Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
Rápidos no envio da encomenda, mas muito mau nas entregas.
Fiz uma com para o natal, a encomenda estava em distribuição no dia 15/12 na RMW e no dia 20/12/2023 continua em distribuição.
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21/12/2023
Avaliação verificada
O edredõn tinha as medidas sa capa , mas é mais comprido
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Resposta de Tramas
22/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
21/12/2023
Avaliação verificada
A encomenda não chegou a tempo do natal. Deveriam melhorar a rapidez nas encomendas entregues em loja
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22/12/2023
Estimado cliente,
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20/12/2023
Avaliação verificada
Demasiado tempo a chegar a casa a encomenda, fiz a encomenda no dia 11 de dezembro hoje dia 20 continuo sem nada ainda….😕
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Resposta de Tramas
22/12/2023
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada.
20/12/2023
Avaliação verificada
A nível do processo de encomenda em si é muito rápido e fácil
No entanto a transportadora perdeu a encomenda, situação que deve ser melhorada no futuro
O atendimento ao cliente a propósito desta situação também foi rápido e prático na resolução de qualquer problema, no caso foi a devolução do dinheiro mas também com a possibilidade de um novo envio
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22/12/2023
Estimado cliente,
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20/12/2023
Avaliação verificada
A encomenda demorou muito tempo. Lençóis muito finos. Pijamas óptimos.
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20/12/2023
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18/12/2023
Avaliação verificada
As cores dos artigos sao bastante diferentes das cores apresentadas nas fotografias
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20/12/2023
Estimado cliente,
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18/12/2023
Avaliação verificada
Envio lento
Tempo de envio de encomenda muito demorado.
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20/12/2023
Estimado cliente,
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14/12/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda
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20/12/2023
Estimado cliente,
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14/12/2023
Avaliação verificada
Muito tempo na entrega, quando existe uma loja próxima e não dá oara levantamento na mesma.
Sem atualização de rastreamento
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20/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental.
Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
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Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
11/12/2023
Avaliação verificada
Encomenda feita dia 29 de novembro e só chegou dia 11 de novembro.
Onde está a entrega 3/5 dias……….
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12/12/2023
Lamentamos imenso o atraso na entrega, no entanto nesta época do ano como o aumento exponencial dos pedidos online podemos ter algum atrasos.
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11/12/2023
Avaliação verificada
Nada de especial.
Lençóis pouco quentes e fofinhos para o inverno.
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12/12/2023
Estimado cliente,
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09/12/2023
Avaliação verificada
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
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10/12/2023
Estimado cliente,
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09/12/2023
Avaliação verificada
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08/12/2023
Avaliação verificada
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08/12/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda. A entrega é demasiado demorada. Já comprei na loja e os produtos são bons para o preço.
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10/12/2023
Estimado cliente,
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07/12/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda o que é de lamentar
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10/12/2023
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06/12/2023
Avaliação verificada
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05/12/2023
Avaliação verificada
A encomenda veio com defeito, só não mandei para trás porque só notei o defeito depois de estar a usar.
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06/12/2023
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05/12/2023
Avaliação verificada
Trabalho de costura muito imperfeito
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06/12/2023
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