Gostei da rapidez no envio e execução dos produtos ser aproximada ao que imaginei.
Contudo, 2 produtos neste momento não são usados como queria por terem perdido características/terem ficado danificados, por responsabilidade minha ou não:
- o porta chupetas não veio com instruções de utilização/higienização, tratando-se de um produto para ser usado com a chupeta de um bébe, decidi esterilizar e o desenho personalizado mingou e descolou - agora é apenas uma caixa branca
- ao personalizar digitalmente o galhardete, não me apercebi que dava para alterar a posição da caixa de texto; (o nome escolhido por mim foi "Luís" e o do exemplo "Pablo", sendo que o meu era mais pequeno, tendo ficado descentrado; como havia uma salvaguarda no texto de "A imagem mostrada na vista prévia é orientativa, o resultado final do produto pode variar ligeiramente com respeito à mostrada", considerei que previam estas situações e de que posteriormente centrariam o texto. A bandeira veio com o nome Luís descentrado.
O software de Album é maioritariamente intuitivo, no entanto, existe mesmo muita coisa que poderia/necessita de ser melhorada.
- Quando se seleciona a opção dos layouts, alguns layouts encontram-se já fora da margem e temos que estar a corrigir.
- No final, quando queremos submeter o pedido o software informa-nos da má qualidade das fotos e se existem algumas fotos fora da margem, no entanto não nos indica em que página/s isso acontece, o que obrigada o cliente a rever folha a folha, sem necessidade.
- Deveria também a opção de colocar sombras e cortes nos layouts.
- Deveria ver-se sempre as margens das páginas para ser mais fácil conseguir perceber se a foto se encontra fora ou não das mesmas.
O produto não é muito parecido a pre visualização que nos permitem ver
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22/02/2024
Avaliação verificada
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21/02/2024
Avaliação verificada
O artigo veio danificado
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Resposta de wanapix.pt
22/02/2024
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 945947 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
20/02/2024
Avaliação verificada
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19/02/2024
Avaliação verificada
Puzzle mal cortado
O puzzle vinha imensa sujidade e com pedaços mal cortados.
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Resposta de wanapix.pt
20/02/2024
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 945541. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
19/02/2024
Avaliação verificada
Tinha outras expectativas... a chávena não era completamente preta, e só ficava com a imagem quando se colocava água a ferver por fora e não por dentro.
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Resposta de wanapix.pt
20/02/2024
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 945542 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
19/02/2024
Avaliação verificada
O tempo de entrega foi demasiado demorado, principalmente para quem pagou o serviço mais caro de entrega que supostamente seria com um dia útil de entrega, este demorou 3 dias úteis. O material é bom mas não volto a encomendar sabendo que não cumprem com prazos
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18/02/2024
Avaliação verificada
Caixa para guardar joias
A caixa que encomendei vinha com o fecho torto e com pintura defeituosa.
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18/02/2024
Avaliação verificada
O acrílico vinha riscado e com marcas
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17/02/2024
Avaliação verificada
Pedi um porta chaves e foi me entregue em forma de colar
Mas muito boa qualidade
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17/02/2024
Avaliação verificada
Correu tudo bem menos a cor de fundo escolhida. Não tem nada a haver com o pretendido.
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16/02/2024
Avaliação verificada
Produto Frágil
Produto algo frágil
Encomendei o rolo fotográfico com as fotos, o mesmo é algo frágil e não sei se vá durar muito.
Algo desiludido com a qualidade geral do produto.
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15/02/2024
Avaliação verificada
A caixa vinha com algumas bolhas, mas a qualidade da fotografia estava boa
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14/02/2024
Avaliação verificada
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13/02/2024
Avaliação verificada
Veio rápido e é bonito mas já trazia uma parte sumida
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13/02/2024
Avaliação verificada
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Resposta de wanapix.pt
14/02/2024
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 944416. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
12/02/2024
Avaliação verificada
Impressão muito fraca, qualidade de imagem dos anos 90, nos tempos que correm deviam apostar numa boa impressora, porque para vir como veio, também fazia em casa... A nota boa é apenas para os chocolates, parecem estar bem...
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12/02/2024
Avaliação verificada
Serviço de entrega horrível! Caixa chegou toda molhada e rasgada
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Resposta de wanapix.pt
13/02/2024
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 944134. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
12/02/2024
Avaliação verificada
Faltou perfeição na impressão da cor na pen Drive tem falhas, o bloco que foi colado está torto e a qualidade da capa não foi o que esperava.
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11/02/2024
Avaliação verificada
Incompleto
A parte de trás do mealheiro falta um “fecho” e l vidro por essa razão não fica bem preso.
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Resposta de wanapix.pt
12/02/2024
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 943784 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
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