Bernardinos - Maquinas e Ferramentas- Logo - Avaliações

Bernardinos - Maquinas e Ferramentas
Opiniões:

445 avaliações nos últimos 12 meses1353 avaliações no total  

4,46
Bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

a avaliação mais positiva

19/05/2023
 Avaliação verificada
Excelente rapidez do envio. Todavia, antes de efectuar a 1ª compra, entrei em contacto com o chat ao vivo do site sobre a possibilidade de vir uma mangueira maior para a lavadora. Limitaram-se a dizer que não. Podiam ter-me informado que vendiam um kit de 6mts, escusava de ter pago portes na 2ª compra e tinha vindo tudo junto. Um pormenor a rever.

a avaliação mais crítica

04/05/2023
 Avaliação verificada
Incompetência assustadora. Encomendei um biotriturador no site da Bernardinos, efectuei o pagamento no acto da compra , recebi uma confirmação de pagamento e depois silêncio total. Ao fim de 6 dias liguei e o funcionário disse-me que não percebia o porquê da demora do envio uma vez que tinham a máquina em stoke. Pedi que me mantivessem informado, o que não fizeram. Voltei a ligar várias vezes e a resposta foi de que tudo estava bem. Hoje, 15 dias mais tarde, como o silêncio se manteve, liguei e desta vez disseram-me que só tinham este artigo por encomenda. Mas nem me souberam dizer se já tinham feito a encomenda. Pensava que era uma empresa séria, que sabem o que estão a fazer, mas estou a ver que não é o caso, o que me deixa apreensivo pois não encomendei umas botas, mas sim um artigo No valor de mais de 1500€.
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

Avaliações para Bernardinos - Maquinas e Ferramentas

Filtros
 Ordenar por  
relevância
(315)
(5)
Repor
22/12/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
21/12/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
18/12/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
16/12/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
06/12/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
06/12/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
04/12/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
30/11/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
06/12/2023
 Avaliação verificada

Problemas com a transportadora

Eu recebi este email ainda nem a máquina que comprei recebi, o atendimento ao cliente é rápido, mas a transportadora nem se quer tenta entregar, a minha morada foi alterada pela Câmara Municipal e no google maps ainda aparece a antiga(coisa que eu não sabia até ao dia) visto que não conseguiu encontrar a minha morada o entregador não se deu ao trabalho de tentar contactar me e colocou no registo que me tentou contactar e eu nao atendi sendo que no dia 30/11 não me chegou nenhuma chamada, nem nos seguintes.
Comunicar a avaliação
19/05/2023
 Avaliação verificada
Excelente rapidez do envio. Todavia, antes de efectuar a 1ª compra, entrei em contacto com o chat ao vivo do site sobre a possibilidade de vir uma mangueira maior para a lavadora. Limitaram-se a dizer que não. Podiam ter-me informado que vendiam um kit de 6mts, escusava de ter pago portes na 2ª compra e tinha vindo tudo junto. Um pormenor a rever.
Comunicar a avaliação
24/04/2023
 Avaliação verificada
Antes de efetuar a compra liguei para a vossa empresa a solicitar algumas informações sobre os produtos a adquirir e fui esclarecido de uma forma profissional e atenciosa, pelo que não hesitei em dar seguimento ao pedido.
Comunicar a avaliação
21/05/2023
 Avaliação verificada

Troca de equipamentos.

Comprei um corta relva e ao abrir a caixa verifiquei que me tinha enganado. Expus o caso e foi prontamente resolvido com uma troca de equipamentos e boa disposição. Fico muito agradecido.
Comunicar a avaliação
04/09/2023
 Avaliação verificada
O produto foi encontrado por acaso. Não saberia como lá chegar de novo.De resto 5 esgtrelas, tudo funcionou bem.
Comunicar a avaliação
23/04/2023
 Avaliação verificada

A vontade de resolver uma anomalia.

O meu relacionamento com a empresa, quer presencial ou online tem sido excelente a todos os níveis nomeadamente, o esclarecimento técnico e funcional das maquinas compradas. Na resolução de duma situação, de encomenda que apresentava pequeno defeito, provocado pelo transporte, foi resolvido com a maior prontidão e vontade, considero mesmo que foram para além do que é expectável. É um gosto o relacionamento com os atendedores e responsáveis. Obrigado pelo vosso profissionalismo, simpatia e relacionamento humano.
Comunicar a avaliação
30/03/2023
 Avaliação verificada
Uma experiência excelente, todas as dúvidas que tinha esclareci por telefone, depois fiz a compra online e passado dois dias úteis tinha a encomenda em casa. Simplesmente excelente.
Comunicar a avaliação
15/05/2023
 Avaliação verificada
Na Generalidade correu tudo ás mil maravilhas. Não tenho nada a apontar, apesar de ter sido um equipamento razoavelmente grande e pesado foram muito rápidos a tratar da encomenda.
Comunicar a avaliação
18/07/2023
 Avaliação verificada
A minha experiência tem sido muito boa, tenho comprado varias ferramentas com os Bernardinos, atenção ao cliente super boa entregas rapidas recomendo sem dúvida.
Comunicar a avaliação
09/08/2023
 Avaliação verificada
Muito curioso a maneira de ultrapassarem o caso de ninguém se encontrar em casa o contador da água sim exelente ideia parabéns.
Comunicar a avaliação
02/08/2023
 Avaliação verificada

Gostei da compra e do rácio…

Gostei da compra e do rácio qualidade/preço .Também gostei da celeridade da entrega .Obrigado Bernardinos .
Comunicar a avaliação
25/04/2023
 Avaliação verificada
Foi a rapidez com que enviaram a encomenda. Porque estava a fazer bastante falta.
Comunicar a avaliação