Tramas- Logo - Avaliações

Tramas
Opiniões:

1142 avaliações nos últimos 12 meses3150 avaliações no total  

4,46
Bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

a avaliação mais positiva

07/11/2023
 Avaliação verificada
Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
Leia mais
Ver todas as avaliações positivas

a avaliação mais crítica

09/12/2023
 Avaliação verificada
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
Leia mais
Ver todas as avaliações críticas
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

Avaliações para Tramas

Filtros
Avaliação
Ordenar por  
Mais recentes primeiro
(58)
(51)
Repor
25/09/2023
 Avaliação verificada
Uma fronha com tamanho errado, um par de fronhas, cada 1 com tamanho diferente, não voltarei a comprar nada
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
27/09/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
21/09/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
22/09/2023
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que a sua compra não tenha correspondido às suas expectativas e pedimos desculpa pelo incómodo que teve. Valorizamos o seu feedback, que é essencial para continuarmos a melhorar. Obrigado pela sua confiança na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
21/09/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
22/09/2023
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que a sua compra não tenha correspondido às suas expectativas e pedimos desculpa pelo incómodo que teve. Valorizamos o seu feedback, que é essencial para continuarmos a melhorar. Obrigado pela sua confiança na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
19/09/2023
 Avaliação verificada
Paguei, mas não recebi a encomenda
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
22/09/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
15/09/2023
 Avaliação verificada
Não recebi a minha encomenda até hoje. Compra efetuada há mais de 15 dias. A transportadora não atende ao telefone e nem responde e mail.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
18/09/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
15/09/2023
 Avaliação verificada
Mais de duas semanas à espera que a encomenda chegue à loja e ainda nada. E não sabem quando chega!
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
15/09/2023
Bom dia, D. Patrícia. Muito obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental. Em primeiro lugar pedimos desculpa pela experiência. Os levantamentos em loja têm o prazo de 10 a 15 dias úteis como indicado na política de envio e na hora de seleção do método de envio. A sua encomenda chegará agora nesta próxima semana e as meninas ainda não lhe conseguem dar um dia exato uma vez que ainda não foi estabelecido o dia da entrega da nossa mercadoria mas assim que chegar será notificada por email Lamentamos imenso todo o transtorno. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
14/09/2023
 Avaliação verificada
Atribuí 3 estrelas ao lençol de baixo e as duas fronhas (cor mostarda), porque o tecido é fraco. De todo o modo, não se pode exigir mais pelo preço cobrado.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
15/09/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
13/09/2023
 Avaliação verificada
Dão um prazo de 3 a 5 dias úteis de entrega e já vai no 6° dia e ainda não recebi a encomenda.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
13/09/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
31/08/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a fatura, embora a tenha já solicitado 3 vezes.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
01/09/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
25/08/2023
 Avaliação verificada
Demoram muito na entrega das encomendas em loja.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
28/08/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. A informação do tempo de entrega com levantamento em loja está toda no site bem como no processo de compra para não levar os clientes a erro Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
24/08/2023
 Avaliação verificada
Muito má qualidade, sem falar que vem tudo cheio de linhas e com muitos defeitos
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
24/08/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
09/08/2023
 Avaliação verificada
Os produtos são bons mas a entrega foi ruim. Não deram um dia exato para buscar, disseram que o local de retirada seria muito próximo da minha casa, mas na verdade foi longe. Por favor, indiquem o dia exato para entrega para que o cliente possa se programar. Não sei se voltaria a comprar na loja, mesmo tendo gostado muito da qualidade dos produtos
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
10/08/2023
Estimada D. Beatriz, Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental. Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
04/08/2023
 Avaliação verificada
A qualidade dos tecidos.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
07/08/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
28/07/2023
 Avaliação verificada
Mais rapidez na entrega
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
28/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
27/07/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
28/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
26/07/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda!
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
28/07/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
26/07/2023
 Avaliação verificada

Critica positiva

Gosto do atendimento (A Joana tem brio profissional ). Gosto em especial da roupa de casa,
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
28/07/2023
Caro cliente, Obrigado por partilhar a sua experiência! Ficamos contentes por saber que correspondemos às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de excelência. Agradecemos a sua confiança e ficamos à sua disposição para o ajudar no que precisar. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
19/07/2023
 Avaliação verificada
Lençóis pequenos e de fraca qualidade
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
19/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
18/07/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi os produtos e por isto não posso fazer uma avaliação.
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
19/07/2023
o seu pedido e incidência já foram reportados à MRW. Por favor, caso tenha mais alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
14/07/2023
 Avaliação verificada
A entrega estava disponível para levantamento e somente foi indicado após apresentarmos uma reclamação/sugestão!!!
Comunicar a avaliação
Resposta de Tramas
18/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.