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Tramas
Opiniões:

1147 avaliações nos últimos 12 meses3157 avaliações no total  

4,46
Bom
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a avaliação mais positiva

07/11/2023
 Avaliação verificada
Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.

a avaliação mais crítica

09/12/2023
 Avaliação verificada
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
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Avaliações para Tramas

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Repor
19/07/2023
 Avaliação verificada
Os cortinados estão todos arrepelados.
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19/07/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
17/07/2023
 Avaliação verificada
Boa relação qualidade/ preço Pratico levantar na loja
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18/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
14/07/2023
 Avaliação verificada
A entrega estava disponível para levantamento e somente foi indicado após apresentarmos uma reclamação/sugestão!!!
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18/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
13/07/2023
 Avaliação verificada

Avaliação à entrega

As comunicações relativas aos prazos de entrega não foram correctos, podendo origirar desencontros ou falhas na recepção
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18/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental. Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
13/07/2023
 Avaliação verificada

O preco/qualidade

Não competir só pelo preço, cuidando também da qualidade
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18/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
12/07/2023
 Avaliação verificada
Parece-me boa qualidade, mas só o futuro dirá.
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13/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
12/07/2023
 Avaliação verificada
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13/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
12/07/2023
 Avaliação verificada
Facilidade no site em pesquisar os artigos. Gostei dos produtos. Menos gostei: entrega muito demorada.
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13/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
11/07/2023
 Avaliação verificada
Podem melhorar a rapidez de entrega. Gostei da embalagem em vácuo onde veio a manta.
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12/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental. Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
11/07/2023
 Avaliação verificada
Gostei do artigo que escolhi..Pena é ter pedido o XXXL e veio o XXL
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12/07/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
06/07/2023
 Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
07/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
06/07/2023
 Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
06/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
05/07/2023
 Avaliação verificada
Rapidez e segurança
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06/07/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
27/06/2023
 Avaliação verificada
Entrega atrasada e fora do prazo anunciado.
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28/06/2023
Caro Sr. Luís Lamentamos saber que a sua experiência não foi positiva e pedimos desculpa pelo incómodo causado. A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade e levamos os seus comentários muito a sério. Agradecemos-lhe por ter partilhado a sua experiência e asseguramos-lhe que estamos a trabalhar diligentemente para melhorar para que isto não volte a acontecer. Obrigado pela sua confiança na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
23/06/2023
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26/06/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
20/06/2023
 Avaliação verificada
Desta vez os artigos que compre desiludiram-me um bocado, pois pensei que o tecido não era tão fraco. Já não posso devolver, porque deitei as embalagens fora e já tenho os cortinados postos.
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Resposta de Tramas
21/06/2023
Caro D. Cristina Lamentamos saber que a sua experiência connosco não foi o que esperava. A sua satisfação é a nossa prioridade e esforçamo-nos por prestar um serviço de excelência em todos os nossos locais/ sempre. Agradecemos a partilha da sua experiência, pois o feedback dos nossos clientes permite-nos melhorar. Pedimos desculpa pela situação e asseguramos-lhe que tomaremos as medidas necessárias para garantir que isto não volta a acontecer. Obrigado pela sua confiança na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
08/06/2023
 Avaliação verificada
A melhorar a tabela de medidas , não é visivel. Mas o serviço é muito bom
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Resposta de Tramas
09/06/2023
Caro cliente, Obrigado por partilhar a sua experiência! Ficamos contentes por saber que correspondemos às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de excelência. Agradecemos a sua confiança e ficamos à sua disposição para o ajudar no que precisar. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
07/06/2023
 Avaliação verificada
Demasiados dias de espera pela entrega para os portes que foram pagos.
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Resposta de Tramas
08/06/2023
Estimada Lialiana Lamentamos saber que a sua experiência não foi positiva e pedimos desculpa pelo incómodo causado. A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade e levamos os seus comentários muito a sério. Agradecemos-lhe por ter partilhado a sua experiência e asseguramos-lhe que estamos a trabalhar diligentemente para melhorar para que isto não volte a acontecer. Obrigado pela sua confiança na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
30/05/2023
 Avaliação verificada

Recomendo

A rapidez da entrega, a qualidade dos produtos, tudo de acordo com a descrição
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Resposta de Tramas
01/06/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
30/05/2023
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Resposta de Tramas
01/06/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.