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showroomprive.pt
Opiniões:

1835 avaliações nos últimos 12 meses91 439 avaliações no total  

4,43
Bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

a avaliação mais positiva

13/11/2023
 Avaliação verificada
Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.

a avaliação mais crítica

31/07/2023
 Avaliação verificada
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
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Avaliações para showroomprive.pt

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(72)
Repor
01/08/2023
 Avaliação verificada
Na encomenda falta um dos artigos.
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Resposta de showroomprive.pt
09/08/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Compreendo o seu descontentamento e lamento esta situação. Apesar de todos os nossos esforços para oferecer-lhe um serviço de qualidade, o caráter humano do processamento e da expedição de milhares de encomendas não nos salva de algum erro. Verifico que já contatou os nossos serviços e já procedemos ao reembolso do valor das calças em falta. Atentamente, Equipa Showroomprivé
08/07/2023
 Avaliação verificada
Envio do número de calçado errado
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Resposta de showroomprive.pt
04/08/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Compreendo o seu descontentamento e lamento esta situação. Apesar de todos os nossos esforços para oferecer-lhe um serviço de qualidade, o caráter humano do processamento e da expedição de milhares de encomendas não nos salva de algum erro. No entanto, as nossas vendas são frequentes, pelo que aconselho, que regularmente, consulte as nossas Newsletters das próximas semanas, é possível que encontre novamente o artigo à venda no nosso site. Gostaria também de salientar que reitero o meu pedido de desculpas pelos inconvenientes causados e faremos tudo que está ao nosso alcançe para que os mesmos não se voltem a repetir. Atentamente, Equipa Showroomprivé
22/04/2023
 Avaliação verificada

A minha encomenda da Postquam veio incorrecta paguei 4 boiões do gel térmico anticelulite e só recebi um.ja notifiquei o assunto aguardo resolução do mesmo para assim continuar vossa cliente

A minha encomenda da Postquam não
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03/06/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda
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01/04/2023
 Avaliação verificada
Nao enviar um artigo difrente
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26/11/2023
 Avaliação verificada
A pulseira chegou partida.
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Resposta de showroomprive.pt
28/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Se pretender poderá realizar a sua devolução até ao dia 15/12/23. Atentamente, Equipa Showroomprivé
19/10/2023
 Avaliação verificada
não recebi esta encomenda
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Resposta de showroomprive.pt
20/10/2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos. Peço, gentilmente, que nos contacte através do nosso número de telefone 300 500 409 de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, ou através do nosso e-mail apoiocliente.pt@showroomprive.com para verificarmos a sua situação. Uma vez mais, as nossas desculpas pelo sucedido. Atentamente, Equipa Showroomprivé
05/06/2023
 Avaliação verificada
Não recebi a encomenda.
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24/11/2023
 Avaliação verificada
Ainda não recebi
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Resposta de showroomprive.pt
28/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Existe alguma encomenda ou artigo que não tenha recebido? Atentamente, Equipa Showroomprivé
13/09/2023
 Avaliação verificada
Produto trocado
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Resposta de showroomprive.pt
15/09/2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos. Compreendo o seu descontentamento e lamento esta situação. Apesar de todos os nossos esforços para oferecer-lhe um serviço de qualidade, o caráter humano do processamento e da expedição de milhares de encomendas não nos salva de algum erro. Verifico que já registou a sua devolução. Uma vez mais, as nossas desculpas pelo sucedido. Atentamente, Equipa Showroomprivé
31/08/2023
 Avaliação verificada
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Resposta de showroomprive.pt
15/09/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Lamentavelmente a sua encomenda foi dada como perdida e já fizemos a ativação do reembolso. Uma vez mais as nossas desculpas pelo sucedido. Atentamente, Equipa Showroomprivé
15/08/2023
 Avaliação verificada
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Resposta de showroomprive.pt
18/08/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos. Verifico que já registou o pedido de devolução. Uma vez mais as nossas desculpas. Atentamente, Equipa Showroomprivé