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centroxogo.pt - Loja de Brinquedos e Disfarces Online

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Ana Isabel Ucha

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4.72/5.00
Muito bom
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2.803 Avaliações nos últimos 12 meses

80 %
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7.824 Avaliações no total

a avaliação mais positiva


há 1 mês
Andava a procura de uns brinquedos específicos para oferecer, no entanto a compra tinha de ser online face às filas das lojas físicas, assim evitaria essa confusão e não só, teria uma entrega comoda em casa e foi assim que encontrei a Centroxogo, com uma variedade brutal de brinquedos, acabei por encontrar o que procurava para oferecer, e realizei a compra em passos muito simples e rápidos, como também não esperava um serviço tão rápido, em 48h recebera a encomenda, tudo muito bem embalado e 5 estrelas, aconselho vivamente, numa próxima sei onde ir.
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a avaliação mais crítica


há 1 ano
Exmos. Srs., Exponho o seguinte: Conforme poderão confirmar fiz a encomenda numa quinta ao final do dia, paguei a taxa de urgente, o que faria com que a encomenda chegasse durante o dia de 2ª feira (22/02/2021). Verdade é que, a encomenda chegou na terça feira pelas 15:40. A morada é a correta, consta o código postal correto e em caso de duvida, foi incluido o contacto (julgo que seja para esse efeito). Conclusão da exposição, não houve na prátca urgência na entrega, pelo que, não se justicou o pagamento adicional de € 9,95. Neste sentido, reclamo a devolução do montante, pelas vias que pretenderem, uma vez que os pressupostos do mesmo não se verificaram. pois se soubesse que chegava terça feira, não pagaria nenhum adicional, esperariamos que chegasse quarta ou quinta se fosse o caso. Enviei esta exposição para os serviiços de informação, até ao dia de hoje continuam com justificações que para o meu ponto de vista que ja fiz "n" compras online, não tem justificão. Pretendo fazer uma reclamação formal no livro de reclmações, porque a principal lezada fui eu e sem motivo. Pago uma taxa de urgente, que era mesmo urgente, e a encomenda não chega. O que reclamo, é a devolução do valor da taxa de urgente.
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há 1 ano
Boa tarde estimada cliente, Como deve compreender que estando a morada errada não conseguem fazer a entrega. Por vezes o código postal esta errado e como deve compreender quem vai fazer a entrega não sabe o que está errado se o código postal ou a localidade, Sabemos que este assunto já foi tratado com o atendimento ao cliente, Obrigada Centroxogo
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Positiva
Crítica
há 1 mês
Andava a procura de uns brinquedos específicos para oferecer, no entanto a compra tinha de ser online face às filas das lojas físicas, assim evitaria essa confusão e não só, teria uma entrega comoda em casa e foi assim que encontrei a Centroxogo, com uma variedade brutal de brinquedos, acabei por encontrar o que procurava para oferecer, e realizei a compra em passos muito simples e rápidos, como também não esperava um serviço tão rápido, em 48h recebera a encomenda, tudo muito bem embalado e 5 estrelas, aconselho vivamente, numa próxima sei onde ir.
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há 1 ano
Exmos. Srs., Exponho o seguinte: Conforme poderão confirmar fiz a encomenda numa quinta ao final do dia, paguei a taxa de urgente, o que faria com que a encomenda chegasse durante o dia de 2ª feira (22/02/2021). Verdade é que, a encomenda chegou na terça feira pelas 15:40. A morada é a correta, consta o código postal correto e em caso de duvida, foi incluido o contacto (julgo que seja para esse efeito). Conclusão da exposição, não houve na prátca urgência na entrega, pelo que, não se justicou o pagamento adicional de € 9,95. Neste sentido, reclamo a devolução do montante, pelas vias que pretenderem, uma vez que os pressupostos do mesmo não se verificaram. pois se soubesse que chegava terça feira, não pagaria nenhum adicional, esperariamos que chegasse quarta ou quinta se fosse o caso. Enviei esta exposição para os serviiços de informação, até ao dia de hoje continuam com justificações que para o meu ponto de vista que ja fiz "n" compras online, não tem justificão. Pretendo fazer uma reclamação formal no livro de reclmações, porque a principal lezada fui eu e sem motivo. Pago uma taxa de urgente, que era mesmo urgente, e a encomenda não chega. O que reclamo, é a devolução do valor da taxa de urgente.
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há 1 ano
