Gosto muito da oportunidade de comprar marcas francesas, italianas...com a segurança que o aplicativo oferece, além das ofertas, não compraria com o preço cheio e nem de sites que não posso confiar na entrega. Só lamento a questão de pagar as entregas individuais em todas as compras , cada campanha (marca) um valor de frete. Poderia ter uma oferta de entrega grátis a partir de um valor.
Recebi e-mail da Showroomprive a anunciar que ofereciam os portes nas encomendas da marca Collection IRL. Acedi a app e selecionei produtos desta marca, mas ao verificar no carrinho estavam a cobrar a taxa de entrega na mesma (para domicilio ou para pick-up). Isso é falsa propaganda. Lamentável! Contactei o apoio ao cliente e fizeram o reembolso do valor cobrado nos portes de entrega da encomenda. Entretanto, quando finalmente recebi a encomenda, verifiquei que um dos produtos estava incorreto. Enviaram um produto diferente do que eu encomendei. Voltei a contactar o apoio ao cliente e solicitei que enviassem-me o produto conforme havia encomendado. Responderam que só fariam o reembolso do valor do produto mediante a devolução do mesmo através do procedimento interno por eles informado. Absurdo, optam pelo mais fácil. Entendo que o reembolso pode ser uma solução, mas trata-se de uma sucessão de falhas da parte da Showroomprive. Nunca comunicaram rutura de estoque, ou problemas com o pedido, nem nada. Simplesmente mandaram-me outro modelo incorretamente. No mínimo deveriam proceder com a trocar do produto enviado por lapso. Agora eu não poderei tentar comprar aquilo que escolhi porque já não há no catalogo. Lamentável.
O material dos óculos, são de má qualidade. Não veio com o pano. Não gostei
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14/06/2023
Avaliação verificada
Entrega horrível, sem aviso e mensagem.
Os produtos da loja são bons
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23/06/2023
Avaliação verificada
Entrega errada
Pedi um macaco, veio o vestido. Não é a primeira vez que acontece
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30/06/2023
Avaliação verificada
A encomenda não foi entregue no ponto de recolha selecionado
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28/05/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi minha encomenda, e não consigo rastrear .
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21/06/2023
Avaliação verificada
A última encomenda demorou mais tempo que previsto
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21/11/2023
Avaliação verificada
Responder quando não encontramos uma encomenda
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Resposta de showroomprive.pt
22/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Relativamente ao seu comentário depreendo que não tenha recebido a sua encomenda.
Posso pedir que caso não a tenha recebido nos contacte através do número 300 500 40 ou através do e-mail apoiocliente.pt@showroomprive.com, para verificarmos.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Lamentamos que o artigo não tenha correspondido às suas expectativas.
Caso pretenda, poderá devolver o seu artigo até ao próximo dia 07/10/13.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
07/05/2023
Avaliação verificada
Tecido não corresponde em qualidade.
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07/09/2023
Avaliação verificada
A devolução não teria de ser paga
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Resposta de showroomprive.pt
15/09/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se pretender realizar uma devolução no nosso site, nem sempre a mesma é aos custos do cliente, vai sempre depender do motivo.
Se necessitar de ajuda com o registo de uma devolução, não hesite em contatar-nos de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, através do número: 300 500 409.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
01/07/2023
Avaliação verificada
Procura de artigos por genero
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09/11/2023
Avaliação verificada
A qualidade não é muito boa
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Resposta de showroomprive.pt
10/11/2023
Lamentamos o sucedido.
Se pretender poderá devolver o artigo.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
27/08/2023
Avaliação verificada
Demasiado tempo à espera
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08/11/2023
Avaliação verificada
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Resposta de showroomprive.pt
10/11/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se pretender, poderá registar a sua devolução até ao próximo dia 17/11/23.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
15/08/2023
Avaliação verificada
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Resposta de showroomprive.pt
18/08/2023
Agradeço o seu interesse nos nossos produtos.
Em que podemos ajudar?
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
09/07/2023
Avaliação verificada
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Resposta de showroomprive.pt
04/08/2023
Agradecemos o seu interesse nos nossos produtos.
Se de alguma forma for possível ajudar com alguma questão, queira indicar.
Atentamente,
Equipa Showroomprivé
Foram tomadas medidas para garantir que as avaliações publicadas provêm apenas dos consumidores que realmente utilizaram ou adquiriram os bens ou serviços.
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