto com os produtos que adquiriu e sendo servido nos prazos definidos. Desta forma, esperamos que possa vir a rever a classificação dada aos nossos produtos e serviços. Continuaremos disponíveis para o que for necessário para a sua logística. A sua equipa Rotomshop