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showroomprive.pt
Opiniões:

1835 avaliações nos últimos 12 meses91 439 avaliações no total  

4,43
Bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

a avaliação mais positiva

13/11/2023
 Avaliação verificada
Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.

a avaliação mais crítica

31/07/2023
 Avaliação verificada
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
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Avaliações para showroomprive.pt

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(72)
Repor
06/10/2023
 Avaliação verificada

Tamanho errado

Encomendei 2 pares de calças tamanho 42. Enviaram 2 pares de calças 46. O processo de devolução não é simples, nem rápido. Não gostei.
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Resposta de showroomprive.pt
11/10/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamento que o artigo recebido não tenha, de alguma forma, correspondido às suas expetativas e apresento-lhe as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt. A sua opinião é importante para nós, de forma a garantirmos um tratamento de alta qualidade. Atentamente, Equipa Showroomprivé
23/06/2023
 Avaliação verificada

Entrega

A entrega não foi realizada e tive de me dirigir a um ponto DPD para levantar a encomenda, tendo em conta que paguei o serviço completo.
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13/11/2023
 Avaliação verificada
Eu ainda não recebi minha encomenda e não consigo rastrear. Agradeço que verifique o que esta acontecendo. Obrigado
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Resposta de showroomprive.pt
15/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos artigos. Lamentamos o sucedido e peço que se possível nos contacte através do nosso e-mail apoiocliente.pt@showroomprive.com ou através do nosso contacto 300 500 409. Atentamente, Equipa Showroomprivé
07/04/2023
 Avaliação verificada
A encomenda chegou atrasada, e tenho mais 2 encomendas que deviam ter chegado dia 5 e até agora não recebi.
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05/05/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma reclamação acerca de um artigo que vinha todo sujo e até agora ainda não obtive resposta nenhuma!
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09/04/2023
 Avaliação verificada
Não recebi a encomenda
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27/05/2023
 Avaliação verificada
Colocam sempre a morada incorreta na encomenda … sendo que no meu perfil está correta e completa
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08/06/2023
 Avaliação verificada

Fiz duas vezes a mesma encomenda e nunca chegou

Já fiz muitas encomendas, mas as duas últimas foi péssimo. Sinto-me enganada.
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15/05/2023
 Avaliação verificada

Relógio conectado

Ainda não recebi o produto, nem tive qualquer resposta ou esclarecimento!
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28/11/2023
 Avaliação verificada
A minha encomenda da Caliope correu mal porque o casaco vinha rasgado.
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Resposta de showroomprive.pt
04/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Deverá registar o pedido de devolução do artigo e não terá qualquer custo associado com a sua devolução. Uma vez mais, as nossas desculpas pela não conformidade do casaco. Atentamente, Showroomprivé
16/06/2023
 Avaliação verificada
Os produtos ficaram aquém da expectativa As fotos dos produtos iludem
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28/04/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda nem nenhum email a justificar o atraso.
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10/05/2023
 Avaliação verificada
A encomenda estava com uma peça a menos. Zara nunca mais!
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03/07/2023
 Avaliação verificada
A sandália que comprei não parece ser de boa qualidade...
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04/07/2023
 Avaliação verificada
Responder mais rápido quando há situações pendentes!
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27/11/2023
 Avaliação verificada

Açores

Nao se pode comprar muitas coisas para as ilhas
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Resposta de showroomprive.pt
28/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Efetivamente, existem vendas de fornecedor que a transportadora não está na possibilidade de realizar entregas nas ilhas. Atentamente, Equipa Showroomprivé
13/05/2023
 Avaliação verificada
Não correspondem à imagem, tecido horrível
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18/10/2023
 Avaliação verificada
A qualidade das peças não era a desejável.
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Resposta de showroomprive.pt
20/10/2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos. Lamento que o artigo recebido não tenha, de alguma forma, correspondido às suas expetativas. Se eventualmente pretender realizar a devolução dos botins, poderá registá-la até ao próximo dia 28/10/23. Atentamente, Equipa Showroomprivé
28/11/2023
 Avaliação verificada
Recebi uma saia quando comprei um vestido
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Resposta de showroomprive.pt
05/12/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentamos sinceramente o sucedido e verificamos que já registou a devolução do mesmo. Atentamente, Equipa Showroomprivé
03/08/2023
 Avaliação verificada
Muito demorado e veio o artigo trocado...
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Resposta de showroomprive.pt
09/08/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamennto que o artigo rececionado, não tenha correspondido às suas expectativas. Saiba que poderá realizar a devolução das sandálias até ao próximo dia 20/08/23, sem qualquer custo associado. Gostaria também de salientar que reitero o meu pedido de desculpas pelos inconvenientes causados e faremos tudo que está ao nosso alcançe para que os mesmos não se voltem a repetir. Atentamente, Equipa Showroomprivé