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Disfrazzes.pt
Opiniões:

432 avaliações nos últimos 12 meses833 avaliações no total  

4,62
Muito bom
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a avaliação mais positiva

25/01/2024
 Avaliação verificada
Não conhecia a página/loja e confesso que encomendei os fatos com algum receio pois ja fui burlada 1 vez noutra loja on line. Mas fiquei surpreendida pela positiva. Responderam imediatamente ao mail que enviei a confirmar a reserva, fui sempre informada da situação da encomenda e recebi a mesma na data prevista. Correu tudo perfeitamente, os fatos são muito giros. Certamente que não exitarei em escolher a DISFRAZZES quando precisar novamente de encomendar fatos de carnaval. Muito obrigado O entregador também foi muito simpático.

a avaliação mais crítica

23/10/2023
 Avaliação verificada
O entregador,não vêm no endereço bater á porta se você não atender ao telemóvel.Recebi uma notificação dizendo tentativa de entrega sem sucesso e o horário.Eu estava em casa, como não ouvi o telemóvel tocar, o entregador não se deu o trabalho de tocar a campainha.Ja enviou um e-mail a dizer que não havia ninguém para receber.O pedido era pra ser entregue na sexta e com a falta de interesse da empresa de entrega.So recebi na segunda feira.A venda foi feita rápido e com confirmação.Mas a entrega deixou muito a desejar.
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Avaliações para Disfrazzes.pt

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Repor
29/02/2024
 Avaliação verificada
Comprei uma peruca mangenta e veio uma peruca rosa fluorescente e a peruca trazia apenas metade do cabelo. As costuras todas à mostra, quase sem cabelo nenhum e a cor não tem nada a ver com o que pedi. A pior loja com os piores produtos que alguma vez encontrei.
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Resposta de Disfrazzes.pt
04/03/2024
Bom dia, lamentamos saber que o produto chegou com defeito. Para estes casos temos um formulário no site onde damos uma solução o mais rápido possível. https://www.disfrazzes.pt/?v=atencion_cliente&a=3,1 Obrigado pela sua avaliação, ela ajuda-nos a continuar a melhorar.
17/02/2024
 Avaliação verificada
Pelo preço que paguei pelos disfarces de carnaval pensei que os mesmos tivessem mais qualidade.... O fato de monge vinha meio descozido no capuz e mangas, o de palhaço (caríssimo) trazia a maioria das costuras mal feitas com linhas soltas e a sair....
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12/02/2024
 Avaliação verificada
O saco vinha aberto (não vinha selado corretamente). O fato vinha com pelos. Nem sequer foi usado.
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Resposta de Disfrazzes.pt
16/02/2024
Bom dia, lamentamos o incidente. Pode preencher o nosso formulário de "produto defeituoso" e oferecer-lhe-emos uma solução o mais rapidamente possível: https://www.disfrazzes.pt/?v=atencion_cliente&a=3,1
12/02/2024
 Avaliação verificada
Decorreu tudo de forma tranquila. A única surpresa de que não apreciei foi o tamanho XL é pequeno e assemelha-se a um L.
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12/02/2024
 Avaliação verificada
O produto recebido não corresponde a foto
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Resposta de Disfrazzes.pt
16/02/2024
Bom dia, lamentamos o incidente. Pode preencher o nosso formulário de "produto defeituoso" e oferecer-lhe-emos uma solução o mais rapidamente possível: https://www.disfrazzes.pt/?v=atencion_cliente&a=3,1
11/02/2024
 Avaliação verificada
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09/02/2024
 Avaliação verificada
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09/02/2024
 Avaliação verificada

Notificação errada

Recebi uma notificação a dizer que a encomenda estava cancelada e após questionar validaram a minha encomenda, este tipo de situações não deveria acontecer. Foi o único inconveniente que tive. Após esta situação todo o processo foi rápido e o material de qualidade.
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09/02/2024
 Avaliação verificada
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08/02/2024
 Avaliação verificada
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06/02/2024
 Avaliação verificada
Tamanho pequeno
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05/02/2024
 Avaliação verificada
Cor não condiz com a realidade
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Resposta de Disfrazzes.pt
06/02/2024
Bom dia, lamentamos o incidente. Pode preencher o nosso formulário "produto defeituoso" e o serviço de apoio ao cliente tentará encontrar uma solução. https://www.disfrazzes.pt/?v=atencion_cliente&a=3,1
05/02/2024
 Avaliação verificada
Podem enviar a mercadoria na sua totalidade. Manter um cliente não é simplesmente responder-lhe que se não está satisfeito que devolva.
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Resposta de Disfrazzes.pt
05/02/2024
Lamentamos a sua experiência. O fato chegou com defeito e oferecemos-lhe uma devolução gratuita e um reembolso total. Não alteramos os fatos, este veio incompleto do fabricante. Pedimos desculpa e apresentámos-lhe uma solução.
02/02/2024
 Avaliação verificada

Irresponsabilidade

A minha encomenda chegou com o tamanho errado. Eu pedi 7/8 veio 8/10 anos. O que se tornou grande para a criança. Não fiz pedido de troca por já não ser possível trocar a tempo. Perderam uma cliente por falta de atenção ao que estão a fazer.
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Resposta de Disfrazzes.pt
02/02/2024
Lamentamos o incidente e o facto de a nossa solução não ter funcionado para si. Tomaremos nota do facto e continuaremos a melhorar. Agradecemos
01/02/2024
 Avaliação verificada

Produto enganador, foto errada

Na fotografia tem um Mexicano com sombrero, poncho, duas pistolas e um bigode, dentro da embalagem vem apenas o poncho... como e' possivel?... Nunca mais comprarei na vossa loja e vou avisar outros.
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Resposta de Disfrazzes.pt
02/02/2024
Agradecemos a sua avaliação e lamentamos que não tenha visto a descrição do produto, onde indicamos claramente o que está e o que não está incluído no fato. Neste caso: Inclui: Poncho Não inclui: Calças, sapatos, chapéu, bigode ou armas Tomamos nota para continuar a melhorar.
01/02/2024
 Avaliação verificada
Ainda não resebi a encomenda
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Resposta de Disfrazzes.pt
02/02/2024
Bom dia, Lamentamos o atraso na entrega. Verificamos que está em entrega desde ontem. Tentaremos abrir uma ocorrência com a Nacex para que seja entregue o mais rápido possível. Obrigado
31/01/2024
 Avaliação verificada

Passwords Não Encriptadas!!!

A compra, e entrega correu bem e o processo foi simples e rápido. Mas depois do registo recebe-se um email com o login e a password que o utilizador escolheu, sem estar encriptada. Uma falha de segurança gigantesca!
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28/01/2024
 Avaliação verificada
Para o preço achei o chapeu muito mal feito
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26/01/2024
 Avaliação verificada
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26/01/2024
 Avaliação verificada
Estaria perfeito, não fosse um fato, vir incompleto
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