TramasOpiniões:
1312 avaliações nos últimos 12 meses3577 avaliações no total
Muito bom
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Opinião positiva mais relevante
19/07/2024
Avaliação verificada
A minha experiência foi boa, o pedido online foi fácil e muito intuitivo, a entrega dos têxteis solicitados foi super rápida o que correu mal foi a troca de uma colcha que na factura o pedido está correcto, mas enviaram outra com outro padrão que não gosto. Enfim, deviam de ter mais atenção aos produtos solicitados e enviados. Primeira foto colcha enviada, segunda foto colcha solicitada, são bastante diferentes e para devolver vou ter um gasto extra e do qual não tive culpa.
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Opinião negativa mais relevante
09/12/2023
Avaliação verificada
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
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Avaliações para Tramas
14/07/2024
Avaliação verificada
Boa qualidade
Comprei dois conjuntos de lençóis 100% algodão e são muito bons, macios e confortáveis.
O tempo de entrega podia ser menor.
Mas gostei do miminho que enviaram.
Obrigada.
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Resposta de Tramas
16/07/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
15/07/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
16/07/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
11/07/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
11/07/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
17/06/2024
Avaliação verificada
Após lavar percebi que as costuras das fronhas não estão direitas
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Resposta de Tramas
18/06/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
16/06/2024
Avaliação verificada
A rapidez e a qualidade/preço dos produtos.
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18/06/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
14/06/2024
Avaliação verificada
Boa relação qualidade/preço
Entrega rápida, qualidade muito aceitável.
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15/06/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
12/06/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
15/06/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
03/06/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
04/06/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
23/05/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
24/05/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
07/11/2023
Avaliação verificada
Bastante satisfeita
Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
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Resposta de Tramas
08/11/2023
Caro cliente,
Obrigado por partilhar a sua experiência! Ficamos contentes por saber que correspondemos às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de excelência.
Em relação às cores dos artigos vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
Agradecemos a sua confiança e ficamos à sua disposição para o ajudar no que precisar.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
13/10/2023
Avaliação verificada
Lençois muito bons!
Gostei muito do site, dos preços, da compra, da entrega, tudo! A mercadoria é de qualidade, e a cor é mais bonita do que eu esperava. Só não dei 5 estrelas porque o lençol de elastico poderia ser maior, para atender melhor aos colchões de maior altura- o meu tem 23cm, acomodou bem somente uma lateral, na outra ficou curto (não esta escapando, mas não chega embaixo do colchao, acaba antes).
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Resposta de Tramas
17/10/2023
Estimado cliente,
Obrigado pelas vossas palavras simpáticas! Ficamos contentes por saber que gostou da sua experiência connosco. Esforçamo-nos por fornecer produtos de qualidade e um serviço excecional e comentários como o seu encorajam-nos a continuar a melhorar.
Agradecemos o seu apoio e esperamos poder servi-lo novamente no futuro.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
18/11/2023
Avaliação verificada
Diferença de cor
Olá! Comprei esta manta https://www.tramasmas.pt/mantas-sherpa/1000045693-37695-manta-velvet-sherpa-verde-frances-8445168139438.html e esperava por um manta verde, conforme as fotos, entretanto ela é azul, como esta: https://www.tramasmas.pt/mantas-sherpa/1000006936-4007-cobertor-velvet-sherpa-verde-tiffany-8435465486618.html, pelo menos nas fotos.
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Resposta de Tramas
20/11/2023
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada.
SA
sonia A.
São Mamede de Infesta-matosinhos
04/12/2023
Avaliação verificada
Produtos bons,mto lento nesta entrega última,demorou mto tempo,tinha um cupão que utilizei,mas como me enganei na encomenda,depois tive que contactar,a tramas,para fazer nova encomenda,com novo cupão,que pudia após cancelar encomenda ,estar disponível,na conta dw cliente conforme tem a maior parte dos sites para utilizar na compra que quisermos.
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Resposta de Tramas
06/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
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Obrigada por confiar na Tramas.
07/03/2024
Avaliação verificada
Gostei do esclarecimento exato fornecido via telefone e que a mercadoria correspondeu totalmente à nossa expetativa.
Só que teria encomendado mais 3 a 4 conjuntos de lençóis e não me foi permitido. Agora, se encomendar mais tenho de pagar novamente portes.
Obrigada pela confiança depositada em nós.
Gratos cumprimentos Maria Alda
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Resposta de Tramas
08/03/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
24/12/2023
Avaliação verificada
Compra simples sem complicações! No vosso site deveriam informar se os artigos disponiveis online , estão disponiveis em stock em tempo real na loja... era muito mais facil para o cliente decidir a opção de compra, poupando tempo à empresa bem como ao proprio cliente comprador!
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Resposta de Tramas
26/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental.
Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
04/10/2023
Avaliação verificada
Boa relação preço/qualidade
A encomenda veio no tempo previsto e correspondeu às minhas expectativas. Os lençóis de percal têm um bom tamanho (alguns de outras marcas, são pequenos) e o tecido é de boa qualidade.
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Resposta de Tramas
09/10/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
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Obrigada por confiar na Tramas.
03/01/2024
Avaliação verificada
A minha sugestão de melhoramento é apenas na questão do envio. É demasiado longo. Demoramos muito tempo até receber a encomenda. Fora isso, adoro tudo. Vou comprar sempre na Tramas!
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04/01/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental.
Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
PC
Paula C.
Odivelas
12/01/2024
Avaliação verificada
o serviço foi rápido. os lençois são confortaveis e quentes que era o maior objectivo. Os padrões dos lençois podiam ser mais bonitos (quer os de adulto quer os de criança)
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14/01/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
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Obrigada por confiar na Tramas.
10/03/2024
Avaliação verificada
Assumir mais notoriedade, de forma a poder proporcionar as pessoas alternativas as chamas marcas grandes, sem saírem de casa e com um elevado grau de confiança na marca.
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11/03/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
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Obrigada por confiar na Tramas.
DG
Denise G.
Nelas
26/12/2023
Avaliação verificada
No geral gostei de ambos os conjuntos,mas,infelizmente só depois da lavagem dei conta que havia um lençol com um pequeno defeito,mas de resto tudo ok obrigada.
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Resposta de Tramas
28/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
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Obrigada por confiar na Tramas.