Boa tarde estimada cliente, Como deve compreender que estando a morada errada não conseguem fazer a entrega. Por vezes o código postal esta errado e como deve compreender quem vai fazer a entrega não sabe o que está errado se o código postal ou a localidade, Sabemos que este assunto já foi tratado com o atendimento ao cliente, Obrigada Centroxogo
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há 1 mês
Comprei um starter kit de bakugan, no entanto não era possível escolher no site qual queríamos. O que escolhi acabou por não estar disponível e tivemos que estar ao telefone a tentar descobrir para qual seria a troca. A embalagem estava na loja danificada e com fita cola à volta.
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há 25 dias
Boa tarde estimado cliente, Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com o artigo. Informamos que pode proceder á troca do artigo numa das nossas lojas físicas. Em caso de dúvida ou esclarecimento adicional pode contactar a nossa linha de apoio ao cliente. Melhores comprimentos Centroxogo
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há 1 mês
O presente Não estava embrulhado e ainda tive q ir para a fila quando isto foi uma encomenda online. Deveria haver uma pessoa responsável só palas compras Online pelo menos nestes dias
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há 1 mês
Bom dia estimado cliente, Antes de mais, pedimos desculpas pelo sucedido, Iremos informar dessa situação. Qualquer esclarecimento contate a linha de apoio 251 249 560, Melhores Cumprimentos Centroxogo
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há 1 mês
As medidas do artigo não correspondem ao mesmo. Demasiado pequeno para o pretendido
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há 1 mês
Bom dia estimada cliente, Lamentamos, mas se o tamanho não serve pode sempre fazer a troca numa loja física para que não pague os portes de devolução, Sem mais de momento Melhores Cumprimentos Centroxogo
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há 1 mês
A simpatia das funcionarios quando se vai levantar o pedido.
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há 12 dias
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há 25 dias
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há 1 mês
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há 1 mês
Apesar de extremamente rápidos em despachar a encomenda, quando fomos para levantar a mesma, pedimos a devolução do valor uma vez que a avó já tinha adquirido o mesmo brinquedo . Em vez de procederem a devolução nos termos constantes do site, entregaram um vale sem data limite de utilização. Ficamos com a sensação de termos sido enganados o que nos deixa pouco confortáveis para voltar a adquirir seja o que for nesta loja
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há 1 mês
Bom dia estimado cliente, Lamentamos, que não tenha ficado satisfeito, nas lojas físicas pode trocar por outro artigo ou um vale, ou preencher o nosso formulário de Devolução através da loja on-line para solicitar o reembolso do pagamento, que será feito através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado na transação inicial. Desde já agradecemos a sua compreensão Melhores Cumprimentos Centroxogo
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há 2 meses
Fiz uma encomenda única online e dividiram em 4. Recebi 3 e a última a transportadora devolveu porque não tinha a morada completa. Remeti a minha morada novamente conforme me pediu o apoio ao cliente da ToysRUS, no dia seguinte informaram que não iam remeter novamente a encomenda e devolveram o dinheiro, mesmo eu tendo dito que o que queria era a encomenda e não o reembolso. Assim não vale a pena comprar online...
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há 23 dias
Boa tarde, Estimada cliente, Informamos que deve estar a fazer confusão com alguma encomenda que fez na ToysRus. A sua encomenda foi expedida a 25/11 e entregue a 26/11/2021 pela transportadora MRW e apenas lhe foi enviada uma única caixa com todos os artigos, Desde já agradecemos a sua compreensão Melhores Cumprimentos Centroxogo
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há 2 meses
Boneca fake. Diz ser “Reborn”, mas não passa se uma boneca comum e barata. Cabelo da cabeça pintado, corpo de espuma, material duro e rigidez. Pelo valor pago (100€), compraria 5 iguais em outra loja. E o pior foi que entrei em contacto para fazer a devolução e nem resposta tive.
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há 23 dias
Boa tarde estimada cliente, A 29/11/2021 enviou um email a dizer que pretendia a devolução, email esse que lhe foi respondido a 30/11/2021 e que até à data não obtivemos qualquer resposta da sua parte, Mais informamos que a boneca não é Fake, pois no artigo tem a descrição do mesmo onde pode ver as características da mesmo, Sem mais de momento Melhores cumprimentos Centroxogo
