Encomendei 2 cortinados, um semi transparente e outro de veludo. Estou bastante satisfeita com ambos os produtos em si, porém a cor do de veludo, derivado ao tipo de tecido não é exatamente fiel às que vemos nas imagens. Na realidade a cor é mais esbatida que nas fotos em que parecem ser cor "vivas" e com "brilho" (acontece mesmo nas fotos que tiro em casa). A do semi-transparente é um pouco mais escura do que imaginava. De resto nada a apontar. A entrega foi bastante rápida.
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
09/04/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
10/04/2024
Estimado cliente,
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09/04/2024
Avaliação verificada
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Resposta de Tramas
10/04/2024
Estimado cliente,
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Obrigada por confiar na Tramas.
07/03/2024
Avaliação verificada
Gostei do esclarecimento exato fornecido via telefone e que a mercadoria correspondeu totalmente à nossa expetativa.
Só que teria encomendado mais 3 a 4 conjuntos de lençóis e não me foi permitido. Agora, se encomendar mais tenho de pagar novamente portes.
Obrigada pela confiança depositada em nós.
Gratos cumprimentos Maria Alda
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Resposta de Tramas
08/03/2024
Estimado cliente,
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Obrigada por confiar na Tramas.
20/03/2024
Avaliação verificada
Excelente
Após fazer a encomenda fui informada que o produto estava esgotado, tendo a Tramas me dado a possibilidade de escolher outro artigo ou devolver-me o dinheiro. Optei pela 2ª opção, passado 2 dias devolveram-me o dinheiro, sem qualquer complicação.
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Resposta de Tramas
21/03/2024
Caro cliente,
Obrigado por partilhar a sua experiência! Ficamos contentes por saber que correspondemos às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de excelência.
Agradecemos a sua confiança e ficamos à sua disposição para o ajudar no que precisar.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
19/03/2024
Avaliação verificada
Gosto da variedade de produtos que a Trama possui.
Sugestão para melhorar: Proporcionar ao cliente a possibilidade de poder pagar sua compra em parcelas, por exemplo, 3 vezes sem juros, etc...
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Resposta de Tramas
20/03/2024
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental.
Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
10/03/2024
Avaliação verificada
Assumir mais notoriedade, de forma a poder proporcionar as pessoas alternativas as chamas marcas grandes, sem saírem de casa e com um elevado grau de confiança na marca.
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Resposta de Tramas
11/03/2024
Estimado cliente,
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14/03/2024
Avaliação verificada
Boa relação custo/benefício.
Materiais como no Anúncio. As cores não são exatamente como no Anúncio, as fotos são um pouco saturadas. De resto está muito bem, ótimo custo benefício.
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Resposta de Tramas
18/03/2024
Estimado cliente,
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14/03/2024
Avaliação verificada
Da qualidade e diversidade dos produtos. Não gosto da forma que a transportadora faz as entregas, pois dei indicações aquando a encomenda e não seguiram.
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14/03/2024
Estimado cliente,
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11/03/2024
Avaliação verificada
Tecido excelente, tamanho nem tanto…
As roupas são de excelente qualidade. A unica ressalva é que as femininas são pequenas, o XL veste apenas 44. Comprei pijamas masculinos para mim.
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13/03/2024
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11/03/2024
Avaliação verificada
nada a melhorar, a encomenda chegou super rápido, e os pijamas polares de homem são super fofos, muito boa qualidade
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13/03/2024
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09/03/2024
Avaliação verificada
A qualidade do produto (jogo de lençóis em flanela), são mesmo óptimos, muito macios, além de bonitos.
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11/03/2024
Caro cliente,
Obrigado por partilhar a sua experiência! Ficamos contentes por saber que correspondemos às suas expectativas. A sua satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de excelência.
Agradecemos a sua confiança e ficamos à sua disposição para o ajudar no que precisar.
Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
19/03/2024
Avaliação verificada
EXCELENTE QUALIDADE E PRECO
Compre uma toalhas de banho e outras para a praia a qualidade e Excelente!! Recomendo muito.
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20/03/2024
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18/03/2024
Avaliação verificada
Ja fiz algumas compras e gosto imenso.tem muita qualidade e vem sempre tudo impecável.
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20/03/2024
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28/03/2024
Avaliação verificada
Rapidez no envio.
Rapidez no envio, artigos idênticos às fotos e de qualidade esperada. Tudo positivo.
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01/04/2024
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07/03/2024
Avaliação verificada
Rapidez de envio. Portes a valor aceitável. Bons preços e qualidade dos produtos.
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08/03/2024
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13/03/2024
Avaliação verificada
Excelentes artigos a um ótimo preço.
Só acho que deviam mudar de transportadora…
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14/03/2024
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18/03/2024
Avaliação verificada
Gostei do material dos lençóis. A entrega correspondeu ao tempo pré definido
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20/03/2024
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11/03/2024
Avaliação verificada
Gostei muito da qualidade do material, mas a entrega foi muito demorada.
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11/03/2024
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14/03/2024
Avaliação verificada
Rapidez na entrega
Qualidade dos artigos - já sou cliente há um tempo
Rapidez na entrega
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14/03/2024
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Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
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