Não conhecia a página/loja e confesso que encomendei os fatos com algum receio pois ja fui burlada 1 vez noutra loja on line. Mas fiquei surpreendida pela positiva. Responderam imediatamente ao mail que enviei a confirmar a reserva, fui sempre informada da situação da encomenda e recebi a mesma na data prevista. Correu tudo perfeitamente, os fatos são muito giros. Certamente que não exitarei em escolher a DISFRAZZES quando precisar novamente de encomendar fatos de carnaval. Muito obrigado
O entregador também foi muito simpático.
O entregador,não vêm no endereço bater á porta se você não atender ao telemóvel.Recebi uma notificação dizendo tentativa de entrega sem sucesso e o horário.Eu estava em casa, como não ouvi o telemóvel tocar, o entregador não se deu o trabalho de tocar a campainha.Ja enviou um e-mail a dizer que não havia ninguém para receber.O pedido era pra ser entregue na sexta e com a falta de interesse da empresa de entrega.So recebi na segunda feira.A venda foi feita rápido e com confirmação.Mas a entrega deixou muito a desejar.
Comprei uma peruca mangenta e veio uma peruca rosa fluorescente e a peruca trazia apenas metade do cabelo. As costuras todas à mostra, quase sem cabelo nenhum e a cor não tem nada a ver com o que pedi.
A pior loja com os piores produtos que alguma vez encontrei.
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Resposta de Disfrazzes.pt
04/03/2024
Bom dia, lamentamos saber que o produto chegou com defeito. Para estes casos temos um formulário no site onde damos uma solução o mais rápido possível. https://www.disfrazzes.pt/?v=atencion_cliente&a=3,1 Obrigado pela sua avaliação, ela ajuda-nos a continuar a melhorar.
05/02/2024
Avaliação verificada
Podem enviar a mercadoria na sua totalidade. Manter um cliente não é simplesmente responder-lhe que se não está satisfeito que devolva.
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Resposta de Disfrazzes.pt
05/02/2024
Lamentamos a sua experiência. O fato chegou com defeito e oferecemos-lhe uma devolução gratuita e um reembolso total. Não alteramos os fatos, este veio incompleto do fabricante. Pedimos desculpa e apresentámos-lhe uma solução.
12/02/2024
Avaliação verificada
O saco vinha aberto (não vinha selado corretamente). O fato vinha com pelos. Nem sequer foi usado.
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Resposta de Disfrazzes.pt
16/02/2024
Bom dia, lamentamos o incidente. Pode preencher o nosso formulário de "produto defeituoso" e oferecer-lhe-emos uma solução o mais rapidamente possível: https://www.disfrazzes.pt/?v=atencion_cliente&a=3,1
12/02/2024
Avaliação verificada
O produto recebido não corresponde a foto
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Resposta de Disfrazzes.pt
16/02/2024
Bom dia, lamentamos o incidente. Pode preencher o nosso formulário de "produto defeituoso" e oferecer-lhe-emos uma solução o mais rapidamente possível: https://www.disfrazzes.pt/?v=atencion_cliente&a=3,1
05/02/2024
Avaliação verificada
Cor não condiz com a realidade
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Resposta de Disfrazzes.pt
06/02/2024
Bom dia, lamentamos o incidente. Pode preencher o nosso formulário "produto defeituoso" e o serviço de apoio ao cliente tentará encontrar uma solução. https://www.disfrazzes.pt/?v=atencion_cliente&a=3,1
25/01/2024
Avaliação verificada
Não conhecia a página/loja e confesso que encomendei os fatos com algum receio pois ja fui burlada 1 vez noutra loja on line. Mas fiquei surpreendida pela positiva. Responderam imediatamente ao mail que enviei a confirmar a reserva, fui sempre informada da situação da encomenda e recebi a mesma na data prevista. Correu tudo perfeitamente, os fatos são muito giros. Certamente que não exitarei em escolher a DISFRAZZES quando precisar novamente de encomendar fatos de carnaval. Muito obrigado
O entregador também foi muito simpático.
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26/01/2024
Avaliação verificada
Espetáculo
Adorei a minha encomenda, os fatos ainda são mais giros pessoalmente, so acho que certas descrições podiam ser mais detalhadas porque acabei por mandar um chapeu a mais a pensar que o fato não trazia e afinal estava incluído. Mas obrigada, são mesmo girosss!
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22/01/2024
Avaliação verificada
O produto entregue correspondeu à encomenda efetuada.
A entrega foi rápida, muito eficiente e confirmada pelo mensageiro.
Fiquei muito satisfeita.
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31/01/2024
Avaliação verificada
a encomenda chegou no tempo previsto. o material dos fatos tem qualidade.
e tem facilidades no modo de pagamento
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06/01/2024
Avaliação verificada
Eficácia
Muito rápidos na resposta ao cliente e disponibilidade para a resolução dos problemas.
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25/01/2024
Avaliação verificada
Rapidez e sempre informaram em que situação se encontrava a minha encomenda. Obrigada
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24/01/2024
Avaliação verificada
O tecido dos fatos é óptimo, a encomenda chega dentro do prazo em boas condições
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.