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Tramas
Opiniões:

1142 avaliações nos últimos 12 meses3150 avaliações no total  

4,46
Bom
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a avaliação mais positiva

07/11/2023
 Avaliação verificada
Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
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a avaliação mais crítica

09/12/2023
 Avaliação verificada
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
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Avaliações para Tramas

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Repor
12/07/2023
 Avaliação verificada
Parece-me boa qualidade, mas só o futuro dirá.
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Resposta de Tramas
13/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
12/07/2023
 Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
13/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
12/07/2023
 Avaliação verificada
Facilidade no site em pesquisar os artigos. Gostei dos produtos. Menos gostei: entrega muito demorada.
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13/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
11/07/2023
 Avaliação verificada
Podem melhorar a rapidez de entrega. Gostei da embalagem em vácuo onde veio a manta.
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12/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental. Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
11/07/2023
 Avaliação verificada
Gostei do artigo que escolhi..Pena é ter pedido o XXXL e veio o XXL
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12/07/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
06/07/2023
 Avaliação verificada
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07/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
06/07/2023
 Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
06/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
06/07/2023
 Avaliação verificada
Demora na entrega, não tenho acompanhamento da encomenda. Ainda estou a espera dela.
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06/07/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
05/07/2023
 Avaliação verificada
Rapidez e segurança
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06/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
05/07/2023
 Avaliação verificada
Ainda aguardo pelo envio ou se já está na loja ninguém me disse
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06/07/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
27/06/2023
 Avaliação verificada

Parte da encomenda em falta

Parte da encomenda (toalhas) não foram enviadas, pelo que a encomenda está incompleta.
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Resposta de Tramas
28/06/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
23/06/2023
 Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
26/06/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
08/06/2023
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O artigo nada condiz com a imagem de apresentação no site.
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Resposta de Tramas
09/06/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
08/06/2023
 Avaliação verificada
A melhorar a tabela de medidas , não é visivel. Mas o serviço é muito bom
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Resposta de Tramas
09/06/2023
Caro cliente, Obrigado por partilhar a sua experiência! Ficamos contentes por saber que correspondemos às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de excelência. Agradecemos a sua confiança e ficamos à sua disposição para o ajudar no que precisar. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
08/06/2023
 Avaliação verificada
Permitir a troca de artigos em lojas físicas. Adquiri uma cortina online e não correspondia exactamente ao descrito e à imagem. Por esse motivo não gostei e quis trocar. Mas tem que ser pelo correio e os portes ao meu encargo. Querendo eu trocar por outro artigo. Não me faz sentido pagar os portes duas vezes. Tenho várias coisas da loja física, da qual não tenho nada a apontar. Mas por esta razão, perderam uma cliente.
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Resposta de Tramas
09/06/2023
Estimado cliente, Em primeiro lugar pedimos desculpa pela experiência. Encaminharemos a sua mensagem ao dep. apropriado. Porém, as condições de compras da Tramas estão especificadas no site. Estas condições indicam que, em caso de devolução ou troca está ter de ser devolvida na morada indicada. Obrigada por confiar na Tramas.
07/06/2023
 Avaliação verificada
Demasiados dias de espera pela entrega para os portes que foram pagos.
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Resposta de Tramas
08/06/2023
Estimada Lialiana Lamentamos saber que a sua experiência não foi positiva e pedimos desculpa pelo incómodo causado. A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade e levamos os seus comentários muito a sério. Agradecemos-lhe por ter partilhado a sua experiência e asseguramos-lhe que estamos a trabalhar diligentemente para melhorar para que isto não volte a acontecer. Obrigado pela sua confiança na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
30/05/2023
 Avaliação verificada

Recomendo

A rapidez da entrega, a qualidade dos produtos, tudo de acordo com a descrição
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Resposta de Tramas
01/06/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
30/05/2023
 Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
01/06/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
25/05/2023
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Os lençois de cima vem todos tortos

Os lençóis de cima vem todos tortos
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Resposta de Tramas
26/05/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
25/05/2023
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Resposta de Tramas
25/05/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.