As lojas online certificadas com um Selo de Qualidade podem oferecer Proteção ao Comprador da Trusted Shops. Se o seu pedido não chegar ou se tiver problemas em receber um reembolso depois de ter devolvido a sua compra, a Trusted Shops irá ajudá-lo a resolver o problema e os pagamentos de reembolso que já fez. A Proteção ao Comprador Classic gratuita da Trusted Shops garante compras até {currency} {maxProtectionAmount}. A proteção ao comprador é válida durante {maxProtectionDuration} dias.

Poderá salvaguardar-se até {maxProtectionAmountWithCurrency} face à perda do dinheiro pago em caso de não entrega ou após devolução da encomenda, independentemente do tipo de pagamento. A garantia tem uma duração até {maxProtectionDuration} dias. A duração exata ser-lhe-á informada quando contratar a garantia da Trusted Shops. Poderá consultar os custos da garantia e a respetiva duração aqui:

sobre Proteção ao Comprador da Trusted Shops.

As compras na {companyName} não estão cobertas pela Proteção ao Comprador da Trusted Shops.

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Saiba mais sobre a nossa verificação de opiniões

Irá encontrar três tipos de avaliações nos perfis de empresa da Trusted Shops. As avaliações verificadas foram recolhidas por empresas enquanto membros da Trusted Shops e foram verificadas. As avaliações sem uma etiqueta foram escritas de forma proativa pelos utilizadores e não foram verificadas. As empresas podem optar por adicionar opiniões de outras plataformas de avaliação ao respetivo perfil de empresa. Estas são assinaladas como importadas e não são incluídas na pontuação global. As avaliações importadas não são verificadas.

Cada encomenda pode ser avaliada com até 5 estrelas. As avaliações referem-se a experiências que, no momento em que a avaliação é feita, não tenham ocorrido há mais de 6 meses. A nota global é calculada com base na média simples das notas de avaliação de todas as avaliações dos últimos doze meses. Os clientes usam o campo de comentários para deixar algumas palavras sobre as suas experiências.
Aplicam-se como válidos os

de Utilização do sistema de avaliação.

5.00 - 4.50 Muito bom
4.49 - 3.50 Bom
3.49 - 2.50 Regular
2.49 - 1.50 Suficiente
1.49 - 1.00 Insatisfatório

A Trusted Shops é a marca de confiança líder no setor de compras online da Europa. A Trusted Shops verifica todas as avaliações de forma manual e automática, para que apenas críticas autênticas sejam usadas como um verdadeiro auxílio para as compras.

Leia as experiências partilhadas por outros clientes, para sua orientação!

Conversão das notas com base na atribuição de estrelas

Avaliações autênticas dos clientes para uma maior confiança

https://help.etrusted.com/hc/pt/articles/4419944605341#active-review-management  

{CompanyName} utiliza a Gestão Ativa de Avaliações da Trusted Shops. Isso quer dizer que todas as avaliações são vasculhadas manualmente quanto a 

, e as avaliações que apresentarem conteúdos correspondentes não serão publicadas.

Opiniões de {companyName} ✓ {ratingCount} avaliações reais por clientes reais ✓ Avaliação total: {classification} ({average})

{companyName} é membro aprovado da Trusted Shops. Saiba mais sobre a empresa aqui.

Opiniões de {companyName} ✓ {ratingCount} avaliação real por clientes reais ✓ Avaliação: {classification} ({average})

Leia {ratingCount} as avaliações sobre {companyName} na trustedshops.pt e partilhe a sua experiência com outros utilizadores ✓ {classification} ({average})

Saiba mais sobre {companyName} e partilhe a sua experiência com outros utilizadores.

Leia {ratingCount} opinião para {companyName} na Trusted Shops e partilhe a sua experiência com outros utilizadores ✓ Avaliação: {classification} ({average})

{companyName} Experiências | Ler {ratingCount} {companyName} Avaliações

Opiniões de {companyName} | Informações sobre {companyName} 

Opiniões de {companyName} | Leia {ratingCount} opinião para {companyName}

Opiniões de {companyName} | Qual é a sua opinião sobre {companyName}?

Opiniões de {companyName} | Leia {companyName} opiniões

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Pelas mesmas razões, também não é possível cobertura da sua compra com a garantia de reembolso Trusted Shops para esta loja. As garantias já concluídas naturalmente mantêm-se.

Na nossa área de ajuda, encontrará as respostas às perguntas mais frequentes - e também diferentes opções de contacto, caso nos pretenda escrever ou telefonar

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