Boa tarde, tive direito a um excelente atendimento e isso para mim faz valer as 5 estrelas
A rapariga que me atendeu, falou comigo em Espanhol, Inglês e Francês... estando também capaz para compreender o Português e o facto mais curioso é que a sua língua materna é o Italiano...
Guardem bem essa funcionária...
Falando do produto, chegou tudo em condições e ainda recebi um postal muito bem conseguido de uma carrinha Volkswagen (Pão de Forma)
Obrigado Mecatechnic
José Tomáz
Email de apoio ao cliente não funciona. Fiz uma encomenda em novembro de 2023, que chegou 3 meses depois e incompleta, até hoje não chegaram os parafusos. Alteraram o fornecedor das jantes, sendo estás mais baratas, mas mesmo assim não tiveram consideraçao pelo cliente, que ainda espera pelo material que pagou em novembro. Call Center funciona mal.
Cumprimentos.
Jorge Silva
Encomenda enviada de forma rápida. Todo o processo de encomenda e pagamento foi intuitivo. O artigo que recebi, corresponde as fotos do artigo disponibilizado no site.
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09/01/2024
Avaliação verificada
Atendimento telefonico
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Resposta de MECATECHNIC PT
10/01/2024
Agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação da nossa equipe humana, especialmente daqueles que prestam serviço telefônico. Diariamente, esforçamo-nos para oferecer o melhor atendimento aos clientes, pois eles são sempre a nossa prioridade. Mais uma vez, agradecemos pela sua avaliação e confiança na Mecatechnic.
02/01/2024
Avaliação verificada
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13/12/2023
Avaliação verificada
Not 5 stars because a week later the wheels were 19€ cheaper and no attention to customer was given at that point.
They look in order, but took a LONG time to arrive.
Overall ok experience
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Resposta de MECATECHNIC PT
14/12/2023
Lamentamos o seu transtorno em relação à alteração do preço do produto. Ajustamo-nos aos preços dos nossos distribuidores e procuramos sempre oferecer o melhor preço aos nossos clientes. Vale acrescentar o fato de que a semana da Black Friday estava prestes a começar.
O longo prazo para envio do seu produto deveu-se ao facto dos seus produtos não se encontrarem em stock no momento da sua encomenda e teriam que ser recebidos no armazém e posteriormente enviados para a sua morada. O valor deverá ser adicionado 3 a 6 dias após a chegada das encomendas a Portugal.
Da mesma forma, lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e esperamos melhorar a sua experiência como cliente em pedidos futuros.
Muito obrigado.
13/12/2023
Avaliação verificada
Rapidez na entrega.
Não funciona. Esquema dos pinos portugueses será diferente do francês?
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Resposta de MECATECHNIC PT
14/12/2023
Muito obrigado por avaliar a rapidez da nossa entrega. O esquema de pinos do produto é mostrado referenciado na descrição do produto como 7 pinos e uma imagem disso está anexada na folha de itens. No entanto, se a peça não couber na sua caravana, convidamo-lo a contactar-nos no serviço de apoio ao cliente para oferecer uma solução.
Muito obrigado pela sua confiança.
10/10/2023
Avaliação verificada
Este Regulador/Dínamo em particular
De um modo geral encontro o que procuro... ou então um produto idêntico.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.