Gostei da rapidez no envio e execução dos produtos ser aproximada ao que imaginei.
Contudo, 2 produtos neste momento não são usados como queria por terem perdido características/terem ficado danificados, por responsabilidade minha ou não:
- o porta chupetas não veio com instruções de utilização/higienização, tratando-se de um produto para ser usado com a chupeta de um bébe, decidi esterilizar e o desenho personalizado mingou e descolou - agora é apenas uma caixa branca
- ao personalizar digitalmente o galhardete, não me apercebi que dava para alterar a posição da caixa de texto; (o nome escolhido por mim foi "Luís" e o do exemplo "Pablo", sendo que o meu era mais pequeno, tendo ficado descentrado; como havia uma salvaguarda no texto de "A imagem mostrada na vista prévia é orientativa, o resultado final do produto pode variar ligeiramente com respeito à mostrada", considerei que previam estas situações e de que posteriormente centrariam o texto. A bandeira veio com o nome Luís descentrado.
O software de Album é maioritariamente intuitivo, no entanto, existe mesmo muita coisa que poderia/necessita de ser melhorada.
- Quando se seleciona a opção dos layouts, alguns layouts encontram-se já fora da margem e temos que estar a corrigir.
- No final, quando queremos submeter o pedido o software informa-nos da má qualidade das fotos e se existem algumas fotos fora da margem, no entanto não nos indica em que página/s isso acontece, o que obrigada o cliente a rever folha a folha, sem necessidade.
- Deveria também a opção de colocar sombras e cortes nos layouts.
- Deveria ver-se sempre as margens das páginas para ser mais fácil conseguir perceber se a foto se encontra fora ou não das mesmas.
O Site para personalização deve ser mais fácil de manusear, tentei alterar o nome do babete na minha encomenda, fi-lo mas ele não assumiu a alteração, tanto que a encomenda deveria de vir com o nome NELSON e não DANIEL (nome por defeito no vosso site).
Em relação aocampo da personalizaçãodos artigos ser mais fácil. Enconendei um banete de adulto, alterei o nome, mas não ficou o registo. Chegou um babete com o nome que está por defeito no vosso site (daniel)
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01/06/2023
Avaliação verificada
Qualidade boa, entrega rápida dentro do prazo previsto
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30/05/2023
Avaliação verificada
A foto da caneca ficou descentrada do texto, não me apercebi na foto, deveriam ter tido essa preocupação, não gostei
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30/05/2023
Avaliação verificada
O relógio chegou com ponteiro sem funcionar
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Resposta de wanapix.pt
30/05/2023
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 876061 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
29/05/2023
Avaliação verificada
Bom
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26/05/2023
Avaliação verificada
Trocaram imagens
A imagem que deveria estar na tampa estava no tetris e a que devia estar no tetris estava na tampa
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Resposta de wanapix.pt
27/05/2023
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 875698 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
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