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Avaliações para showroomprive.pt

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89 272 avaliações no total
Desta forma, garantimos que as avaliações são recebidas de consumidores reais.

a avaliação mais positiva


09/06/2022
Gostei dos artigos. Acho que poderiam melhorar no apoio ao cliente. Subscrevi serviço Infinity com o intuito de não pagar as depessas de envio, contudo tive que as pagar na mesma. Ainda não me responderam sobre motivo pelo qual aconteceu e o prazo de cancelar a subscrição do serviço está a chegar ao fim.
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a avaliação mais crítica


26/05/2022
Contactei o suporte há quatro dias úteis para devolver um produto cujas medidas não correspondem ao anunciado, e não obtive resposta, só mensagens automáticas, o que me preocupa porque tenho limite de tempo para a devolução. O vestido não corresponde em termos de tamanho e a qualidade do tecido não vale o preço. Estou bastante dececionada, foi a primeira vez que encomendei algo da marca IRL e veio com etiqueta de outra marca que surge com vendas recorrentes e não correspondeu em nada às espectativas e ao que estava anunciado. Abrir uma devolução só por computador foi muito problemático, especialmente quando é comparativamente tão fácil fazer a encomenda pela app. Serviço dececionou Produto dececionou Suporte dececionou Plataforma digital dececionou
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Avaliações para showroomprive.pt

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(217)
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06/06/2022
efetuada encomenda dia 15-05-2022. dia 3-06-2022 informam que foi cancelada- continuo a aguardar reembolso
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02/03/2022
Ninguém nos informou da data de entrega, felizmente meu marido estava em casa. Péssima gestão de entrega.
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30/03/2022
Bom dia! Apresento-lhe desde já as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt, pois a situação que nos reporta não representa os padrões de qualidade pelo qual trabalhamos diariamente. Sendo a sua satisfação, a nossa prioridade, a sua exposição é indispensável, pelo que será imediatamente comunicada ao departamento responsável, para que no futuro possamos oferecer um melhor serviço. Atentamente, Equipa Showroomprivé
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01/03/2022
Houve um item em falta e outro trocado. Quanto ao item em falta, ainda não devolvera dinheiro
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30/03/2022
Boa tarde! Apresento-lhe desde já as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt, pois a situação que nos reporta não representa os padrões de qualidade pelo qual trabalhamos diariamente. Após verificar, constato que já entrou em contacto com o serviço de apoio ao cliente para solucionar esta questão. Atentamente, Equipa Showroomprivé
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06/03/2022
Chego duas artigos iguais (((, mas na faturo referência à diferente. Como posso devolver um?
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11/03/2022
Boa tarde! Apresento-lhe desde já as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt, pois a situação que nos reporta não representa os padrões de qualidade pelo qual trabalhamos diariamente. Deste modo, informo que o serviço de apoio ao cliente irá entrar em contacto consigo para o e-mail associado à sua conta cliente. Atentamente, Equipa Showroomprivé
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04/07/2022
Melhorar sistema informático, nomeadamente no que respeita aos stocks existentes.
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02/08/2022
Atraso na entrega das encomendas, bem como na resolução das reclamações
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Resposta de showroomprive.pt
08/08/2022
Olá Miriam, Muito obrigado por deixar a sua avaliação aqui no Trusted Shop. Deste modo podemos melhorar cada dia os nossos produtos e serviços. Lamentamos muito que esta compra não tenha sido agradável. Apesar de todos os nossos esforços para oferecer-lhe um serviço de qualidade, o caráter humano do processamento e da expedição de milhares de encomendas não nos salva de algum erro. Gostaríamos muito de falar pessoalmente consigo para solucionar o seu problema, pelo que peço que nos contacte através do Serviço de Apoio ao Cliente directamente online ou por telefone 300 500 409. Esperamos ter uma nova oportunidade para conquistar sua preferência. Até breve, Ivone
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05/03/2022
A encomenda não corresponde ao que eu encomendei
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11/03/2022
Boa tarde! Apresento-lhe desde já as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt, pois a situação que nos reporta não representa os padrões de qualidade pelo qual trabalhamos diariamente. Deste modo, informo que o serviço de apoio ao cliente irá entrar em contacto consigo para o e-mail associado à sua conta cliente. Atentamente, Equipa Showroomprivé
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27/03/2022
 
Tamanho muito pequeno xl com o tamanho de m
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28/03/2022
Bom dia! Apresento-lhe desde já as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt, pois a situação que nos reporta não representa os padrões de qualidade pelo qual trabalhamos diariamente. Sendo a sua satisfação, a nossa prioridade, a sua exposição é indispensável, pelo que será imediatamente comunicada ao departamento responsável, para que no futuro possamos oferecer um melhor serviço. Atentamente, Equipa Showroomprivé
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08/03/2022
A encomenda não conresponde ao meu pedido
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Resposta de showroomprive.pt
11/03/2022
Boa tarde! Apresento-lhe desde já as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt, pois a situação que nos reporta não representa os padrões de qualidade pelo qual trabalhamos diariamente. Após verificar, constato que já entrou em contacto com o serviço de apoio ao cliente para solucionar esta questão. Atentamente, Equipa Showroomprivé
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12/07/2022
Qualidade da capa de telemóvel é péssima
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27/03/2022
Veio um par de ténis com o número errado
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28/03/2022
Bom dia! Apresento-lhe desde já as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt, pois a situação que nos reporta não representa os padrões de qualidade pelo qual trabalhamos diariamente. Deste modo, informo que o serviço de apoio ao cliente irá entrar em contacto consigo para o e-mail associado à sua conta cliente. Atentamente, Equipa Showroomprivé
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07/06/2022
 
Os produtos não são de muita qualidade
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10/08/2022
O produto não correspondia ao esperado
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12/08/2022
Numero não corresponde ao verdadeiro.
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23/02/2022
 
Caixa danificada e as botas sujas
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01/03/2022
Bom dia! Apresento-lhe desde já as minhas desculpas em nome da Showroomprive.pt, pois a situação que nos reporta não representa os padrões de qualidade pelo qual trabalhamos diariamente. Sendo a sua satisfação, a nossa prioridade, a sua exposição é indispensável, pelo que será imediatamente comunicada ao departamento responsável, para que no futuro possamos oferecer um melhor serviço. Atentamente, Equipa Showroomprivé
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19/06/2022
Fraca qualidade do artigo.
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17/06/2022
Entrega muito demorada.
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07/09/2022
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16/08/2022
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14/07/2022
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