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há 2 meses
Bom dia é a primeira vez que encomendo online nesta loja mas seguramente não vou voltar a fazer porque fiquei desiludida com as compras. Primeiro demorou muito a entrega segundo uma folha de papel de embrulho para 4 prendas tamanho médios não chegou e vinha toda machucada 😔.
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há 2 meses
Boa tarde, estimado cliente, Lamentamos, que não tenha ficado satisfeito, nas lojas físicas pode trocar por outro artigo ou um vale, ou preencher o nosso formulário Devolução através da loja on-line preenchendo o formulário de devolução Desde já agradecemos a sua compreensão Melhores Cumprimentos Centroxogo
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há 2 meses
Não recebi os artigos encomendados, a loja física ( Antas) demarca-se do problema e o online diz que liga de volta com informações e nada até agora.Ja passaram 8 dias desde o pagamento da encomenda
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há 1 mês
Bom dia estimado cliente, Pedimos desculpas por email e telefone e mais uma vez pedimos desculpas pelo sucedido, Conforme combinado já fizemos a entrega do artigo. Melhores Cumprimentos Centroxogo
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há 1 mês
Recebi uma cx toda danificada, ao qual a resposta da empregada de loja também não foi de bom tom... se fez a compra on-line reclame on-line... Serviço péssimo ao balcão como on-line
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há 1 mês
Bom dia estimado cliente, Lamentamos, que não tenha ficado satisfeito, Iremos informar dessa situação. Qualquer esclarecimento contate info@centroxogo.com, 251 249 560, Desde já agradecemos a sua compreensão Melhores Cumprimentos Centroxogo
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há 2 meses
O problema não é o produto é q obrigam a levantar encomenda num prazo de sete dias na loja e tem limite mínimo para não cobrar o transporte para casa
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há 1 mês
Bom dia estimado cliente, Lamentamos que não tenha ficado satisfeito com o serviço, Como deve compreender temos um prazo para levantamento das encomendas, mas caso não possa ir por algum motivo pode informar na loja física, ou a linha de apoio e ir buscar a sua encomenda mais tarde. Em caso de dúvida ou esclarecimento adicional pode contactar a nossa linha de apoio ao cliente 251 249 560. Melhores comprimentos Centroxogo
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há 1 mês
Recebi SMS para levantar a encomenda, mas o produto não aparecia, ninguém sabia dele. Estive imenso tempo à espera. Primeira e última encomenda
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há 1 mês
Boa tarde estimada cliente, Lamentamos que não tenha ficado satisfeita com o serviço, qualquer esclarecimento entre em contato com o apoio ao cliente 251 249 560. Melhores Cumprimentos Centroxogo
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há 2 meses
como é que querem que eu dê uma avaliação de um produto do qual ainda não recebi sequer. Já efetuada a compra à cerca de uma semana
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há 1 mês
Bom dia estimado cliente, lamentamos a situação, a sua situação foi resolvida, e verificamos que a sua encomenda já foi entregue. Para qualquer duvida ou esclarecimento disponha.
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há 2 meses
Política de preços. Preços acima da referência nos Legos, sem que haja promoções dignas desse nome, é um bocado suicida.
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há 2 meses
Boa tarde,para a próxima tem que ter um embelamento melhor para que os artigos não chegam partidos.obrigada
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há 1 mês
Bom dia estimado cliente, Lamentamos, que não tenha ficado satisfeito, Iremos informar dessa situação. Qualquer esclarecimento contate info@centroxogo.com, 251 249 560, Desde já agradecemos a sua compreensão Melhores Cumprimentos Centroxogo
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há 1 mês
Artigos caros perante a sua qualidade
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há 2 meses
Produto incompleto.
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Bom dia, estimado cliente, Lamentamos, que não tenha ficado satisfeito, nas lojas físicas pode trocar por outro artigo ou um vale, ou preencher o nosso formulário de Devolução através da loja on-line para solicitar o reembolso, que será feito através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado na transação inicial. Desde já agradecemos a sua compreensão Melhores Cumprimentos Centroxogo
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