Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Relativamente ao seu comentário depreendo que não tenha recebido a sua encomenda.
Posso pedir que caso não a tenha recebido nos contacte através do número 300 500 40 ou através do e-mail apoiocliente.pt@showroomprive.com, para verificarmos.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
15/12/2023
Avaliação verificada
Os artigos não correspondem aos das imagens...
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Resposta de showroomprive.pt
18/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que os artigos não tenham correspondido às suas expectativas.
Se eventualmente pretender poderá registar o seu pedido de devolução até ao próximo dia 02/01/24.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas.
Caso pretenda, poderá devolver o seu artigo até ao próximo dia 07/10/13.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
13/05/2023
Avaliação verificada
Não correspondem à imagem, tecido horrível
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18/10/2023
Avaliação verificada
A qualidade das peças não era a desejável.
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Resposta de showroomprive.pt
20/10/2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos.
Lamento que o artigo recebido não tenha, de alguma forma, correspondido às suas expetativas.
Se eventualmente pretender realizar a devolução dos botins, poderá registá-la até ao próximo dia 28/10/23.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
28/11/2023
Avaliação verificada
Recebi uma saia quando comprei um vestido
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Resposta de showroomprive.pt
05/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos sinceramente o sucedido e verificamos que já registou a devolução do mesmo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
03/08/2023
Avaliação verificada
Muito demorado e veio o artigo trocado...
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Resposta de showroomprive.pt
09/08/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamennto que o artigo rececionado, não tenha correspondido às suas expectativas.
Saiba que poderá realizar a devolução das sandálias até ao próximo dia 20/08/23, sem qualquer custo associado.
Gostaria também de salientar que reitero o meu pedido de desculpas pelos inconvenientes causados e faremos tudo que está ao nosso alcançe para que os mesmos não se voltem a repetir.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
07/05/2023
Avaliação verificada
Tecido não corresponde em qualidade.
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07/09/2023
Avaliação verificada
A devolução não teria de ser paga
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Resposta de showroomprive.pt
15/09/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se pretender realizar uma devolução no nosso site, nem sempre a mesma é aos custos do cliente, vai sempre depender do motivo.
Se necessitar de ajuda com o registo de uma devolução, não hesite em contatar-nos de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, através do número: 300 500 409.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
01/08/2023
Avaliação verificada
Na encomenda falta um dos artigos.
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Resposta de showroomprive.pt
09/08/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Compreendo o seu descontentamento e lamento esta situação. Apesar de todos os nossos esforços para oferecer-lhe um serviço de qualidade, o caráter humano do processamento e da expedição de milhares de encomendas não nos salva de algum erro.
Verifico que já contatou os nossos serviços e já procedemos ao reembolso do valor das calças em falta.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
08/07/2023
Avaliação verificada
Envio do número de calçado errado
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Resposta de showroomprive.pt
04/08/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Compreendo o seu descontentamento e lamento esta situação. Apesar de todos os nossos esforços para oferecer-lhe um serviço de qualidade, o caráter humano do processamento e da expedição de milhares de encomendas não nos salva de algum erro. No entanto, as nossas vendas são frequentes, pelo que aconselho, que regularmente, consulte as nossas Newsletters das próximas semanas, é possível que encontre novamente o artigo à venda no nosso site.
Gostaria também de salientar que reitero o meu pedido de desculpas pelos inconvenientes causados e faremos tudo que está ao nosso alcançe para que os mesmos não se voltem a repetir.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
01/07/2023
Avaliação verificada
Procura de artigos por genero
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03/06/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda
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09/11/2023
Avaliação verificada
A qualidade não é muito boa
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Resposta de showroomprive.pt
10/11/2023
Lamentamos o sucedido.
Se pretender poderá devolver o artigo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
30/11/2023
Avaliação verificada
Ter os artigo disponíveis
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Resposta de showroomprive.pt
04/12/2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos.
A sua questão refere-se a algum artigo que não estaria disponível?
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
26/11/2023
Avaliação verificada
A pulseira chegou partida.
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Resposta de showroomprive.pt
28/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se pretender poderá realizar a sua devolução até ao dia 15/12/23.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
19/10/2023
Avaliação verificada
não recebi esta encomenda
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Resposta de showroomprive.pt
20/10/2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos.
Peço, gentilmente, que nos contacte através do nosso número de telefone 300 500 409 de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, ou através do nosso e-mail apoiocliente.pt@showroomprive.com para verificarmos a sua situação.
Uma vez mais, as nossas desculpas pelo sucedido.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
27/08/2023
Avaliação verificada
Demasiado tempo à espera
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06/12/2023
Avaliação verificada
Tamanho muito pequeno...
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Resposta de showroomprive.pt
07/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
Avaliações importadas
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