Não conhecia a página/loja e confesso que encomendei os fatos com algum receio pois ja fui burlada 1 vez noutra loja on line. Mas fiquei surpreendida pela positiva. Responderam imediatamente ao mail que enviei a confirmar a reserva, fui sempre informada da situação da encomenda e recebi a mesma na data prevista. Correu tudo perfeitamente, os fatos são muito giros. Certamente que não exitarei em escolher a DISFRAZZES quando precisar novamente de encomendar fatos de carnaval. Muito obrigado
O entregador também foi muito simpático.
O entregador,não vêm no endereço bater á porta se você não atender ao telemóvel.Recebi uma notificação dizendo tentativa de entrega sem sucesso e o horário.Eu estava em casa, como não ouvi o telemóvel tocar, o entregador não se deu o trabalho de tocar a campainha.Ja enviou um e-mail a dizer que não havia ninguém para receber.O pedido era pra ser entregue na sexta e com a falta de interesse da empresa de entrega.So recebi na segunda feira.A venda foi feita rápido e com confirmação.Mas a entrega deixou muito a desejar.
A minha encomenda chegou com o tamanho errado.
Eu pedi 7/8 veio 8/10 anos. O que se tornou grande para a criança. Não fiz pedido de troca por já não ser possível trocar a tempo.
Perderam uma cliente por falta de atenção ao que estão a fazer.
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Resposta de Disfrazzes.pt
02/02/2024
Lamentamos o incidente e o facto de a nossa solução não ter funcionado para si. Tomaremos nota do facto e continuaremos a melhorar. Agradecemos
31/01/2024
Avaliação verificada
Passwords Não Encriptadas!!!
A compra, e entrega correu bem e o processo foi simples e rápido.
Mas depois do registo recebe-se um email com o login e a password que o utilizador escolheu, sem estar encriptada. Uma falha de segurança gigantesca!
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01/02/2024
Avaliação verificada
Produto enganador, foto errada
Na fotografia tem um Mexicano com sombrero, poncho, duas pistolas e um bigode, dentro da embalagem vem apenas o poncho... como e' possivel?... Nunca mais comprarei na vossa loja e vou avisar outros.
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Resposta de Disfrazzes.pt
02/02/2024
Agradecemos a sua avaliação e lamentamos que não tenha visto a descrição do produto, onde indicamos claramente o que está e o que não está incluído no fato. Neste caso:
Inclui: Poncho
Não inclui: Calças, sapatos, chapéu, bigode ou armas
Tomamos nota para continuar a melhorar.
01/02/2024
Avaliação verificada
Ainda não resebi a encomenda
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Resposta de Disfrazzes.pt
02/02/2024
Bom dia,
Lamentamos o atraso na entrega. Verificamos que está em entrega desde ontem. Tentaremos abrir uma ocorrência com a Nacex para que seja entregue o mais rápido possível. Obrigado
25/01/2024
Avaliação verificada
O produto vem com um rasgo
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Resposta de Disfrazzes.pt
25/01/2024
Lamentamos o incidente. Por favor, escreva-nos através de "produto defeituoso" nesta hiperligação, para que possamos fornecer-lhe uma solução: https://www.disfrazzes.pt/?v=atencion_cliente&a=3,1 Obrigado
22/10/2023
Avaliação verificada
TUDO EXCELENTE.PAGUEI POR TRF BANCARIA, A ENCOMENDA NÃO SO CHEGOU NO TEMPO INDICADO (3 DIAS UTEIS PENSO) COMO CHEGOU TUDO CERTINHO E INTEIRO!FOI A PRIMEIRA VEZ QUE COMPREI NESTA EMPRESA MAS SEM DUVIDA VOU FAZER MAIS COMPRAS NO FUTURO.PELA MINHA EXPERIENCIA RECOMENDO.OBRIGADO.
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