Excelente rapidez do envio.
Todavia, antes de efectuar a 1ª compra, entrei em contacto com o chat ao vivo do site sobre a possibilidade de vir uma mangueira maior para a lavadora. Limitaram-se a dizer que não.
Podiam ter-me informado que vendiam um kit de 6mts, escusava de ter pago portes na 2ª compra e tinha vindo tudo junto.
Um pormenor a rever.
Incompetência assustadora.
Encomendei um biotriturador no site da Bernardinos, efectuei o pagamento no acto da compra , recebi uma confirmação de pagamento e depois silêncio total.
Ao fim de 6 dias liguei e o funcionário disse-me que não percebia o porquê da demora do envio uma vez que tinham a máquina em stoke.
Pedi que me mantivessem informado, o que não fizeram. Voltei a ligar várias vezes e a resposta foi de que tudo estava bem.
Hoje, 15 dias mais tarde, como o silêncio se manteve, liguei e desta vez disseram-me que só tinham este artigo por encomenda. Mas nem me souberam dizer se já tinham feito a encomenda.
Pensava que era uma empresa séria, que sabem o que estão a fazer, mas estou a ver que não é o caso, o que me deixa apreensivo pois não encomendei umas botas, mas sim um artigo
No valor de mais de 1500€.
A compra online foi rápida. Assistência telefónica ou por email aceitável. Falhou o facto da máquina ter um manual de utilização fraco e não ser em português.
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11/03/2024
Avaliação verificada
De tudo. Desde a informação sobre as caraterísticas da máquina; Diversidade na forma de pagamento e finalmente, rapidez na entrega.
Comunicar a avaliação
07/03/2024
Avaliação verificada
Perfect, a lot of help with the order and also a explication of the working of the machines. Friendly and helpfull
O que vòs tendes de melhorar é o serviço da entrega
Porque eles são incapazes de encontrar um endereço que es
tà correto
Este foi o meu caso que dei o meu certo e eles não o encontrar
De pois de eu pagar mais 15€
Fizero outra tentative e jà o encontraro
Isto para mim é uma maneira de explorer os clientes ? Eu a eles d'où uma nota o
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