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Tramas
Opiniões:

1118 avaliações nos últimos 12 meses3116 avaliações no total  

4,47
Bom
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a avaliação mais positiva

07/11/2023
 Avaliação verificada
Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
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a avaliação mais crítica

09/12/2023
 Avaliação verificada
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
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Avaliações para Tramas

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08/09/2023
 Avaliação verificada
Após um lavagem a baixa temperatura o lençol de algodão ficou logo com manchas de cor diferentes, ou seja, em partes do lençol perdeu um pouco da cor original
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Resposta de Tramas
11/09/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
06/11/2023
 Avaliação verificada
Sempre que encomendo alguns artigos 1 deles vem sempre com o tamanho acima do que pedi, ainda na última encomenda a camisola do pijama era enorme.
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Resposta de Tramas
07/11/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
14/12/2023
 Avaliação verificada
Muito tempo na entrega, quando existe uma loja próxima e não dá oara levantamento na mesma. Sem atualização de rastreamento
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Resposta de Tramas
20/12/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental. Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
20/12/2023
 Avaliação verificada
Demasiado tempo a chegar a casa a encomenda, fiz a encomenda no dia 11 de dezembro hoje dia 20 continuo sem nada ainda….😕
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Resposta de Tramas
22/12/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
27/12/2023
 Avaliação verificada
Ainda nemrecebi a mer adora e já estão a questionar :) Muito demorada a entrega em loja! Continuo à espera para levantar
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Resposta de Tramas
28/12/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
09/11/2023
 Avaliação verificada
Porem as fotos que correspondem de facto aos artigos em questão para sabermos aquilo que estamos realmente a comprar.
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Resposta de Tramas
10/11/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
03/11/2023
 Avaliação verificada

Não entregue

Até o momento, 03/11, não recebi a minha encomenda! Gostaria de saber como devo proceder. Grata, Márcia
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Resposta de Tramas
05/11/2023
Bom dia, D. Márcia Já estamos a tentar solucionar a sua situação com a MRW. Necessitamos é de confirmação do código postal por favor: 3100515 Pombal Em Portugal não temos tantos número no código. Agradecemos o seu apoio e esperamos poder servi-lo novamente no futuro. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
05/12/2023
 Avaliação verificada
A encomenda veio com defeito, só não mandei para trás porque só notei o defeito depois de estar a usar.
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Resposta de Tramas
06/12/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
30/08/2023
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Tissu peu épais.Couture déchirée.La couleur de la housse de couette ne correspond pas au drap housse
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Resposta de Tramas
31/08/2023
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22/05/2023
 Avaliação verificada
a minha experiência resume-se a uma encomenda de fronhas que vieram duas vezes erradas
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Resposta de Tramas
23/05/2023
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22/11/2023
 Avaliação verificada
Até á data de hoje ainda não recebi nenhum mail de que a encomenda estava na loja
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23/11/2023
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18/09/2023
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As devoluções deviam ser mais facilitadas quando existe lojas físicas em loja
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19/09/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental. Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
01/12/2023
 Avaliação verificada

Manta multiusos natural

A manta que encomendei não tem nada a ver com a cor que aparece na imagem.
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06/12/2023
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07/12/2023
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Ainda não recebi a encomenda o que é de lamentar
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10/12/2023
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19/07/2023
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Os cortinados estão todos arrepelados.
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19/07/2023
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05/12/2023
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Trabalho de costura muito imperfeito
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06/12/2023
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02/01/2024
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Demora imenso tempo a chegar
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Resposta de Tramas
02/01/2024
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03/11/2023
 Avaliação verificada
Enviar o q se solicita
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Resposta de Tramas
05/11/2023
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06/12/2023
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