Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
05/07/2023
Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
06/07/2023
Estimado cliente,
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05/07/2023
Avaliação verificada
Ainda aguardo pelo envio ou se já está na loja ninguém me disse
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Resposta de Tramas
06/07/2023
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada.
05/07/2023
Avaliação verificada
Artigos com excelente relação preço qualidade
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Resposta de Tramas
06/07/2023
Estimado cliente,
Obrigado pelas vossas palavras simpáticas! Ficamos contentes por saber que gostou da sua experiência connosco. Esforçamo-nos por fornecer produtos de qualidade e um serviço excecional e comentários como o seu encorajam-nos a continuar a melhorar.
Agradecemos o seu apoio e esperamos poder servi-lo novamente no futuro.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
05/07/2023
Avaliação verificada
QUALIDADE/PREÇO
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Resposta de Tramas
06/07/2023
Estimado cliente,
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05/07/2023
Avaliação verificada
nada a acrescentar.
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06/07/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
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Estimado cliente,
Obrigado pelas vossas palavras simpáticas! Ficamos contentes por saber que gostou da sua experiência connosco. Esforçamo-nos por fornecer produtos de qualidade e um serviço excecional e comentários como o seu encorajam-nos a continuar a melhorar.
Agradecemos o seu apoio e esperamos poder servi-lo novamente no futuro.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
04/07/2023
Avaliação verificada
Rápido envio e produtos de qualidade
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Resposta de Tramas
04/07/2023
Estimado cliente,
Obrigado pelas vossas palavras simpáticas! Ficamos contentes por saber que gostou da sua experiência connosco. Esforçamo-nos por fornecer produtos de qualidade e um serviço excecional e comentários como o seu encorajam-nos a continuar a melhorar.
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Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
30/06/2023
Avaliação verificada
Customer service and quality of bath towels are great
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Resposta de Tramas
03/07/2023
Dear customer,
Thank you for sharing your experience! We are happy to know that we met your expectations. Your satisfaction is our greatest reward and motivates us to continue to provide an excellent service.
We thank you for your trust and we remain at your disposal to help you in whatever you need.
Have a good day,
Tramas Customer Service
30/06/2023
Avaliação verificada
Qualidade, rapidez e confiança
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Resposta de Tramas
03/07/2023
Estimado cliente,
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Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
30/06/2023
Avaliação verificada
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03/07/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
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30/06/2023
Avaliação verificada
Gosto do algodão
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Resposta de Tramas
03/07/2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar a sua experiência! Ficamos contentes por saber que correspondemos às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de excelência.
Agradecemos a sua confiança e ficamos à sua disposição para o ajudar no que precisar.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
30/06/2023
Avaliação verificada
Rapidez, amabilidade e profissionalismo.
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03/07/2023
Estimado cliente,
Obrigado pelas vossas palavras simpáticas! Ficamos contentes por saber que gostou da sua experiência connosco. Esforçamo-nos por fornecer produtos de qualidade e um serviço excecional e comentários como o seu encorajam-nos a continuar a melhorar.
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Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
28/06/2023
Avaliação verificada
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29/06/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
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28/06/2023
Avaliação verificada
Tudo perfeito 👍👏
É um gosto comprar na Tramas.
Até a uma próxima compra 😊
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29/06/2023
Estimado cliente,
Obrigado pelas vossas palavras simpáticas! Ficamos contentes por saber que gostou da sua experiência connosco. Esforçamo-nos por fornecer produtos de qualidade e um serviço excecional e comentários como o seu encorajam-nos a continuar a melhorar.
Agradecemos o seu apoio e esperamos poder servi-lo novamente no futuro.
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Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
28/06/2023
Avaliação verificada
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29/06/2023
Estimado cliente,
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27/06/2023
Avaliação verificada
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28/06/2023
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27/06/2023
Avaliação verificada
Entrega atrasada e fora do prazo anunciado.
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28/06/2023
Caro Sr. Luís
Lamentamos saber que a sua experiência não foi positiva e pedimos desculpa pelo incómodo causado.
A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade e levamos os seus comentários muito a sério. Agradecemos-lhe por ter partilhado a sua experiência e asseguramos-lhe que estamos a trabalhar diligentemente para melhorar para que isto não volte a acontecer.
Obrigado pela sua confiança na Tramas.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
27/06/2023
Avaliação verificada
Tudo correu lindamente. Encomenda fácil de fazer, chegou rápido e material de boa qualidade. Vou encomendar novamente daqui
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28/06/2023
Estimado cliente,
Obrigado pelas vossas palavras simpáticas! Ficamos contentes por saber que gostou da sua experiência connosco. Esforçamo-nos por fornecer produtos de qualidade e um serviço excecional e comentários como o seu encorajam-nos a continuar a melhorar.
Agradecemos o seu apoio e esperamos poder servi-lo novamente no futuro.
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Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
27/06/2023
Avaliação verificada
Parte da encomenda em falta
Parte da encomenda (toalhas) não foram enviadas, pelo que a encomenda está incompleta.
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28/06/2023
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Obrigada.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
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