Gostei da rapidez no envio e execução dos produtos ser aproximada ao que imaginei.
Contudo, 2 produtos neste momento não são usados como queria por terem perdido características/terem ficado danificados, por responsabilidade minha ou não:
- o porta chupetas não veio com instruções de utilização/higienização, tratando-se de um produto para ser usado com a chupeta de um bébe, decidi esterilizar e o desenho personalizado mingou e descolou - agora é apenas uma caixa branca
- ao personalizar digitalmente o galhardete, não me apercebi que dava para alterar a posição da caixa de texto; (o nome escolhido por mim foi "Luís" e o do exemplo "Pablo", sendo que o meu era mais pequeno, tendo ficado descentrado; como havia uma salvaguarda no texto de "A imagem mostrada na vista prévia é orientativa, o resultado final do produto pode variar ligeiramente com respeito à mostrada", considerei que previam estas situações e de que posteriormente centrariam o texto. A bandeira veio com o nome Luís descentrado.
O software de Album é maioritariamente intuitivo, no entanto, existe mesmo muita coisa que poderia/necessita de ser melhorada.
- Quando se seleciona a opção dos layouts, alguns layouts encontram-se já fora da margem e temos que estar a corrigir.
- No final, quando queremos submeter o pedido o software informa-nos da má qualidade das fotos e se existem algumas fotos fora da margem, no entanto não nos indica em que página/s isso acontece, o que obrigada o cliente a rever folha a folha, sem necessidade.
- Deveria também a opção de colocar sombras e cortes nos layouts.
- Deveria ver-se sempre as margens das páginas para ser mais fácil conseguir perceber se a foto se encontra fora ou não das mesmas.
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 955279 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
16/04/2024
Avaliação verificada
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17/04/2024
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 955060. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
16/04/2024
Avaliação verificada
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17/04/2024
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 955061. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
12/04/2024
Avaliação verificada
Impressão com pouca qualidade. As letras não ficaram nítidas, muito desfocadas.
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13/04/2024
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 954508 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
08/04/2024
Avaliação verificada
Encomenda não recebida
Boa tarde. A encomenda não chegou à referida morada. Contactei coma empresa de transporte e a informação da morada está errada. A morada correta indicada é:Rua das Orquídeas n.86 Rés do chão ESQUERDO (e não direito como é possivel observar da imagem anexa) Carcavelos. Peço que resolvam esta situação porque não recebi a encomenda mesmo pagando extra pela entrega rapida e que pelo menos devolvam a diferença do dinheiro extra.
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09/04/2024
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 953730. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
04/04/2024
Avaliação verificada
Os tamanhos não são reais
Pedi o tamanho “L” e veio um “L” minúsculo, não vai servir a quem vou oferecer… deviam avisar que os tamanhos não são os reais
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05/04/2024
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 953227. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
30/03/2024
Avaliação verificada
Eu pedi varios conjuntos de revelação de fotos e um dos conjuntos nao veio como devia, veio mascaras de uma cara
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31/03/2024
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 952421 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
26/03/2024
Avaliação verificada
Entra agua relogio
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27/03/2024
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 951977 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
24/03/2024
Avaliação verificada
Péssimo produto.
Comprei um relógio e na primeira vez que meu esposo foi usar, na hora de fechar, o mesmo já quebrou.
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25/03/2024
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 951602 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
23/03/2024
Avaliação verificada
A fotografia não ficou tão bem como na simulação que fiz on-line. Não é nítida.
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24/03/2024
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 951540 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
19/03/2024
Avaliação verificada
A foto que foi impressa nas meias estava totalmente desfocada.
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20/03/2024
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 950867 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
19/03/2024
Avaliação verificada
Produto com defeito
Produto foi recebido em condições, porém depois der ser posto em uso ( porta-chaves) uma das argolas não estava devidamente apertada o que fez com que caísse e partisse o coração do porta-chaves, pois é de vidro. Por isso não foi uma experiência muito agradável pois era uma oferta.
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20/03/2024
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 950868. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
19/03/2024
Avaliação verificada
Relógio despertador
A prenda que comprei, um relógio despertador, não funcionava o ecrã.
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20/03/2024
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 950869 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
18/03/2024
Avaliação verificada
Porta chaves minusculo
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19/03/2024
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 950588. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
18/03/2024
Avaliação verificada
Fiquei muito desiludida com tudo. O avental é enorme! A estampagem está exageradamente grande, ao ponto de desfocar. Uma desilusão.
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19/03/2024
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 950589 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
17/03/2024
Avaliação verificada
Encomenda W05019580 muito aquém das espectativas
Fiz uma encomenda para oferta do dia do pai (encomenda W05019580) e o artigo vem com algum defeito. Achei que teria mais qualidade.
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18/03/2024
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 950267 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
16/03/2024
Avaliação verificada
Excelente no rapidez, PÉSSIMOS NA QUALIDADE DO PRODUTO
Excelentes na rapidez, péssimos nos produtos.
Não recomendo.
Comprei um chocolate com embalagem personalizada e o porta-chaves com o rolo fotográfico.
Quanto ao chocolate, eu faria muito melhor com a impressora que tenho em casa.
Quanto ao porta-chaves, as fotos são basicamente uma tira de plástico tão frágil que receio vê-las mais do que uma vez.
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17/03/2024
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 950180. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
14/03/2024
Avaliação verificada
Os porta chaves ficaram lindos mas a primeira vez que liguei a luz fiquei com a pedra numa mão e o porta chaves do outro.
Sendo uma prenda a desilusão foi imensa.
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15/03/2024
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 949866. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
13/03/2024
Avaliação verificada
Péssima qualidade de impressão
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14/03/2024
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 949603 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
13/03/2024
Avaliação verificada
Um dos globos bem lascado
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14/03/2024
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 949604. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
Não entre na pontuação global. Não foram tomadas quaisquer medidas de verificação.