Bernardinos - Maquinas e Ferramentas

Opiniões:

Ser mais rigoroso na apresentação dos produtos.

Podem não colocar em tudo "entrega imediata", pois é mentira. Estou há quase 15 dias á espera da encomenda (de centenas de €) e até agora, nada. Já tive que ligar para lá, pois da parte da loja, nem um e-mail a justificar a situação... Publicidade enganosa e muita falta de profissionalismo. Há muito que não ficava tão descontente com uma compra.

Incompetência assustadora. Encomendei um biotriturador no site da Bernardinos, efectuei o pagamento no acto da compra , recebi uma confirmação de pagamento e depois silêncio total. Ao fim de 6 dias liguei e o funcionário disse-me que não percebia o porquê da demora do envio uma vez que tinham a máquina em stoke. Pedi que me mantivessem informado, o que não fizeram. Voltei a ligar várias vezes e a resposta foi de que tudo estava bem. Hoje, 15 dias mais tarde, como o silêncio se manteve, liguei e desta vez disseram-me que só tinham este artigo por encomenda. Mas nem me souberam dizer se já tinham feito a encomenda. Pensava que era uma empresa séria, que sabem o que estão a fazer, mas estou a ver que não é o caso, o que me deixa apreensivo pois não encomendei umas botas, mas sim um artigo No valor de mais de 1500€.

Erro de stock em armazém embora na página tinha e tem para entrega imediata. Encomenda feita no dia 17/05 e recebida no dia 26/5, não comunicaram com o cliente para o sucedido tendo sido eu que contactei 5 vezes por telefone para saber o estado da mesma e encontrar uma solução para um problema que não era meu. Dificilmente comprarei novamente já que existem outras empresas a vender o mesmo com mais eficiência.

Não havia máquina escarificador para entrega em viseu, online havia, enviei mail a perguntar data se entrega antes de fazer o pagamento e até hoje nenhuma resposta, ligou-me uma semana depois o sr Fábio a dizer que tinham chegado 3 e que havia 1 disponível...5 minutos depois já não havia. Muito mau.

O objeto da encomenda encontrava-se disponível no site, o que não era bem assim. Foi preciso entrar em contato com a empresa para saber o ponto da situação, o que deveria ser ao contrário. Conclusão: quase 15 dias após enc. para eventualmente a receber.

I paid them €2600 for a rotavator one month ago. This included delivery, they said one part of my order order was out of stock but promised delivery last week. No communication from them, and no sign of the rotavator

Enviam a encomenda 4 dias após a compra. Não respondem ao e-mail a questionar Ra demora. Falamos via telefone e prometem dar feedback, assim que saibam. Até hoje, estou à espera do referido

A primeira compra a essa empresa foi paga a 8 dias ainda não recebi a encomenda nem foi contactado mesmo estando disponível para entrega

Adquiri um artigo fiz o pagamento, tive que ligar 5 vezes até perceber o que se havia passado até hoje não fui reembolsada!!!!!

Fiz encomenda paguei ao fim de 5 dias enviaram um email a dizer que o produto estava esgotado, mas continua à venda online

ainda não recebi minha encomenda #66052, nem sei em que ponto está. Não há acompanhamento nenhum sobre o envio da mesma.

Demora no envio, e a encomenda foi enviada para a Morada de faturação e não para a Morada de Envio.

Ter um custo de entrega 3 vezes superior ao custo do produto é qualquer coisa de ridículo

No ato da compra a informação era entrega imediata e até a data não recebemos nada .

O produto entregue não corresponde ao produto que está fotografado no site

Demora muito tempo no envio da encomenda depois de efetuado o pagamento.

Ja fez uma semana após o pagamento nem encomenda nem um comentário!

TESOURA SÓ COM UMA LAMINA, ESTAVA Á ESPERA COM TESOURA DE 2 LAMINAS