MECATECHNIC PTOpiniões:
315 avaliações nos últimos 12 meses1122 avaliações no total
Muito bom
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a avaliação mais positiva
27/12/2023
Avaliação verificada
Boa tarde, tive direito a um excelente atendimento e isso para mim faz valer as 5 estrelas
A rapariga que me atendeu, falou comigo em Espanhol, Inglês e Francês... estando também capaz para compreender o Português e o facto mais curioso é que a sua língua materna é o Italiano...
Guardem bem essa funcionária...
Falando do produto, chegou tudo em condições e ainda recebi um postal muito bem conseguido de uma carrinha Volkswagen (Pão de Forma)
Obrigado Mecatechnic
José Tomáz
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a avaliação mais crítica
01/03/2024
Avaliação verificada
Email de apoio ao cliente não funciona. Fiz uma encomenda em novembro de 2023, que chegou 3 meses depois e incompleta, até hoje não chegaram os parafusos. Alteraram o fornecedor das jantes, sendo estás mais baratas, mas mesmo assim não tiveram consideraçao pelo cliente, que ainda espera pelo material que pagou em novembro. Call Center funciona mal.
Cumprimentos.
Jorge Silva
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JS
Jorge S.
Carcavelos
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Avaliações para MECATECHNIC PT
01/04/2024
Avaliação verificada
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JS
Jorge S.
Carcavelos
01/03/2024
Avaliação verificada
Email de apoio ao cliente não funciona. Fiz uma encomenda em novembro de 2023, que chegou 3 meses depois e incompleta, até hoje não chegaram os parafusos. Alteraram o fornecedor das jantes, sendo estás mais baratas, mas mesmo assim não tiveram consideraçao pelo cliente, que ainda espera pelo material que pagou em novembro. Call Center funciona mal.
Cumprimentos.
Jorge Silva
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Resposta de MECATECHNIC PT
04/03/2024
Bom dia,
Assumo o seu caso. Abrimos um incidente para enviar os parafusos o mais rápido possível para que possa instalar as suas rodas.
Pedimos desculpa pelo inconveniente e tenha um bom dia.
20/02/2024
Avaliação verificada
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25/07/2023
Avaliação verificada
Não recebi encomenda paga
Não recebi a encomenda paga, pela informação que li, houve problema na identificação da morada indicada.
Dei esta morada :
Rua Baltazar Pereira do lago nº52 Agualva
2735-065 Agualva-Cacém
Devia ter indicado, em Lisboa ?
Não fui contatado, e perdi até agora a encomenda, de valor baixo, 24 euros, massa de vedação LOCTITE, mas com que contava.
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Resposta de MECATECHNIC PT
29/07/2023
Lamentamos o problema que você teve.
Eu recomendo entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente da próxima vez.
Relembro que em caso de morada incorrecta, a encomenda ser-nos-á devolvida pelo estafeta.
Então você receberá seu reembolso.
Nosso atendimento ao cliente entrou em contato com você esta manhã para solicitar seus dados bancários.
O pacote voltou para nós ontem.
Obrigado
16/10/2023
Avaliação verificada
não recebi a minha encomenda, a transportadora diz que ja fez a devolução por não ter a morada correcta, quando já não é a primeira vez que é feito uma encomenda atraves da vossa empresa.
de lamentar , nem ser avisado....
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Resposta de MECATECHNIC PT
19/10/2023
Olà
Gostaria de informar que a encomenda nos foi devolvida porque a morada estava incorrecta.
Recebemos a encomenda devolvida e processámos o pedido de reembolso, que deverá ser efetivo no prazo de 7 dias úteis.
Obrigado,
MECATECHNIC
18/04/2023
Avaliação verificada
Teem o produto a venda compras e ao fim de 3 semanas devolvem o dinheiro fazem perder tempo
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Resposta de MECATECHNIC PT
24/05/2023
Olá,
Lamentamos o incómodo, no entanto, a encomenda foi devolvida à Mecatechnic porque a morada indicada não estava completa segundo a transportadora.
A devolução à Mecatechnic dá origem a reembolsos automáticos.
Se desejar efectuar outra encomenda connosco, convido-o a verificar a morada de entrega.
Ficamos à vossa disposição se tiverem alguma dúvida,
A equipa da Mecatechnic
11/12/2023
Avaliação verificada
A encomenda não chegou na totalidade.
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Resposta de MECATECHNIC PT
13/12/2023
Se você consultar o seu número de rastreamento no site da TNT, poderá ver um problema com sua remessa, pois ela foi parcialmente enviada. A transportadora iniciou seus procedimentos para resolver o problema.
No entanto, oferecemos-lhe a opção de sempre ligar para o nosso serviço de apoio ao cliente para resolver a sua preocupação.
Muito obrigado e tenha um bom dia.
13/09/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda
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20/06/2023
Avaliação verificada
Não recebi a encomenda.
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Resposta de MECATECHNIC PT
21/06/2023
Olá,
Lamentamos o incómodo, mas pedimos que nos contacte através do formulário de contacto ou por telefone. Gostaria também de o contactar por e-mail para discutir este incidente.
Ficamos à vossa disposição.
Mecatécnica
02/12/2023
Avaliação verificada
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25/07/2023
Avaliação verificada
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16/06/2023
Avaliação verificada
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