Excelente rapidez do envio.
Todavia, antes de efectuar a 1ª compra, entrei em contacto com o chat ao vivo do site sobre a possibilidade de vir uma mangueira maior para a lavadora. Limitaram-se a dizer que não.
Podiam ter-me informado que vendiam um kit de 6mts, escusava de ter pago portes na 2ª compra e tinha vindo tudo junto.
Um pormenor a rever.
Incompetência assustadora.
Encomendei um biotriturador no site da Bernardinos, efectuei o pagamento no acto da compra , recebi uma confirmação de pagamento e depois silêncio total.
Ao fim de 6 dias liguei e o funcionário disse-me que não percebia o porquê da demora do envio uma vez que tinham a máquina em stoke.
Pedi que me mantivessem informado, o que não fizeram. Voltei a ligar várias vezes e a resposta foi de que tudo estava bem.
Hoje, 15 dias mais tarde, como o silêncio se manteve, liguei e desta vez disseram-me que só tinham este artigo por encomenda. Mas nem me souberam dizer se já tinham feito a encomenda.
Pensava que era uma empresa séria, que sabem o que estão a fazer, mas estou a ver que não é o caso, o que me deixa apreensivo pois não encomendei umas botas, mas sim um artigo
No valor de mais de 1500€.
Eu recebi este email ainda nem a máquina que comprei recebi, o atendimento ao cliente é rápido, mas a transportadora nem se quer tenta entregar, a minha morada foi alterada pela Câmara Municipal e no google maps ainda aparece a antiga(coisa que eu não sabia até ao dia) visto que não conseguiu encontrar a minha morada o entregador não se deu ao trabalho de tentar contactar me e colocou no registo que me tentou contactar e eu nao atendi sendo que no dia 30/11 não me chegou nenhuma chamada, nem nos seguintes.
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19/05/2023
Avaliação verificada
Excelente rapidez do envio.
Todavia, antes de efectuar a 1ª compra, entrei em contacto com o chat ao vivo do site sobre a possibilidade de vir uma mangueira maior para a lavadora. Limitaram-se a dizer que não.
Podiam ter-me informado que vendiam um kit de 6mts, escusava de ter pago portes na 2ª compra e tinha vindo tudo junto.
Um pormenor a rever.
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24/04/2023
Avaliação verificada
Antes de efetuar a compra liguei para a vossa empresa a solicitar algumas informações sobre os produtos a adquirir e fui esclarecido de uma forma profissional e atenciosa, pelo que não hesitei em dar seguimento ao pedido.
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21/05/2023
Avaliação verificada
Troca de equipamentos.
Comprei um corta relva e ao abrir a caixa verifiquei que me tinha enganado. Expus o caso e foi prontamente resolvido com uma troca de equipamentos e boa disposição. Fico muito agradecido.
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04/09/2023
Avaliação verificada
O produto foi encontrado por acaso. Não saberia como lá chegar de novo.De resto 5 esgtrelas, tudo funcionou bem.
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23/04/2023
Avaliação verificada
A vontade de resolver uma anomalia.
O meu relacionamento com a empresa, quer presencial ou online tem sido excelente a todos os níveis nomeadamente, o esclarecimento técnico e funcional das maquinas compradas.
Na resolução de duma situação, de encomenda que apresentava pequeno defeito, provocado pelo transporte, foi resolvido com a maior prontidão e vontade, considero mesmo que foram para além do que é expectável.
É um gosto o relacionamento com os atendedores e responsáveis. Obrigado pelo vosso profissionalismo, simpatia e relacionamento humano.
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30/03/2023
Avaliação verificada
Uma experiência excelente, todas as dúvidas que tinha esclareci por telefone, depois fiz a compra online e passado dois dias úteis tinha a encomenda em casa. Simplesmente excelente.
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15/05/2023
Avaliação verificada
Na Generalidade correu tudo ás mil maravilhas.
Não tenho nada a apontar, apesar de ter sido um equipamento razoavelmente grande e pesado foram muito rápidos a tratar da encomenda.
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18/07/2023
Avaliação verificada
A minha experiência tem sido muito boa, tenho comprado varias ferramentas com os Bernardinos, atenção ao cliente super boa entregas rapidas recomendo sem dúvida.
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09/08/2023
Avaliação verificada
Muito curioso a maneira de ultrapassarem o caso de ninguém se encontrar em casa o contador da água sim exelente ideia parabéns.
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02/08/2023
Avaliação verificada
Gostei da compra e do rácio…
Gostei da compra e do rácio qualidade/preço .Também gostei da celeridade da entrega .Obrigado Bernardinos .
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25/04/2023
Avaliação verificada
Foi a rapidez com que enviaram a encomenda. Porque estava a fazer bastante falta.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.