Apesar de receber a encomenda, e estar tudo correcto. tentei telefonar e mandei emails antes de receber a encomenda a perguntar se tinham recebido a transferencia e nunca obtive resposta. na segunda tentativa telefonica, desligaram o telemovel.
O vosso servico a clientes parece me muito fraco. Devem fazer melhorias!
Obrigado pela avaliação dos nossos produtos e serviços como 5 estrelas, ficamos encantados por ter tido uma ótima experiência connosco! Boa sorte com o negócio.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
A sua equipa,
Rotomshop.pt
09/04/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
11/04/2024
Obrigado pela avaliação dos nossos produtos e serviços como 5 estrelas, ficamos encantados por ter tido uma ótima experiência connosco! Boa sorte com o negócio.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
A sua equipa,
Rotomshop.pt
01/04/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
11/04/2024
Obrigado pela avaliação dos nossos produtos e serviços como 5 estrelas, ficamos encantados por ter tido uma ótima experiência connosco! Boa sorte com o negócio.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
A sua equipa,
Rotomshop.pt
29/03/2024
Avaliação verificada
tudo impecavel
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Resposta de Rotomshop.pt
11/04/2024
Obrigado pela avaliação dos nossos produtos e serviços como 5 estrelas, ficamos encantados por ter tido uma ótima experiência connosco!
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
A sua equipa,
Rotomshop.pt
21/03/2024
Avaliação verificada
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11/04/2024
Obrigado pela avaliação dos nossos produtos e serviços como 5 estrelas, ficamos encantados por ter tido uma ótima experiência connosco!
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
A sua equipa,
Rotomshop.pt
11/03/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
12/03/2024
Estimado cliente,
Obrigado pelo feedback!
Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
07/03/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
12/03/2024
Estimado cliente,
Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas.
Por favor se tiver alguma sugestão para que possamos melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços, faça-nos chegar a sua opinião. Certamente que voltaremos a falar numa próxima encomenda!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
06/03/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
12/03/2024
Estimado cliente,
Obrigado pelo feedback!
Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
28/02/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
12/03/2024
Estimado cliente,
Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas.
Por favor se tiver alguma sugestão para que possamos melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços, faça-nos chegar a sua opinião. Certamente que voltaremos a falar numa próxima encomenda!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
27/02/2024
Avaliação verificada
Tempo de entrega das encomendas-
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Resposta de Rotomshop.pt
12/03/2024
Estimado cliente,
Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas.
Estamos a tentar melhorar as quantidades de stock alocadas para o projeto Rotomshop. Por vezes, em encomendas de grandes quantidades como são por vezes as suas, não dispomos de stock suficiente o que resulta num primeiro envio incompleto e alguma demora na reposição de stock para o segundo envio.
Estamos a melhorar este aspeto e estamos certos que brevemente estaremos em posição de colmatar esta nossa lacuna.
Agradecemos porém a constante confiança que deposita em nós.
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
21/02/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
12/03/2024
Estimado cliente,
Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas.
Por favor se tiver alguma sugestão para que possamos melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços, faça-nos chegar a sua opinião. Certamente que voltaremos a falar numa próxima encomenda!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
19/02/2024
Avaliação verificada
Prazo entrega
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12/03/2024
Boa tarde.
Estimado cliente,
Agradecemos o seu comentário.
Pelo que pude observar, o atraso na entrega do seu pedido ocorre devido a problemas com o transporte e, posteriormente, a um erro com um dos produtos.
Mais uma vez, lamentamos não estar a conseguir atendê-lo a tempo e, por isso, gostaríamos de compensá-lo com um código de desconto de 5% para suas próximas compras online. Pode-nos contatar pelo e-mail info@rotomshop.pt para que a nossa equipa o possa enviar.
Estamos à disposição para qualquer dúvida que ainda possa ter. Acredite que iremos aprender com esta situação e constantemente melhorar o nosso serviço.
A sua equipa,
Rotomshop.pt
16/02/2024
Avaliação verificada
Ter o site + actualizado com o stock efectivamente existente
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Resposta de Rotomshop.pt
19/02/2024
Estimado cliente,
Agradecemos o tempo que despendeu para avaliar o nosso serviço. Efetivamente é uma lacuna que queremos melhorar e temos já a decorrer um projeto que visa interligar o stock em tempo real à plataforma online.
Tem a nossa promessa que levamos as sugestões e opiniões dos nossos utilizadores em conta e continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-la em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
14/02/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
19/02/2024
Estimado cliente,
Agradecemos o tempo que despendeu para avaliar o nosso serviço. A equipa Rotomshop agradece a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
14/02/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
19/02/2024
Estimado cliente,
Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas.
Por favor se tiver alguma sugestão para que possamos melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços, faça-nos chegar a sua opinião. Certamente que voltaremos a falar numa próxima encomenda!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
13/02/2024
Avaliação verificada
Pela primeira vez que faço compras no Rotomshop fico bastante satisfeito 5 💫💫💫💫💫
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19/02/2024
Estimado cliente,
Agradecemos o tempo que despendeu para avaliar o nosso serviço. A equipa Rotomshop agradece a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
31/01/2024
Avaliação verificada
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12/02/2024
Estimado cliente,
Obrigado pelo feedback!
Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
29/01/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Rotomshop.pt
12/02/2024
Estimado cliente,
Obrigado pelo feedback!
Agradecemos a sua avaliação de 5 estrelas.
Continuaremos a esforçar-nos para melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve!
Atenciosamente,
A equipa da Rotomshop
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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